QD银行个人理财产品营销策略分析

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1、分类号:F830学校代码：10697密级:公开学号：201631830QD银行个人理财产品营销策略分析学科名称：工商管理作者：甘延同指导老师：韩锦绵西北大学学位评定委员会二〇一八年三月MarketingStrategiesforPersonalWealthManagementServicesofQDBankAthesissubmittedtoNorthwestUniversityinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterinMBAByYantongGanSupervisor:JinmianHanAssociateProf

2、essorMarch2018西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：2018年6月6日2018年6月6日--------------------------------------

3、------------------------西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：2018年6月6日摘要摘要全国性的金融创新和金融监管引领着各个银行的发展和改革，为了打破现有的局限，稳定发展，每个银行都采取不同的方式来促进自身发展，使得自己能够在银行业经济效益中能分得一杯羹。同

4、时，随着居民的可支配收入的提高和理财意识的加强，商业银行逐渐意识到个人理财业务是银行业稳步发展不可或缺的板块。就QD银行而言，个人理财业务一直是关注的重点，其具有丰富的产品种类，为投资者提供了投资增值的多重选择。然而，随着互联网和大数据时代的到来，个人理财产品的营销环境、消费者的投资心理都发生了变化，其对银行的营销策略的影响需要得到重视。本文研究以4Cs理论、4Ps理论以及STP等营销理论为基础，探究QD银行在深度和广度上个人理财产品营销策略上存在改进的方式，然后从宏观和微观两个角度提出行之有效的营销策略和改进方案，以实现个人理财业务的蓬勃发展，提高QD银行的经济效益。首先，本文在厘清QD银

5、行历年个人理财产品的销售情况和营销策略的基础上，对个人理财及相关理论具体阐述，在综合以前学者的研究基础上着重分析了相关营销策略，为后续研究QD银行的个人理财产品营销策略提供理论支持；其次，将结合QD银行个人理财具体情况，并对银行个人理财产品相关的外部环境、产业环境、竞争环境的变化等因素进行系统分析，厘清QD商业银行目前对于个人理财营销策略的优势和劣势，并结合金融创新和金融监管的发展目标制定相关发展战略；最终，通过对QD银行个人理财营销策略的定位，从构建完善的客户管理系统、加强个人理财产品的营销队伍的建设、健全营销管理制度和激励机制、完善营销的信息系统等几个方面提出构建个人理财产品营销策略的保

6、障措施，实现个人理财产品营销策略调整和改进，达到扩大QD银行个人理财产品市场份额的目标，实现银行的健康发展。关键词：QD银行，个人理财产品，4Cs理论，4Ps理论I西北大学硕士专业学位论文IIABSTRACTABSTRACTNationalfinancialinnovationandfinancialsupervisionleadthedevelopmentandreformofvariousbanks.Inordertobreaktheexistinglimitationsandstabilizedevelopment,eachbankadoptsadifferentapproachtop

7、romoteitsowndevelopmentandenablesitselftobenefitfromtheeconomicbenefitsofthebankingindustry.Takeaslice.Atthesametime,withtheimprovementofresidents'disposableincomeandfinancialawareness,commercialbanksaregra