后备管理干部综合管理技能提升训练

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1、后备管理干部综合管理能力提升训练后备管理干部综合管理能力提升训练后备管理干部综合管理能力提升训练后备管理干部综合管理能力提升训练讲师：李岩2010年7月主要内容主要内容�管理角色认知�必备的职业素养和自我管理�愿景、目标管理与执行力�团队规则管理�高效沟通技巧�有效授权与激励向唐僧同志学习向唐僧同志学习!!!!�会管人：三招把三个不同个性的下属管得服服帖帖。�会管事：什么是对的事，怎么才能做对�会管己：不贪色贪吃、不搞特殊、不贪图安逸、不记仇、意志坚定、百折不回……案例分析案例分析�管理者到底是什么官？–任

2、劳任怨的刘力–严格管理的张军–老好人周姐管理职能的转变管理职能的转变专业人才管理人才•专才•通才•完成具体任务•安排日常日程•倚重个人努力•建立工作网络•强调技术能力•强调管理能力�让别人完成自己想要完成的事叫管理�把不合理变为合理�管理始于教育终于教育�一分钟的计划等于十倍的收益�主管不忙下属也不忙－收摊�主管忙下属不忙－危险�主管不忙下属忙－OK管理工具管理工具�现场管理：5S、班前会�员工管理：日常关键事件考评�安全/质量管理：PDCA、品管圈�培训管理：工作教导（TWI—JI）�绩效管理：目标管理M

3、BO角色雷达扫描：角色雷达扫描：管理者的角色认知管理者的角色认知上司客户、供应商同事下属�面对部下代表经营者的立场，用领导的声音讲话�面对经营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话�面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话管理者现状管理者现状优则仕★会做不会教，不敢管★会管不会做，不敢教★会教不会管，不敢做5大类型：�　生产技术型�　盲目执行型�　大撒把型�　劳动模范型�　哥们义气型新型领导角色的变迁新型领导角色的变迁�从策略者到“远景”者�从指挥者到说书者�从系统的构建者到变革者好领导者

4、应该具备的技能好领导者应该具备的技能�技术技能�思维能力（也称概念的技能）�人际关系能力管理者的四大角色管理者的四大角色�做一个牧师－改变观念，激发潜能�做一个导师－用使命激励你的员工�做一个设计师－设计高效率的业务流程�做一个统帅－打造一支富有战斗力、创新力、凝聚力的团队职业心态修炼职业心态修炼�感恩的心态�积极的心态�敬业的心态�双赢的心态�学习的心态�老板的心态心智模型与责任意识建立心智模型与责任意识建立�自我心智—利己先利人、达己先达人�执行心智---企业目标实现、政策落地第一人�责任心智---变电

5、站管理责任在先�团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队�改善心智---时时改善、事事改善�学习心智---工作学习化、学习工作化�荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩角色中的五字经角色中的五字经管理者的角色认知管理者的角色认知�生产一线的指挥官－班头�下属成长的教导员－教头�现场问题的解决者－锄头管理者的角色认知管理者的角色认知�必备技能一：领导激励能力�必备技能二：有效沟通能力�必备技能三：部属培育能力�必备技能四：业绩管理能力�必备技能五：现场管理能力�必备技能六：问题解决能力管理者必修管理者必

6、修““““五功五功””””动之以；晓之以；诱之以；绳之以；挟之以。优秀管理者三大法宝优秀管理者三大法宝�企业家的思维�三轮车夫的腿�演讲家的嘴优秀管理者的两个特征优秀管理者的两个特征�上司的赏识–我的不能没有你！－上司的左膀右臂�下属的拥护–我的不能没有你！－下属的精神领袖管理者首先要管好自己，才能管理他人管理者首先要管好自己，才能管理他人�怎样提升自己的领导艺术？�对自己的时间进行管理�对自己的情绪与压力进行管理，提高EQ�对自己的心态进行管理�对自己的人际关系进行管理领导者的绩效来源领导者的绩效来源领导

7、力的层次领导力的层次�一星级：领导在现场，员工就会干�二星级：领导不在场，员工也会干�三星级：领导定计划，员工干�四星级：领导定目标，员工干�五星级：领导定方向，员工抱成团队干领导权威的体现领导权威的体现�高：高标准、高质量、高效益�严：严要求、严管理、严督查�细：细规划、细分析、细安排�实：实事求是、落到实处、追求实效五力合一造就领导力五力合一造就领导力�眼力（展望）�魅力（热情）�魄力（果断）�能力（执行）�约束力（道德）分配任务分配任务�确定任务的三个阶段–确定职位角色–布置任务和目标–可行的行动计划

8、和方案�如果你把一个目标或者是任务布置给你的下属，下属身上的哪些因素会影响到这个目标或者是任务的实现呢？衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子�工作能力–知识–技能–经验�工作意愿–信心–动机四种下属四种下属工作意愿“材”“财”意愿很强,能力一般能力强,态度好“裁”“才”能力不强,意愿不高能力很强,积极性不高能力两种不同的领导行为两种不同的领导行为