p590绿城企业文化系列读本绿城管理者论

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1、绿城企业文化系列读本绿城管理者论述（一）宋卫平董事长论述专辑目录序3第一章文化与理念3敬业和工作文化3开拓我们的心智4工作必须认真4追求工作的精致5非常的努力与非常的成果5成为优秀的工作者6追求工作者的优秀6认真做好本职工作7坚持绿城的企业精神8关于“认真”的解析9关于“精致”的感想10绿城企业文化漫谈10529第二章城市和行业16怎样认识“住在杭州”16人间正道是沧桑17房地产业是个古老的行业20对话“泥城”24营造美的住宅　创造美的城市28知识分子在城市建设中的历史责任29共同创造城市的美丽32第三章企业与员工34员工的价值取向34公司存在的理由：为了员工的成长36人生的机会和选择3

2、7作为一名绿城营销人员39立足　生存　发展40一个不能对员工负责的公司不可能对客户负责、对社会负责42加盟绿城　融入绿城42做一名让人可以“放心”的员工45城市、房产行业与工作者47做一个称职的销售经理51为客户带去欢笑　自己也是欢笑的工作者54第四章产品和品质56把握住宅建设的时代特征56529房产品的本质57批判的慧眼59生命多精彩　产品多精彩59房产开发的历史责任感60寻求理想的规划设计品质控制状态61人类的进步和文明是居住生活设计的方向62我们的价值最终应体现在产品中64认真追求工作的理想状态66第五章客户和服务68以人为本　客户至上68倾听、交流、沟通68深刻领悟好城市好房子对

3、客户的价值所在72倾听更多声音　看到更多笑脸73创造服务价值　提升居住品质75优秀的园区服务是我们的价值所在76第六章管理和责任781997的关键　兼评一季度的工作78认真负起管理的责任78踏踏实实推进公司自身建设791997：重回起点79加强管理力度80用心学习管理80529高效率、高品质是繁荣富强之本81加强工作中的检查和督导821999年取决于管理品质82劳心的管理者84正视我们的管理现状85管理者的责任心86管理者的目标选择86企业的基座在于管理者的品德89第七章希望与寄语911998年的希望912003年是一座山峰91我们走在成长的道路上93开创绿城发展新局面95绿城　是一片树

4、林962005：希望与要求98生命之树常青　绿城之树常青1002006：我们共同企盼　共同努力103纯粹而坚决，埋头做这个时代的理想主义者104非常人成就非常事107努力把绿城建成全国一流企业109如果送来一份礼物的话，那就是一份责任111成长·责任113529物业管理：理想主义者的试验田114编　后116529第一章文化与理念在绿城的成长过程中，“认真”有着极为重要的地位。认真的本质定义，我是这样理解的：事物在明确的背景下、环境中，有着其确定的、应有的目标——或者说是真相，对事物确定的、应有的目标或真相的认知和坚定的追求，这应该是认真的本质定义。生活中，尤其是在工作中，有许多事是必须做

5、的，有许多事是必须做好、达到目标的，有许多事即便难以为、不可为，但却必须是有所为的，有许多事是必须周密思考、一步一个脚印，踏踏实实做好每一环节、每一细节的，有许多事在做的时候必须追求效率，必须追求完美。这就是认真。敬业和工作文化公司的迅速发展已遇到了管理水平的挑战，管理水平的提高又遇到了员工素质的挑战，因此，公司的运作，合乎逻辑的要以培养造就优秀的员工为首要的任务。529公司以1997年为管理年已过去了5个月，公司以造就优秀员工为首要任务亦已过去了1个月。可以肯定，加强管理及培养和造就优秀员工的工作正在取得成果，同时一个强烈的感觉是：任务很艰巨，数十年来的大锅饭机制已深深地侵蚀了工作文化

6、。不劳而获、少劳多获、不思进取、不负责任、不用心、不刻苦、缺少合作精神、缺乏协调能力等等弊端在社会上满目皆是，在公司内也同样不能幸免。中国的企业鲜有能在劳动生产率上进入世界级水准的，除了经营机制上的弊端之外，懒汉、懒婆娘式的工作文化，也实在是让人讨厌的根源之一。我们处在文化的转型期，旧的工作文化必定要被奋发向上的、艰苦奋斗的、认真负责的、积极用心的、团结合作的工作文化所取代，否则大到国家、民族，小至公司、家庭，必定没有前途。工作是什么？应该怎样去工作？工作对于人生的意义是什么？工作的崇高境界是怎样的？很遗憾，这些非常基本的工作文化的问题，仍有必要时时向我们的工作者提出来。被动地接受工作的

7、要求是很低级的状态，意义仅在于养家糊口。积极主动地完成工作，追求工作的完善，追求工作成绩的卓越，追求工作的崇高境界，这是真正的敬业，这是对社会的尊重，也是对自我的尊重。公司应由敬业者构成，只有敬业者们组成的公司才有可能存在，才有可能发展。(1997年5月)开拓我们的心智优秀的企业以精致的产品作为对社会应有的贡献，而精致的产品又只能由认真工作的优秀员工生产出来，所以培养人才和造就优秀的员工是企业内部运作的首要目标。529优秀的员工并不