市场营销市场调研大学生护肤品消费情况

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1、小组成员:专业班级：市场营销0801班指导老师：大学生护肤品消费情况调研此次调研题目争取贴近大学生生活随着生活水平的提高，大学生护肤品消费更多的关乎“面子”问题。本调研根据男女生对护肤品的不同认识，对太原理工大学的学生护肤品使用情况进行调查调研题目选择1、介绍调研过程2、调研数据分析3、调研结论与建议4、经验与总结第1步：明确调研目的：对太原理工大学男女生对护肤品消费情况的调查第2步：二手数据的收集：在调研具体实施之前，我小组先进行了对大学生护肤品的消费情况的二手数据进行收集。我小组通过网络、对周围日化店员工的采访取证、对身边

2、同学护肤品使用情况的调查，对本课题的情况有了一定程度的了解。此过程花费2天时间。调研过程第3步：我小组为了获得更加准确、有针对性的数据，决定对太原理工大学男女生护肤品消费情况进行一手数据的收集。考虑到调研的可行性和可操作性，我小组决定采取问卷调查，分为男女生两组进行分群等概率随机抽样。抽样总体为太原理工大学全体学生，样本容量为50，男25份，女25份。此过程花费时间3天。第4步：数据整理：采用Excel软件进行数据汇总、分析。此过程花费时间2天第5步：编写调研报告：此过程花费时间2天二手数据资料分析：女生是大学生护肤品消费的主

3、要群体，女生对护肤的重视程度高于男生。很多女生除了自身需要外，也会给男友和家人进行护肤品消费。大学生选择护肤品主要关注的是价格和效果，其次考虑的是品牌、广告、推销，而且在选择护肤品时也容易受到周围人的影响。大学生清楚的了解自己的皮肤状况，并会根据皮肤具体情况有针对性地选择产品。在大学生护肤品的消费中，对高级护肤品，如精华素、面膜等的消费也成上升趋势。调研数据分析调查问卷数据分析本次调查共发放50份问卷，回收50份，回收率100%。问卷共有13道问题，其中单项选择题6道，多项选择5道，开放式问题2道。1、调查是否真的了解自己的皮

4、肤油性占37.5%，中性占40%，干性占20%，其他占2.5%。证明大学已经都在关注自己皮肤，如果细心发掘市场会很广阔。2、调查购买护肤品的原因皮肤问题，男56.3%女29.2%；媒体影响，男0%女4.2%；周围影响男6.3%女29.2%；自己漂亮男女37.5%。不论男生女生，主要看中的是护肤品的实际作用和自己的“面子”，且不易受广告媒体的影响。引导男女生消费主要因素不相同，男生主要因为皮肤问题购买，注重实用性；女生因为同学的使用，口碑比较重要。3、护肤品的使用频率每天使用，男75%女79.2%；两三天一次，男12.5%女20

5、.8%；一周一次和一周以上，男6.3%女0。可以看出，女生比男生对护肤品的需求要大。但总体来看大多数人对护肤品的使用是很频繁，可以说护肤品是大学生生活的必需品。4、各种护肤品在大学中的使用程度洗面奶30.3%；基础护肤22%；面膜11.9%；乳液21.1%；精华霜3.7%；防晒霜7.4%；其他3.7%。大学生对护肤品的消费停留在基础阶段。像面膜、乳液等适度的带有保养性质的护肤品也占有一定份额。5、男女生对护肤品品牌的更换程度一个牌子男50%女12.5%；偶尔换牌子男25%女50%；经常换牌子男0女25%；不定男25%女12.5

6、%。数据中可以看出，女生换牌子的概率比男生要高，所以，要培养品牌忠诚度的话主要应该针对男性客户群体。6、大学生对护肤品牌的选择此题是道开放性问题，被调查者回答的品牌多种多样。我小组根据国别对品牌进行分类，发现在大学生中购买国产护肤品的人比较多，其次是日韩产品，最后是欧美产品。7、大学生选购护肤品时看中的方面品牌17.9%；价格19.6%；质量23.2%；效果30.4%；态度5.4%；服务3.6%；其他0。品牌、价格、质量、效果是大学生选购护肤品主要考虑的因素。8、男女生对护肤品价位的选择50元以下男43.3%女33.3%；50

7、-100元男50%女58.3%；100元以上男6.3%女8.3%；其他男女0；大学生比较偏向于低端价位，这是大学生的消费水平决定的。9、大学生购买护肤品的主要途径网购11.5%；日化店46.2%；超市38.5%；推销1.9%；其他1.9%。可以看到，超市和日化店是大学生购买护肤品的主要途径。大学生不相信推销，也不经常网购。10、大学生喜欢的护肤品促销方式打折54.2%；满额赠券8.3%；满额减现金14.6%；抽奖4.2%；送小样品12.5%；其他6.3%。在大学生最喜欢的促销方式中，打折排在第一位。这表明大学生在购买护肤品中首

8、先考虑的是价格因素，与前面的第8题相呼应。11、对现有护肤品市场的的意见和建议价格高21.4%；假冒伪劣产品38%；虚假宣传30.4%；售后服务6.3%；其他1.3%。在大学生对护肤品市场的意见和建议中，对护肤品的虚假宣传和假冒伪劣产品的看法比较多。大学生因为受价格影响比较大