2010年城市公共交通公司总结

《2010年城市公共交通公司总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、×××××市公共交通公司关于2010年度工作总结的报告×××：2010年，是我公司成立以来取得成果最丰硕的一年。在上级主管部门的正确领导和全力支持下，通过广大干部职工的积极工作，圆满完成了全年的目标任务。现将2010年的工作情况总结如下。一、2010年生产经营和企业资产情况（一）经营收入完成情况。截止×月，公司有经营线路×条，运营车辆×台，各类候车站×座，年运送乘客×万人次，完成经营收入×万元，其中票款收入×万元，门面收入×万元，广告收入×万元，报废车辆收入×万元，×××交来的线路资源使用费×万元，其他收入×万元，全部经营收

2、入较去年同期增长×万元，增幅达到×%。由于燃油涨价，政策性亏损在去年×万元的基础上又增加了×万元，达到×万元，增幅达×%。（二）人员和资产状况。截止×月底，公司有职工×人，其中在册正式职工×人，聘用职工×人，退休职工×人。企业总资产为×万元，其中固定资产×万元。负债为×万元，其中欠在册正式职工“五保一金”×万元、历年临聘人员预计应缴保险×万元、购车款×万元、住房公积金×13万元、税金×万元、银行贷款×万元、驾乘人员安全预扣金×万元、车辆材料款×万，其它应付款×万元。（三）灾后重建任务完成情况。根据灾后重建项目安排，2010年

3、，公司利用灾后重建资金×万元完成了×座公交站棚的重建任务，除×座站点因道路维修因素外，其余×座已投入使用。(四)承包线路回收情况。为稳妥回收承包线路，公司职工集资×万元，分两批从×××客车公司采购总价值×万元的公交车辆×台（其中普通客车×台，空调客车×台）。从×月起至×月底，陆续回收了×路、×路、×路、×路和×路等×条承包线路，结束了历时×年的对外承包历史。（五）行业政策及补贴落实情况。成立××年来，我公司除享受中央的燃油直补政策外，落实地方财政补贴不到×万元。移交×××后，在××领导的关怀、协调下，我公司已获得到帐的市财政

4、补贴资金共×万元，包括清偿职工集资款×万元、增支燃料成本补贴和老年人优待乘车及保险补贴×万元。另外，2009年第三批中央财政燃油直补的×万元已由市财政直接划拨到我公司帐户。市交通局已将公司历欠的公交车过路费作挂帐处理，并同意从2010年起免交公交车过路费。二、2010年工作总结（一）、加强生产安全13和管理，努力提高服务质量，确保收入稳步增长。1、切实加强运营安全和平安公交建设。一是为提高公交运营安全，年初以来，我公司即与各部门签订“保一方平安责任书”，积极开展安全警示教育，认真落实安全目标责任制，形成了每周一次的中层干部工

5、作例会，每月一次的基层路队长和路队人员工作例会。在政府将我公司的安全业务主管机构明确给市道路运输管理处后，我公司多次主动与该处会商公交安全事宜，采取定时质检、节前大检查和平时抽查相结合的方式，发现并处理了多起安全隐患，加强了对运营车辆进行例行检查的力度。全年共检查车辆×台次，例检车辆×台次，排除存在安全隐患的车辆×台次，车辆年审及新车户共计×台次，重点对×台问题车辆进行了严查严管。同时，积极完善安全和服务巡查责任制，全年无一例重特大交通事故，通过路检路查发现安全隐患问题×次，处理交通事故×起，交通事故同比下降了×%。二是严格

6、按照消防安全管理制度，加强对车载消防器材和安全锤的管理和使用，对安全隐患部位提出及时的整改措施，进行限期整改检查验收。并组织人员对消防设备进行排检，对不符合消防器材标准的车辆及时更新和补充，共更换×13把安全锤。三是加大运营线路反扒、寻衅滋事等综治力度，加强对车辆停放点的人员配备，增派人手加强生活、工作及停车场地值班安排，并派出人员经常到路队进行流动治安巡查，对不负责任的人员实行处罚、调离或辞退。四是加强运营和服务稽查，坚决查处违纪违规行为。全年共检查运营车辆×台次，查处各类违规、违纪人员×人，停工学习教育×人次，辞退×人。

7、2、努力提高公交服务质量。一是多次召开专题会议，用以会代学的方式，通报近期优服情况，分析优质服务新特点，提出改进意见，要求路队驾驶员要做到文明行车，礼貌用语，热情帮助乘客，耐心解答乘客疑问，随时保持车内、车外干净整洁，维护城市公交文明窗口形象。二是理性面对群众的来信来访，认真总结和改进不足，耐心细致地解答群众的质疑，雷厉风行地查找更正，坚定不移地查处违规，始终坚持“正确面对、积极处理、不断提高”的优服管理三原则。对于信函或来电反映的重要信息，公司还派出专人前往处理，尽量减少复议投诉。全年来，共计接待热线来电×次，同比下降×%

8、；信访来信共计×件，其中投诉类×件，建议、咨询类×件，投诉类信件同比下降×%，建议类信件上升×%。所有来信来访均在短时间内给予了明确、满意的答复，回复率达100%。三是耐心做好职工的思想工作，为优待乘车群众提供和谐、宽松的出行环境，充分展现公交的社会公益性质。3、加强运营生产管理，后勤保障