创新扩散理论视角下的手机支付扩散影响因素研究

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1、分类号:F724.6密级：ＵＤＣ:C931编号：管理学硕士学位论文创新扩散理论视角下的手机支付扩散影响因素研究硕士研究生：崔郡利指导教师：矫庆军学科、专业：管理学、企业管理沈阳理工大学2015年3月分类号:F724.6密级：ＵＤＣ:C931编号：管理学硕士学位论文创新扩散理论视角下的手机支付扩散影响因素研究硕士研究生：崔郡利指导教师：矫庆军学位级别：管理学硕士学科、专业：管理学企业管理所在单位：沈阳理工大学论文提交日期：2014年11月30日论文答辩日期：2015年01月10日学位授予单位：沈阳理工大学ClassificationIndex:F724.6U.D.C:C93

2、1AThesisfortheMasterDegreeofManagementTheResearchontheDeterminantsofMobilePaymentBasedOnInnovationDiffusionTheoryCandidate:CuiJunliSupervisor:JiaoQingjunAcademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpeciality:businessmanagementthDateofSubmission:November30，2014thDateofExamination:January10，

3、2015University:ShenyangLigongUniversity沈阳理工大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明:本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者（签字）：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解沈阳理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：沈阳理工大学有权保留并向国

4、家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权沈阳理工大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：日期：摘要随着电子商务、物联网行业的飞速发展以及智能手机和平板电脑等智能终端的普及，移动商务逐渐进入人们的生活，手机支付作为移动商务的关键，得到了越来越多人的关注。手机支付是指通过智能手机进行支付的支付方式，手机支付是跨越了金融行业、电信行业以及电子商务等行业的一种新的支付方式，是对传统支付方式的一种有益补充

5、。手机支付的出现，推动和促进了包括银行、通信、电子商务、电子制造等行业的发展，也提高了人民生活水平。目前我国的手机用户已经超过了9亿，这一庞大数字背后蕴藏了巨大的商机，手机将不再只是通讯聊天的工具，它的可移动性、便携性将为支付领域带来一场新的革命。手机支付在日韩、欧美等国家已经发展的比较完善，目前我国的手机支付正处于快速发展的阶段，一般来说，一项创新技术本身不会直接对社会造成影响，而当技术创新完成了最终的扩散，也就是被用户所采用从而带来一定的经济效益后，才算完成了一次技术创新，实现了它的价值，可以说技术创新扩散的意义高于创新[1]技术本身。本文采用定性和定量研究相结合的方

6、法，以中国大陆主要城市的智能手机用户为调查对象，调查智能手机用户对第三方服务供应商提供的手机支付业务(以支付宝钱包和微信钱包为代表)的使用情况。前两个章节为理论研究部分主要介绍国内外相关研究成果以及相关概念界定。第三章结合创新扩散理论和手机支付建立模型，提出手机支付扩散影响因素的假设并设定调查问卷分为A卷和B卷，A卷针对普通消费者，B卷针对中小型商户，通过互联网和现场发放问卷的方式进行市场调研，共发放500份问卷，通过SPASS17.0和AMOS17.0对数据处理、验证假设，第五章得出结论并提出第三方手机支付服务供应商进行市场推广时的建议。最后指出本文的研究不足以及进一步

7、研究展望。关键词：手机支付；创新扩散理论；第三方服务供应商；技术创新AbstractWiththerapiddevelopmentoftheE-businessandtheInternetofThings.Andthepopularityofintelligentterminalsuchastheintellegenttelephone.TheMobilecommerceespeciallytheMobilepaymentgetmoreandmoreattention.Mobilepaymentwhichisthedevelo