营销渠道之九营销渠道中的物

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1、第9章营销渠道中的物流管理学习目的掌握物流的定义及基本功能掌握物流决策的核心——寻求整体效果最优了解主要的物流决策了解配运管理的核心内容1997年东南亚金融危机之后，有关专家通过分析和总结东南亚各国和各地区的情况发现，以物流产业为重要支柱产业的新加坡、香港有较强的抗御经济危机的能力。例如，1998年，受金融风暴影响较大的地区的经济增长率，马来西亚为-6.8％，泰国为-8.0％，东盟为-9.4％，与之相比较，香港的情况较好，其经济增长率为-5.1%，而新加坡更是实现了1.5%的增长。虽然经济增长与物流发展之间的相关性有待证实，但这无疑

2、使人们对物流及物流产业产生了极大的关注。“一个百分点等于178亿元”，这是现代物流领域蕴涵巨大经济潜能的生动写照。据国家发改委统计数据显示，2007年，中国社会物流总费用为45406亿元，同比增长18.2%，增幅比2006年提高4.7个百分点。受油价上涨、劳动力成本提高等因素影响，社会物流总费用与GDP的比率由2006年的18.3%提高到18.4%，上升0.1个百分点。9.1物流的含义与基本功能企业无论使用哪种类型的分销渠道，都必须负责向中间商或最终消费者供应实体产品，即完成商品的实体分配。实体分配也就是通常所说的“物流”，是指商品

3、从供应方到需求方的物理空间移动，包括存货、运输等环节。通过物流活动，企业为顾客提供了时间和空间效用。9.1物流的含义与基本功能企业无论使用哪种类型的分销渠道，都必须负责向中间商或最终消费者供应实体产品，即完成商品的实体分配。实体分配也就是通常所说的“物流”，是指商品从供应方到需求方的物理空间移动，包括存货、运输等环节。通过物流活动，企业为顾客提供了时间和空间效用。现代物流管理在企业营销管理中占据着越来越重要的地位，一方面，因为现代企业的规模越来越大，其产品市场扩展至全国乃至全世界，大大增加了物流管理的难度和成本；另一方面，随着企业间

4、竞争的激化，顾客对企业提供的服务要求越来越苛刻，而物流提供的送货服务正是其中一个非常重要的环节。换言之，顾客现在不仅对商品品种、质量、数量、价格有很高的要求，而且对送货时间、送货地点也有精确的要求。9.1.1物流的概念与物流的三要素“物流”（physicaldistribution）一词最早出现在美国。目前，国内对物流最基本的定义是：物流是指物质实体从供应者向需要者的物理转移，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输（配送）、保管、装卸、包装、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。物流概念中的“物”，广

5、义地讲，指的是一切有经济意义的物质实体，即指商品生产、流通、消费的物质对象。既包括有形的物，又包括无形的物；既包括生产过程中的物质，如原材料、零部件、半成品及成品，又包括流通过程中的商品，还包括消费过程中的废弃物品，所以也有的称之为“后勤管理”。但在实际工作中，总是根据具体的物流范围来确定和理解物的含义，这也是狭义的“物”的概念。在企业营销活动中，“物流”通常仅指产成品的实体流动。物流概念中的“流”，指的是物质实体的定向移动，既包括其空间位移，又包括其时间延续。物流包括许多具体活动，人们进行物流活动的方式多种多样，不管用什么样的方式

6、进行什么样的具体物流活动，都需要具备以下三个最基本的要素，即流体、载体和流向。（1）流体。指物流中的物。因为物流的目的是实现物从供应者向需求者的流动，因此，总有一部分物要不断地存在于过程中，这也是流的前提，是流的一种形式。当然，所有的物终究都要经过运输等形式实现空间上的移动。因此，总的来说，物是处于不断流动的状态的。（2）载体。指流体借以流动的设施和设备。载体分为两类：一类是基础设施，如公路、铁路、水路、港口、车站、机场等；另一类是直接承载并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等。物流载体的状况，尤其是物流基础设施的状况

7、直接决定物流的质量、效率和效益。（3）流向。指物体从起点到终点的流动方向。物流的流向有两种：一是自然流向，指根据产销关系所决定的商品的流向，这表明一种客观需要，即商品要从生产者流向消费者；二是市场流向，指由市场供求规律决定的商品流向。二者有时是统一的，有时并不完全一致。物流的流体、载体和流向三要素之间有极强的内在联系，如流体的自然属性决定了载体的类型和规模，流体的社会属性决定了流向，载体对流向有制约作用，载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响。因此，进行物流活动要注意处理好三要素之间的关系，否则就会使物流成本提高、服务质量

8、降低、效益低下、效率下降。9.1.2物流管理的意义——“第三利润的源泉”长期以来，人们都习惯把创造利润的焦点放在生产领域，因此产生了“第一利润源泉”和“第二利润源泉”之说。第一利润源泉：节约物质资源。物质资源的消耗是实实在在的，也是最