何成为一名优秀的客户经理(范纪和)

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1、佛山中心部：范纪和2009年10月18日如何成为一名优秀的客户经理心态（遵守纪律、工作专心）形象（仪容仪表、待人接物）活动量（派单量、洽谈客户量）能力（营销技巧、专业知识）如何成为一名优秀的客户经理第一招：内功（调整心态、自主营销）第二招：外功（关系营销）第三招：气功（对手关系处理）第四招：轻功（客户关系维护）如何成为一名优秀的客户经理第一招：内功调整心态、自主营销如何成为一名优秀的客户经理我的业绩好不好？我每天都在忙什么？短片：死神的帐单问自己两个问题：短片:一生在飞客户经理之必杀技——内功（调整心态）第一式：仪容术客户经理之必杀技——内功（自主营销）人不可貌相？形像重要吗？客户经理之必

2、杀技——内功（自主营销）我们的同事：我们的同事：我们的同事：我们的同事：我们的同事：我们的同事：我们的同事：我们的同事：人不可貌相？形象重要吗？客户经理之必杀技——内功（自主营销）心态（遵守纪律、工作专心）形象（仪容仪表、待人接物）活动量（派单量、洽谈客户量）能力（营销技巧、专业知识）客户经理之必杀技——内功（自主营销）从头开始！改头换面！如何成为一名优秀的客户经理重视个人形象规划专业的形象能让你多收入14%职场中一个人的工作能力是关键，但形象好坏将决定你的成败！据著名形象设计公司英国cmb对300名金融公司决策人的调查显示成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收

3、入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。客户经理实战培训——仪容仪表篇21养成良好的个人卫生习惯1、头发：整洁、无头屑，定型。女士不披头散发。2、眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。3、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。4、嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。5、指甲：清洁，定期修剪。6、男士的胡子：每日一理，刮干净。7、配件及饰物：无关东西不要配戴。专业形象23男士西装选择的技巧面料色彩图案款式造型尺寸做工24穿西装的七原则1、要拆除衣袖上的商标2、要熨烫平整3、要扣好纽扣4、要不倦不挽5、要慎穿毛衫6、要巧配内衣7、要少装东西25不同款式的领带26不同款式的领带*

4、斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合。*圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用。*不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会。领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处27*三色原则：全身上下的颜色不能多于3种。*三一定律：皮带、皮包、皮鞋，三皮颜色统一，首选黑色。*三大禁忌：1、衣袖上的商标不能不拆。2、穿夹克不能打领带（制服除外）。3、不能穿白色或花色袜子，也不能穿尼龙袜子（袜子应与裤子或鞋子颜色一致，浑然一体。3个三28女士套裙选择的技巧面料：上衣、裙子和背心等应当选用同一面料色彩：应以冷色调为主，全部色彩不超过两种

5、图案：可以不带任何图案点缀：不宜添加过多的点缀尺寸：裙长应以不短于膝盖以上15厘米为限造型：H型、X型、A型、Y型29在正式场合穿着裙装为佳，套裙为首选尽可能打扮得端庄不宜佩戴繁杂或耀眼的配饰鞋子和手提包的颜色应该调和不宜穿有花样或颜色很野（包括黑色）的袜子女士着装原则30①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥不要过分化妆。女士化妆基本标准没有丑女人只有懒女人31微笑微笑不花一分钱，却能给您带来巨大的力量！微笑是无价之宝！人们过于劳累，发不出微笑；把您的微笑献给他们，那是对他们最好的礼物！微笑“露出你的

6、八颗牙”笑是上天赐予我们的“武器”如何笑？良好的仪容可以带给我们更加广阔的未来第二式：仙女散花客户经理之必杀技——内功（自主营销）银行网点派单技巧客户经理之必杀技——仙女散花心态（遵守纪律、工作专心）形象（仪容仪表、待人接物）活动量（派单量、洽谈客户量）能力（营销技巧、专业知识）客户经理之必杀技——内功（自主营销）银行网点如何派单？客户经理之必杀技——内功（自主营销）我们的同事这样派单：客户经理之必杀技——内功（自主营销）视频：我们的同事这样派单行吗？？？客户经理之必杀技——内功（自主营销）证券营销四大步骤1、派折页2、留电话3、打电话4、促成银行网点活动量目标1、每天发30份以上折页。让

7、你保持良好与陌生人说话的状态；2、每份折页，与客户保持３分钟以上的沟通；3、每天留2个以上的陌生客户电话。当然越多越好。4、重复！重复！不断的重复！成长在不知不觉中完成，就像时钟一样。跨出第一步：派折页如何折页塞到客户手里：１、把折页、名片、笔记本、笔提前准备好。２、选中你的目标，勇敢的走到他身边。３、面带微笑，双手把名片和折页递到客户面前。派折页小技巧（1）当有大量客户在银行时：建议：向每个人派一张折页，并告诉客户：我