QCC活动计划书2

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1、QCC活動計划書目錄壹、品管圈(QCC)簡介貳．推行組織及各階層人員之職責參．實施辦法之擬訂肆．QCC活動之導入改善活動流程伍、圈會進行的方法陸、圈會的召開柒、圈會記錄的撰寫捌、預定進度玖、教育訓練規劃拾、第一屆QCC活動推動經費預算核定﹕審核﹕承辦﹕壹、品管圈(QCC)簡介vQCC活動精神主旨：A、尊重人性，開拓光明愉快的工作現場B、培育人才，發揮員工潛在能力C、確保利益，使企業永續發展vQCC活動的引進方法及實施步驟I、QCC活動以三個月爲一期實施、其目的即在有步驟、有技巧的順利將QCC活動導入到企業當中，其引進方法分爲﹕（1）理念宣導（2）計劃（3）執行（4）評估（5）回饋

2、（6）慎重選派推行幹事（7）擬定品管小組引進推行計劃。II、QCC活動的12個實施步驟：（1）提出現場問題（2）選定題目（3）決定評價特性及影響問題的要因l（4）掌握影響問題的事實－－查檢表設計（5）瞭解事實狀況，集中查檢（6）把握影響問題點的重要原因－－柏拉圖分析（7）提出解決問題的對策（8）對策之實施，期中檢討（9）效果的確認（10）標準化與效果維持（11）成果比較及資料整理（12）發表與交流vQCC活動輔導員的培訓訓練中階主管（輔導員）有關QCC的技巧與訣竅、知識，由淺入深，瞭解QCC運作的原理，並運用相關改善手法及SPC統計技術在改善主題上，以提升生産效率及部門績效，透過

3、不斷的改善能強化ISO-9001質量體系之真正落實與獲得實質之利益，最終能提升産品設計、質量管理、制程管理等核心能力，達到産品品質穩定提升、客戶滿意的目標。其培訓內容應包括：（1）QCC活動推行運作方法（2）品管圈持續發展的方法（3）品管圈的人群關係與領導統御（4）品管圈會議的運作方法（5）品管圈進行改善活動的方法（6）品管圈活動的工具應用貳．推行組織及各階層人員之職責(A)推行組織架構及職責(詳見附件一)(B)輔導員的職責：1.協助圈長對企劃、進度之控制與達成。2.安排教育訓練。3.協助解決困難；若無法解決，應向上級反映。4.引導其朝向自主性、永續性地進行，但須給予必要之協助和

4、指引。5.QCC活動目標的細分和策劃、達成。輔導員亦應比圈長更理解QCC活動，否則將成輔「倒」，具體的行為略述於後：1.參照前述主管的職責中具體項目。2.協助安排圈會時間、發表時間。3.改善提案的意見。(C)圈長的職責1、綜理主導活動圈之各項事務。2、鼓勵圈員積極參與圈之各項活動。3、活動進度的控制與跟催。4、協助圈員解決問題。5、代表活動圈與上級主管溝通協調。6、加強對圈活動各步驟的認知與應用。7、不斷吸收新知以分享圈員。(D)圈員的職責1、主動負責地參與本圈的各項活動。2、各種討論場合積極提出自己的意見及看法。3、尊重與遵守圈會的各項決議。4、盡力達成所分派之各項工作。5、活

5、動過程中遭遇問題的解決及回報。6、透過圈活動營造和諧一體的工作氣氛。7、用心維護圈活動改善結果之標準化事項。參．實施辦法之擬訂確定推動組織後，事務局應即擬QCC活動實施辦法，經最高階層會議審核後，配合宣導活動，讓更多人瞭解，並爭取更多人參與、支援。實施辦法要明確，其主要專案如下：(詳見<<品管圈作業辦法>>)1.目的2.QCC活動的組織和職責3.QCC活動之成立與登記4.QCC活動題目之選定5.QCC活動之實施6.QCC活動之審核7.QCC活動成果之評審8.獎勵與表揚肆、QCC活動之導入改善活動流程有形成果無形成果過程檢討下次主題選定SOPSIP課程講授、高階士氣激勵腦力激盪法名

6、目團體法現況分析目標設定特性要因圖腦力激盪法系統圖法NONONONO成果發表制定標準化建立活動資料庫/自我評價輔導成效檢討/效果確認對策實施與檢討對策擬定與檢討選定主題/如何把握現狀現況把握/如何問題分析改善手法訓練/如何選定主題定組圈與宣誓成立推行委員會權責單位發文說明執行單位主管QCC小組所有相關人員考慮防呆、有效、持續提出對策腦力激盪法5W1H編組活動與會議展現方式QCC小組QCC小組QCC小組QCC小組QCC小組QCC小組QCC小組QCC小組要因分析/檢討/如何展開對策一、主題選定1.問題與發掘a.工作上的問題所在b.突破舊有習慣問題c.提出問題意識d.處理問題是否帶來自

7、己單位或別單位困擾e.問題點考量2.選定主題的要領a.主題項目b.主題選定基準c.選題注意事項3.選定主題之方式a.收集資料b.各選定主題重評價c.選定主題理由二、目標設定1.目標設定運作a.由全體圈員依據改善能力分別作單項目設定，並據以訂出具有挑戰性之整體目標。b.利用柏拉圖或長條圖表示目標設定之程度c..說明目標設定理由2.利用柏拉圖步驟a.決定調查事項、收集資料b.依項目別，計算累積數–比率及累積比率c.依專案之資料大小劃柱狀圖d.繪累積曲線e.繪製累積比率f.繪記必要事項