企业培训模式—以员工为中心差异化整合培训

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1、第三代管理培训模式――——以员工为中心的差异化整合培训一、管理培训的误区1、应急式救火培训　　国内企业的培训问题很多，大多数中小型公司都是应急式培训，85%的培训是临时决定的，随意性很大。当他们在管理上出现了群体问题、业绩较长时间不景气的情况下，才想到把希望临时寄托在培训上，所以很多公司会对你说：我们忙得哪有时间搞培训？可是等到你有时间时，你的员工未必有时间和心态来学习了。中大型公司都会有系统的年度培训计划和长期的企业培训规划。2、对培训的意识误区我们又发现，相当多的管理者对属下管理员总体评价不满意，有很多抱怨，例如欠缺管理技巧、欠缺执行力、不能有效沟通

2、等，甚至归结于招聘不对路、个人素质低等因素，他们并不认为可以通过培训来提升，还没有树立起培训意识。3、对培训效果急于求成也有较多的管理层对培训的期望过高，认为两三天的培训就应该有大的起色，就能够解决面临的许多问题。当培训达不到他们的期望时，他们又垂头丧气地否认培训的作用了。4、培训体系不能保证投入和产出大多数企业的培训体系和规划，都无法保证有限的培训投入能产出期望的培训效果。所以，要在制度、机构、人员、经费、课程、教材、讲师、设备、机制等方面优化或整合企业的培训体系。5、管理素质堪忧中国企业要面临经济一体化、工业化和现代化的新经济时代的到来。市场竞争的激

3、烈、顾客不断增长的需求、以及大量素质不高的员工，尤其是作为企业中流砥柱的中基层管理者严重缺乏管理技巧，实在令人担忧。而企业的培训和学习者越来越多的倾向于傻瓜式方法的传授，对管理的深度和宽度不屑一顾。6、企业培训多以满足内部需求为主国内企业的培训几乎都是以满足本企业内部需求为主的活动，主要是种子部队内训、委托培训和合作培训，这就决定了培训层次和效果。国外企业的培训却已经形成产业化、专业化规模，这也是培训的发展趋势。7、问题与局限现有的以固定授课为主的培训方式，由于授课的时间、地点限制，对于工作繁忙的企业管理者有诸多不便，而且费用较大。其次，现时各种管理培训

4、趁热而来，太多太滥，学术背景、培训内容和水准也有很大差异。此外，现有的培训方式不过是在用一种1908年的产品、1959年的战略来教育管理者，针对性不强、学习积极性不高、培训效果欠佳。二、第一代管理培训――填鸭式古今中外，数千年的教学活动，都是以老师为中心，以老师为主体，学员被动接受的填鸭式培训。企业的培训，虽然也采用内训、委托培训和合作培训等方式，但都是由老师主动传授、员工被动接受。老师在台上口若悬河，员工到底听明白了多少？吸收了多少？领悟应用了多少？我们将这种模式划分为第一代的管理培训模式。传统的面授培训由于是通过口语相传，所以，老师本身的个人素质，甚

5、至培训时的心情、心态都对培训的效果产生了很大的影响。在第一代的管理培训中，也出现了新颖的录像教学，通过播放一些管理现场画面，来加深员工对课程的理解。到现在又发展到电子多媒体技术。电子多媒体技术的发展，使培训的方式日益灵活：典型的是多媒体管理培训教程，每门课程是一个VCD（或DVD）、CD－ROM、文字教材、磁带和工具表单等多种形式的课程包。这种组合课程包，可以让员工借助多种工具，随时随地地学习。课程选择灵活，不受授课时间、地点的限制，能重复使用、成本较低，可以实现个性化教学服务的目的，但是仍然无法摆脱员工被动听课的模式，一套课程包是无法满足不同员工的差异

6、性需求的。不可否认的是，多媒体课程应用到语言教学等方面的效果却是很好，尤其是实现了人机对话的互动学习模式，使员工可以感受到一种互动、愉悦、自主的学习快乐和效果。三、第二代管理培训――互动式第二代管理培训虽然是以老师为主体，但其典型特征是互动性的加强，老师和员工的沟通更多了，培训的方式也丰富多彩，为员工所乐于接受。1、互动参与式。在培训课时，不再是老师单方面的说教，而采用“说给他听、做给他看、让他做给你看”的互动式。员工参与整个培训活动，一起来演练、角色扮演、游戏体验、案例探讨，或是邀请几位持不同观点的专家辩论，在培训手法上确实让员工乐于接受。通过体验式的

7、学习让员工感到“哇塞”，户外拓展活动让受训者事先想不到，感觉非常惊奇好玩。员工对培训效果评价好，其实只在于培训手法的创新。又一个问题来了，管理者还是在叹气：培训时激动、培训后不动。2、在线学习在美国已经有92%的大公司和50%的大学采用了在线培训方式，并且呈现增长趋势。标准化的“电子学习”(E－learning)概念正为企业、教育机构所接受。E－learning技术从20世纪40年代开始发展成形，以计算机多媒体和互联网技术为实现手段，凭借单机、局域网或互联网提供的交互式环境，不需要面授就能达到培训目的的一种全新培训方式。它能减少学习新知识所需的时间，提高

8、记忆保持力，增加接收的新信息量。四、第三代管理培训――差异化整合第三代管理培训模