这样汇报工作就能升值

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1、值值这样汇报就能升职职深圳大学李科浪2014年秋173110213@qq.com15818668049►买土豆的故事•1.老板希望你：A汇报结果B中途汇报•2.老板希望你：A在会议前三天向他汇报对业绩可能有影响的工作进度B最好每天汇报一次工作进度•3.老板说“等一会儿我要出去”，你会挑哪一部分汇报？•A先讲结论B先讲事实经过•4.如果向老板请教问题，不管结果如何，你是否会向对方汇报后续工作进展？A不会B会•5.抄送给老板的邮件，是否会加上一两句自己的见解？•A不会B会•6.工作繁重，你会：A交代给新人处理B亲力亲为•7.老板找你交代的事，你有

2、没有马上就办？•A没有，手上更重要的工作B立即处理•8.老板交给你一件棘手的工作，你•A先接下来B与其干不好不如找合适的理由拒绝•9.休息时间你会和老板聊工作以外的事吗？•A不会，公私分明B会，就当闲聊•10.在办公室，你选择口头汇报，还是邮件汇报？A口头B邮件公布答案1.B2.A3.A4.B答对5题以下：裁人从你开刀5.B6.A答对6-8题：没有功劳也有苦劳7.B答对9-10题：升职非你莫属8.A9.B10.A•复习：影响沟通效果的四个维度目的对象媒介时间•领导的六种类型•远见型领导——唐僧•关系型的领导——周恩来教练型领导——杜拉拉•民主

3、型的领导——乔治·华盛顿就职演说（节选）•在人生沉浮中，没有一件事能比十四日收到你们送达的通知更使我焦虑不安。一方面，国家召唤我出任总统一职，对于她的召唤，我只能肃然从命。但我却十分偏爱、并曾选择了退隐，我还满怀奢望，矢志不移，决心以此作为我暮年的归宿。星转斗移，我越来越感到隐退的必要和亲切，因为喜爱之余，我已经习惯；还因为岁月催人渐老，身体常感不适。另一方面，国家召唤我担负的责任如此天大而艰巨，足以使国内最有才智和经验的人度德量力；而我天资愚钝，又没有民政管理的经验，应该倍觉自己能力的不足，因此必然感到难以担此重任。怀着这种矛盾的心情，我唯

4、一敢断言的是，通过正确理解可能产生影响的各种情况来克尽职责，乃是我忠贞不渝的努力目标。我唯一敢祈望的是，如果我在执行这项任务时因沉溺于往事，或因由衷感到公民们对我高度的信赖，因而过分受到了影响，以致在处理从未经历过的大事时，忽视了自己的无能和消极，我的错误将会出于动机纯正而减轻，而大家在评判错误的后果时，也会适当宽忍产生这些动机的偏见。•示范型的领导——诸葛亮•　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同：若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。•　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯

5、，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。•　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。•……•　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。•　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治

6、臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。•鞠躬尽瘁死而后已死了活该•命令型的领导——穿prada的女王学会与各种各样的上司打交道教练型民主型关系型示范型上司的远见型六个类型命令型复习：分清上司期待信息的类型陈述性信息评价性信息规范性信息•上司的5个期待期待1：希望你阐述现状•很多客户都来询问这个环节•修改：有15个客户询问过这个环节•客户说希望我们便宜一点——间接引用•修改：客户说“这个价格，他一定不会买”——直接引用•B公司好像对跟我们的合作比较

7、谨慎——个人看法•修改：B公司今天通知我们签约日期退后三天——不带主观色彩••现状现状==事实事实++数据数据•上司讨厌的词汇•好像……•感觉……•应该是……•似乎……•……吧•对事实不清楚就是工作没做好•你的看法是什么？•改掉左手进右手出的工作作风•“带着方案去找领导汇报”•“我雇你干什么”•不报告想法，不是没想法•3个答案：A激进；B温和；C折中•带着方案去报告期待2：希望你说实话•“不是我的错！”——就是你的错！•客户投诉•延迟出货•业绩下滑•超出预算•上司对事实的需要＞追究谁犯了错误•如何报告坏消息？•案例：海底捞勾兑事件•海底捞成立

8、于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。在简阳、北京、上海、西安、郑州、天津、