银泰网-网络传播方案

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1、银泰网网络传播方案目录网络观察篇整体网络状况调研百度精准搜索关键词“银泰网”百度显示找到相关结果约3,910,000个，其中包括百度品牌推广，新闻爆料，团购优惠信息的分享，网友咨询，网络中消费者的互动分享信息，以及微博的成立与传播。百度品牌推广官方与百度合作项目，在网友搜索相关关键词时，首页最前方显要位置出现的官方网站栏目。新闻传播百度新闻页面搜索关键词“银泰网”找到相关新闻约3,500篇，新闻信息以上线信息的告知以及各种最新信息的爆料为主。新浪官方微博正式成立于2011年年初，现今共发布微博1874条，累计116061名粉丝关注，并有新浪认证为企业用户。消费者讨论信息

2、网络中消费者咨询、讨论信息比较普遍，其中包括正面言论与负面言论的出现，整体缺少企业品牌维护的把控。网站评价系统大众点评网独立评价模块，其中有少许正面评价，也有多部分消费者对银泰网仿制品一说有着较多言论。创意时空观点一个良好的品牌形象树立，要在正面传播和危机预防上同时给力！加大口碑传播力度，提升品牌知名度的同时，为企业赢得更多的口碑认同。在以传播为主的同时，兼顾消费者意见、建议和网络负面信息的解决和处理。树立良好品牌形象。后续传播建议项目把控篇品牌把控银泰网是什么？银泰网：不同于凡客、不同于淘宝不同于新蛋、不同于京东……它是一种新的电子商务模式和平台。将生活中的百货商场“

3、搬到”了网络上。集线下商场购物感，线上的便捷，有效规避了地域化限制……因此，我们可以将银泰网理解为网络百货商场。定位把控时尚、潮流、小资产品把控银泰网商品定位高端以名品、奢品为主潮流化、时尚化、偏白领、小资范儿网络购物人群分析图2：图1数据显示：网购用户年龄以18至35岁网民为主图2数据显示：非学生用户群体所占比例较大网购用户年龄北京上海广州网络购物人群分析24~35岁之间为电子商务重点目标人群，理由有以下几点：这部分人个体对时尚敏感度高、追求品味、精致生活，购买能力够强，能将消费目标锁定在名牌正品、奢侈品上，因此呼哈网能满足他们最基本的时尚需求24岁以上较24岁以下消

4、费能力强24岁以上较24岁以下购买商品的涉及面广24岁以上使用B2C除了优惠外，还因为其便捷，符合现代人的生活节奏网民结构比例决定这部分人具有很高的市场开发价值这部分人在网络上互动性、参与性最强，是口碑营销最适合的传播群体（数据来源：中国互联网络信息中心）她（他）们：我们的目标受众集中在24—35岁之间，女性占比较多。白领、时尚人士、小资人士为主要群体；部分大学生亦在范围之中。她（他）们：拥有一定经济基础，爱时尚、紧跟潮流风尚，追求个性、希望自己迷人，希望自己与众不同她（他）们：是名品控，对品牌敏感、喜欢炫耀、善于分享……SWOT分析SWOT拥有实体品牌作为支撑；网站定

5、位贴近目标群体；商品有品牌支撑；渠道价格具有相对竞争力。网站上线时间较短，宣传不到位，缺乏口碑互动传播，同时存在一些负面信息。国内现有B2C网站市场定位同质化，品牌定位同质化，产品种类广而全，相对高端定位，专营名品的网络商城较少。国内其他B2C网站进行概念宣传及产品定位的跟进。传播诉求Point1.Point2.Objective品牌认知度提升Objective通过整合线上集优化传播方式：在较短时间内聚集大量网友及媒体关注，提升品牌知名度和认知度。通过品牌日常建设，增进消费者互动与沟通，提高品牌好感度，引导释放消费者自发性口碑传播。口碑传播策略研究篇传播战略研究给消费者

6、一个喜欢你的理由理由二理由一理由三理由四名牌正品汇聚给力的名品优惠价格品牌知名度高、具有信赖感满足购物时品位附加值品位便捷优惠传播战略研究传播中我们要打的“四张牌”时尚、高端定位母品牌信誉支撑银泰网12品牌折扣4名牌正品3银泰百货具有足够的品牌知名度和美誉度，有较强的消费者认知基础。时尚网络百货商场，给予消费者第一印象不是逛低端而杂乱的淘宝。站内商品皆为名品正品。给予消费者利益点。传播战术短（期）聚焦层通过事件/活动等快速聚集人气关注，迅速提升品牌知名度和关注度。常规口碑建设层面通过BBS、SNS、微博等对目标受众进行精准覆盖。增进消费者互动与沟通，提高品牌好感度，引导

7、释放消费者自发性口碑传播。传播策略事件营销通过事件营销迅速提升银泰网知名度与认知度，在目标消费群体中建立正确的品牌印象和品牌识记度。BBS营销通过BBS创意贴吸引受众关注的同时，品牌传播诉求。Wiki营销通过WIKI对人群进行引导，影响网民的思考。IM营销通过精准量贩式QQ群告知来扩大品牌知名度和品牌印象覆盖率。精准覆盖通过精准通道SNS（开心）对白领群体进行有的放矢的精准覆盖。嫁接式营销通过嫁接母品牌银泰百货的品牌知名度和好感度，增进消费者信赖。媒体战术BBS微博网络新闻SNSWikiIM白领类、购物类、时尚类、热门类、校园类、生活类。