旅游管理专业课程旅游法概论

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1、旅游管理专业课程旅游法概论第五章旅游交通运输法律制度【学习目的和要求】旅游交通运输，是为旅游者由定居地到目的地的往返以及在各地区旅游往返所提供空间位置转移的生产服务活动。随着现代旅游业的发展，旅游交通运输部门的服务对象是整个公众。同时，旅游交通运输部门作为法人，它还具有一系列的法律责任。本章主要学习和掌握：旅游交通管理法律概述旅客航空运输管理法律规定；旅客铁路运输管理法律规定。通过本章学习使学生能够了解相应的法律、法规，对旅游者和各承运人之间的各种权利义务关系以及可能出现的法律纠纷有整体的认知。【教学内容】

2、◆旅游交通运输概述◆旅游交通运输合同◆民用航空运输管理◆铁路运输管理【考核要求】（一）旅游交通运输法律概述1．识记：（1）旅游交通运输法律制度的主要内容；（2）旅游交通运输的基本原则。2．领会：旅游交通运输的管理机构、体制（二）旅游交通运输合同1．识记：（1）旅游交通运输合同的概念；（2）旅游交通运输合同的种类。2．领会：（1）旅游交通运输合同的凭证和依据；（2）旅游交通运输的法律特征。3．应用：旅客与承运人之间的权利义务（三）旅客航空运输与铁路运输1．识记：（1）旅客航空运输与铁路运输的经营准则；（2）旅

3、客航空运输与铁路运输禁运的规定。2．领会：旅客航空运输与铁路运输赔偿规定3．应用：旅客航空运输与铁路运输中延误问题的处理第一节旅游交通运输法律制度概述一、旅游交通运输法律制度的主要内容有关旅游交通运输部门的机构设置、权限划分的规定有关调整旅游交通运输部门与有关业务部门之间经济关系的规定有关调整旅游交通运输部门因运送旅游者及行李物品而引起的经济关系的规定有关调整交通运输部门相互之间因专业化协作所引起的经济关系有关旅游交通运输部门及其所属企业的内部管理工作的规定二、旅游交通运输法律制度的基本原则计划运输的原则合

4、理运输的原则安全运输的原则三、旅游交通运输的管理机构和体制民用航空交通运输的管理机构和体制铁路运输的管理机构和体制公路运输的管理机构和体制水上运输的管理机构和体制第二节旅游交通运输合同一、旅游交通运输合同的概述旅游交通运输合同的概念旅游交通运输合同的凭证和依据旅游交通运输合同的种类1．旅客运输合同２．货物运输合同3．多联式运输合同旅游交通运输合同的法律特征二、旅客和承运人的权利义务(一)旅客和承运人权利义务的一般法律规定１．旅客的权利义务２．承运人的权利义务（１）承运人不得拒绝运输（２）承运人应当按照约定时

5、间安全运输（３）承运人应当按照约定或者通常运输路线进行运输（二）客运合同中当事人的权利义务1．旅客的权利义务（1）旅客应当持有效客票乘运（2）旅客办理退票或者变更乘运手续的权利义务（3）旅客应当按照约定的限量携带行李（4）旅客不得携带违禁物品或者危险物品。2.承运人的权利义务（1）承运人应当履行向旅客告知重要事项义务(2)承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客(3)承运人擅自变更运输工具的义务（4）承运人对旅客应当尽救助义务（5）承运人对旅客人身伤亡应负责任（三）货运合同中当事人的权利义务第二节旅游交通

6、管理法规一、旅游航空运输管理案例介绍：（中国首例旅客告航空公司案）概念？1、经营准则（飞行安全、良好服务、航班正常）2、禁运规定（禁运物品、危险品、枪支和管制刀具3、运输凭证（客票、行李票----初步证据）（未出示、丢失、不符合规定）4、航班延误5、责任的减轻和免除二、旅游铁路运输管理1、铁路运输的基本规范2、铁路运输合同3、铁路运输运输中当事人的权利义务4、铁路运输损害赔偿规定5、铁路运输中当事人的法律责任案例分析2002年3月，赵先生参加了某旅行社组织的旅游团前往桂林旅游。临行前接受组团社的推荐，购买了

7、旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后，赵先生向旅行社索赔。旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。根据上述材料回答：（1）赵先生到底应该向谁要求赔偿？为什么？（2）对赵先生的意外伤害，旅行社有无责任？为什么？