基于关系资本的企业竞争优势构建研究

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1、学校代号11799学号2007600076分类号C93密级硕士学位论文论文题目：基于关系资本的企业竞争优势构建研究论文作者：杨萌指导教师姓名、职称：王溥教授学科专业：企业管理研究方向：战略管理学位授予单位：重庆工商大学论文提交日期：2010年5月20日答辩日期：2010年6月2日学校代号：11799学号：2007600076密级：重庆工商大学硕士学位论文基于关系资本的企业竞争优势构建研究学位申请人姓名：杨萌导师姓名及职称：王溥教授培养单位：重庆工商大学专业名称：企业管理论文提交日期：2010年5月20日论

2、文答辩日期：2010年6月2号答辩委员会主席：梅洪常教授I摘要竞争与合作是当今世界经济的两大主题。在传统的工业经济时代，企业的竞争优势来源于自身所拥有的资源多寡和技术创新能力的强弱。然而在当今的网络信息经济时代，由于网络技术和信息技术的飞速发展，资源和技术已经不再能维持一种长期稳定的垄断利润。为了更好地维持竞争优势，企业不能仅仅依靠内部的资源和技术，更需要重视与其利益相关者所结成的经济关系和社会关系。企业所拥有的关系资源可以被看成一种新的资本形态---关系资本，它对企业竞争优势的构建将起到非常重要的作用。

3、关系资本(RelationshipCapital)理论是新经济时代经济理论研究中最有影响力的理论之一，它以人和人的延伸物之间的普遍联系——“关系”为主要研究对象，将企业在生产经营过程中所形成的关系资源看成一种新的资本形态。关系资本将制度因素、价值判断和文化影响纳入到经济学的研究框架之中，从而使许多未被考虑但事实上已经影响到经济发展的因素进入了人们的视野。关系资本具有独特性，难于被模仿性，被替代性，构建基于关系资本的企业竞争优势将有助于企业的长期发展。本文以企业与其利益相关者之间的经济关系为研究对象，深入分

4、析了关系资本的内涵、特征、构成要素、影响因素以及关系资本价值的构成，并对关系资本在企业竞争优势构建过程中的作用以及如何构建基于关系资本的企业竞争优势进行了分析和阐述，并构建了基于关系资本的企业竞争优势的理论模型。最后，就企业与股东、员工、顾客、供应商和政府等利益相关者之间关系资本的经营提出了一些建设性的意见。本文的主要研究内容和写作框架如下：第一章，主要阐述本文的选题背景及研究意义，对目前国内外关于关系资本与企业竞争优势理论的相关文献作了理论综述，并提出了本文的研究内容、研究方法、研究目的和理论贡献。第二

5、章，主要对关系资本与企业竞争优势理论进行回顾，并对其目前的最新进展情况进行研究。首先针对关系资本的内涵进行了文献上的综述，并结合已有观点对关系资本进行了重新定义；接着对企业竞争优势理论进行阐述。第三章，本章主要对关系资本的价值进行分析，从定性分析和定量分析两个方面进行分析。定性分析方面，从关系资本的密集度和强度两个方面，对关系资本价值的人文特征进行了分析。定量分析方面，侧重于关系资本价值的经济特征，在对现有方法分析评价的基础上，重构了衡量关系资本价值的现金流模型。第四章，将关系资本的经营思想纳入企业竞争优

6、势的构建过程中，提出基于II关系资本的企业竞争优势的理论构建模型。第五章，本章主要是论述基于关系资本的企业竞争优势构建的对策研究，首先对构建关系资本的企业竞争优势应从哪些方面着手进行阐述，接下来对企业与、股东、职员、消费者、供应商、政府等利益相关者之间关系资本的经营提出一些建设性的对策和意见。第六章，针对本文的主要观点、主要创新点进行归纳总结，并展望未来。本文研究的创新点表现在：1、本文在总结分析其他知名学者研究成果的基础上，重新界定了关系资本的内涵，并分四个层次对这一定义作了进一步的解释说明。2、本文构

7、建了基于关系资本的企业竞争优势的理论模型。关键字：关系资本；关系资本价值；利益相关者；企业竞争优势IIIAbstractCompetitionandcooperationarethetwomajorthemesofthetoday'sworldeconomy.Intheindustryeconomyepoch,enterprisecompetitivedominanceoriginatedfromtheresourcestheyhaveandtheabilityoftechnicalinnovation;

8、butinthenetworkeconomicalepoch,thelong-termmonopolistprofitsthattheresourcesandthetechnologybringhavebeenbrokenbythedevelopmentofnetworktechnologyandinformationtechnology.Therefore,intheneweconomicalepoch,constructi