心理咨询师(二级)案例问答题答题思路

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1、心理咨询师（二级复习资料）心理咨询师（二级）案例问答题答题思路1．如何进行初诊接待：①做好咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。②礼貌的接待方式和礼貌语言：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。③间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。④询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。⑤向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。⑥向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。⑦说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。⑧与求助者协商确定使用哪种咨询方式。注意事项：避免紧张情绪；避

2、免使用方言，使用专业术语时说明专业术语的内涵和外延；反复说明心理咨询中的保密原则；说明心理测量功能的有限性。2．摄入性谈话时，怎样选择切入点--确定会谈目标、内容与范围：①根据求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料；②根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料；③根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料；④根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料；⑤会谈中若有一个以上的内容应分别处理。3．摄入性会谈避免提问失误：①避免“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。②避免多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取

3、信息受限制。③避免多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。④避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。⑤避免责备性问题。此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。⑥避免解释性问题。咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。4．与求助者进行谈话时，对谈话内容的选择应把握的原则有：①适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。②对求助者的病因有直接或间接的针对性。③对求助者的个性发展或矫正起关键作用。④对深入探索求助者的深层病因有意义。⑤对求助者症状的鉴别诊断有意义。⑥对改变求助者的态度有积极作用，对帮助

4、求助者改善认知和正确理解问题有帮助。在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。⑦谈话法有效实施的关键在于：咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点。5．在使用摄入性谈话法与求助者进行沟通时，需要注意的问题有：①态度必须保持中性，不可暗示诱导以免丢失客观信息。②提问中避免失误。③除提问和引导语之外，不能讲题外话。④不能用指责、批判性语言组织或扭转求助者的谈话内容。⑤在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。⑥结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束以免引起误解。6．对求助者目前身心和社会功能状态进行整理（1）精神状

5、态：①感知觉、注意品质、记忆、思维状态(注意力不集中，记忆力下降，敏感)；②情绪、情感表现(经常委屈，哭泣，情绪较低，脾气暴躁，烦闷，心烦，感觉活着没意思)；③意志行为（自控能力、言行一致性工作劲头不足等）；④人格完整性、相对稳定性。（2）身体状态：①有无躯体异常感觉（觉得很累,浑身不舒服,头晕,头痛,睡眠差）②求助者近期体检报告③既往病史（3）社会功能状态：①工作动机与考勤状态;②社会交往状况（接触是否良好回避，几乎不参加集体活动，夫妻关系紧张）7．该求助者的主要症状是什么？①认知方面：如感觉过敏、思维迟缓等。②意志方面：如意向缺乏、强迫意

6、向等。③情绪情感方面：如焦虑、抑郁、恐惧、情感低落、暴躁、绝望等。④躯体方面：头痛、睡眠差。⑤行为方面：如回避、强迫、退缩等。⑥社会功能方面：如（与不敢和人说话，与同事关系较差工作效率下降、学习、人际、家庭、夫妻关系、娱乐等）。8．问题的原因：（1）引发心理与行为问题的生物学因素:①咨询或检查求助者是否有躯体疾病.②对有躯体疾病的求助者，确定疾病与心理行为问题之间有无因果关系.③考虑生理年龄对心理行为问题形成的影响.④考虑性别因素对心理行为问题形成的影响。（2）引发心理与行为问题的社会性因素：①确定相关生活事件、人际关系及所处的生存环境。②分

7、析所获得的资料，确定求助者的临床表现与社会生活事件的关系。③确定社会文化（如道德、风俗、习惯等因素）与心理障碍发生的关系。（3）引发心理与行为问题的心理因素（学习寻找与心理行为问题发生有关的认知因素）：①从个人心理发育史资料人手，查看其认知能力和成长中有无错误观念产生。②查看求助者对现实问题有无误解或错误评价。③分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人、对事的持久偏见事例。④寻找求助者的记忆中有无持久的负性情绪记忆。⑤分析求助者的思维倾向和习惯，有无反逻辑性思维和不良的归因倾向。⑥分析经验系统中存在的不利因素（老眼光）。⑦分析有无深层主观

8、因素——价值观（人生价值观）方面的问题。⑧分析是否有心理发育停滞（钟友斌的认知——领悟）。9如何查看求助者对现实问题有没有错误的认知①从个人心理发育史资料人手，查看