阿里后台操作及客户搜索管理问题集锦

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1、1.如何更好的利用P4P①　屏蔽掉行业大词，垃圾词语，不相关词语和异常词语②　优化产品信息，提升推广评分③　出价策略：锁定低价词和中价词，舍弃高价词④　拓展关键词的覆盖面2.当产品数量达到一定瓶颈期时，如何学会自我检测，自我完善平台效果①　通过数据管家了解自己产品的曝点反；②　查看零效果产品，完善产品信息3.如何选择橱窗产品关键词①　不要选择热度太高的关键词，热度适中的就好②　标题包含关键词3，关键词3包含关键词2，关键词2包含关键词1③　完善并优化产品信息④　关键词要多样化，避免重复4.搜索客户有哪些网页和

2、途径比较好的①　Google②　磐聚网③　外贸邦④　Linkedin⑤　Facebook5.怎样有效管理自己的客户①　根据客户的采购意向，在邮箱中建立文件夹②　建立客户管理表，标注出客户的基本信息，采购需求，跟踪日期，商量事宜等6.有哪些途径可以从竞争对手那边得到客户资源①　通过竞争对手网站发掘其下属代理商名录②　扮演竞争对手的意向客户，让他们提供目标区域内的成交客户7.对于阿里巴巴发布产品，我们通常使用一个模板，相似度太高，会不会影响曝光？u运用同一个模板，可以节约产品发布时间，但是一定要注意凸显出不同之处

3、，例如产品名称，关键词以及产品图片，以免造成重复铺货，影响排名。8.橱窗产品的曝光不好，分析了一个橱窗产品，发现所设置的关键词根本没有搜索热度时，这时，是把橱窗撤下来，换个以前曝光比较好的好，还是修改一下原来的橱窗，或者还是有更好的途径.u建议根据整理出来的关键词，重新发布新产品，这样既不会导致误删一些关键词，也可以囊括更多的关键词。6.没有P4P,怎么使产品自然排名靠前①　整理好关键词，尽可能的做到全面覆盖②　完善并优化产品信息，提升产品质量③　用好橱窗产品，推广公司产品④　定时更新产品7.当客户说我们的价

4、格高的时候，该如何有说服力的描述自己的产品，从而让客户信服（不是简单的说质量好，而是从更深层次的来表达）①　展现产品的特色和参数，告知客户虽然采购成本高些，但可以减少后期的使用和维护费用；②　展现公司的资历以及产品认证；③　对客户表示如果产品质量有问题，可以接受退货。8.整理完热搜词，整理完行业视角，但是客户的常搜词和我们的产品相关程度低？还有国内的常搜词要整理吗？u建议根据国外客户的搜索习惯整理关键词，因为我们面对的客户群不是国内客户。9.九九关键词表怎么用？u九九词表包括：①　产品词②　近义词③　总称词④

5、　特性词⑤　用途词⑥　边缘词（产品的上下游）⑦　意图词⑧　专业用语 ⑨　国际通用型号（针对特殊材料等）10.阿里排名有何玄机，从上至下抓取？①　固定排名②　P4P产品的五个位子③　排名右侧10位和最下方4位：P4P④　橱窗产品⑤　普通排名14.什么样的词应该放入橱窗？u与行业相关的具有一定搜索热度的关键词，同行竞争力稍高的关键词15.怎么分析要替换的橱窗产品？①　查看数据管家中的我的产品，看看橱窗产品的曝光率和点击率，对于反应不好的橱窗产品果断替换；①　数据管家中的热门搜索词，找出与行业相关的热搜词汇，看看橱

6、窗产品中是否有这些关键词。14.在热门搜索词，访客详情，谷歌趋势，我的词，四项中找到的词，哪里的词最值得推广？u个人觉得热门搜索词最值得推广，这些都是根据买家搜索的喜好度得出来的，更贴合买家的搜索习惯。15.RFQ报价时最好写上哪些条件吸引买家回复呢？①　报价标题：我的优势+客户产品②　产品图片：根据客户要求附上相对应的产品图片③　产品细节：描述要完整，内容包含参数、型号、产品特征、产品用途、出口市场、相关认证等，突出卖点，注意排版；④　价格详情：采用阶梯报价，根据采购量给出不同的价格；⑤　样品信息：对于可以

7、提供样品的行业，一定要体现出来⑥　报价有效期：设定有效期，防止因为行业价格和汇率波动带来的损失⑦　付款方式：选择自己公司能够接受的付款方式，如跟客户的要求不符，在向买家提问中作出解释；⑧　向卖家提问：针对买家需求信息做细节补充；针对买家RFQ中不清楚或者不一致的信息进行提问；同时可以试着询问客户的需求量，下单时间等；当然也客户展现公司优势，如成立时间，免费提供设计等。⑨　附件：买家关注的信息，核心竞争力的体现，公司实力的展现，如厂区外观、厂区正门；流水线、车间、工人工作状态；大型设备、检测仪器；办公室、样品、

8、仓库、样品间；产品的证书；重点合作的工厂外观、生产线汇总图；参展信息图片，知名品牌合作图片。16.要及时的整理客户，分析客户，在分析的时候，往往通过哪些方面去分析，如何得知此类客户是自己有价值的客户？①　客户邮箱域名，如果是以@+公司名或行业词为尾缀的公司一般都是比较好的客户;②　看一下客人的邮件里面有没有公司网址，有的话上点进去了解一下客人的公司背景或产品线;③　看一下客人的询盘内容是否专业，一般