阿里巴巴后台操作问题解答集锦

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1、阿里巴巴后台常见问题解答目录：一、Myalibaba常见问题解答……………………………………………１－７二、子帐号……………………………………………………………………８－１０三、TM聊天记录……………………………………………………………１１－１３四、信息质量手册…………………………………………………………１４－１８●　Myalibaba常见问题解答：1、产品简要描述和详细描述区别？１）显示的页面不同２）内容的侧重点不同.简要描述要简明地表达产品的竞争力优势,详细描述是全方位地细化介绍产品或公司实力３）字符要求不同,简要描述不可使用html格式,详细描述可以.２、产品简要

2、描述可填写多少个字符？可填写4--128个字符（一般可以显示的是120个字符）３、产品简要描述在国际站搜索结果中显示在哪里？显示在搜索列表页面，产品图片的旁边，所以对于吸引买家点击自己的产品非常重要，建议填写主要优势。４、批量下载文档不显示是什么原因?１）未选择类目。２）控件阻止，请查看地址栏下是否有"为帮助保护您的安全,INTERNETEXPLORER已经阻止从此站点下载文件到您的计算机,单击些此处查看选项".鼠标右击＂下载文件＂即可．３）阻止弹出窗，IE-工具-INTERNET-隐私-去掉"阻止弹出窗口"的勾５、询盘的分配规则是怎样的？１）产品：是谁发布的，默认产品

3、就是属于谁（管理员发的就属于管理员），管理员和业务经理可以重新分配２）待分配询盘：只显示买家针对company发过来的询盘和CC询盘，只有管理员可以查看３）已分配待处理询盘：显示已经分配给管理员，业务经理或者业务员的询盘４）管理员可以拥有产品，并且针对管理员拥有的产品发过来的询盘，系统默认该询盘有对应的所属者，这个询盘属于已经分配过了，所以这个询盘将在已分配待处理里（以前管理员的询盘都在待分配里）６、新增产品组之后如何添加产品？创建产品组后跳转页面到"编辑产品组"通过"添加产品"可以添加产品到该产品组中. ７、为什么我的产品在Others组里?因为在发布产品的时候没有把

4、产品归入相应的组内，系统默认放进Others组，如果需要修改，请点击该产品的编辑，选择自己已经创建好的产品组即可。已经添加到其他组的产品也可被选择入该产品组.８、产品组显示在哪里?显示在二级页面的左右两边(根据模板不同)９、管理产品时，对产品进行排序的方法有那些？1）可以通过拖放来进行排序2）也可以点击某条信息，输入序号来进行排序操作完成之后，请点击“排序完成”来提交数据注意：动态产品永远排在最前面两位.（在橱窗产品里面除外）１０、组内产品排序和全部产品排序区别?全部产品顺序显示在2级页面,当打开"PRODUCT"时页面上的产品前后显示顺序，组内的排序就是点击产品组后产

5、品顺序。１１、我要销售、我要采购回收站的数量是怎么样的？“我要销售”和“我要采购”下回收站各为200条，包括管理员，业务员删除的总数.所有账号总共各200个１２、“公司主营业务”栏可以填写多少内容？１）每个空格５０个字符　２）共添加20项主营业务　３）不可用句号和逗号１３、公司主营业务可以填写多少个字符？每项可以填写多少关键词？每个空格只能填写５０个字符，销售的产品/提供的服务，采购的产品/需要的服务都只能填写２０个关键词。１４、公司注册地址可以修改吗？1）因为是认证信息，所以不可修改2）如果需要修改，必须是营业执照进行了变更。传真授权函修改。１５、公司LOGO图片可用

6、哪几种格式？具体有哪些要求？可用jpg&Gif格式，要求图片文件大小在200K以内像素：50*68;现在还有一些1949项目以前的老客户发布的LOGO，是500*50像素的，如果客户修改的话，也将执行50*68的规格。１６、客户上传的公司视频具体有什么样的要求？格式asf，2.5M，35秒（允许37秒缓冲）１７、客户已经成功上传了ASF视频，但还是无法打开，为什么？因为是客户的视频虽然是ASF格式的，但是其中带有特殊编码，需要播放器下载对应的解码器才能正常播放，一般国际买家的电脑上都不会装这些解码器的，所以建议客户重新转化一下比较好。１８、公司企业形象展示图要要求有哪些

7、？标准尺寸多少？要求是JPG格式的图片，图片文件大小在200K以内，像素：320*240。标志尺寸是320*240,如果超出这个尺寸，系统会自动进行等比例压缩。１９、“自主品牌”栏填写要求有哪些？１）最多64个字符２）知名品牌需提供授权证明（同时也可以放在公司名称的后面，括号里显示。）２０、客户说提交了两个网址但是两个网址连在了一起，不能正常链接了，为什么？公司网址最多填写128个字符，填写两个或两个以上网址时，中间只能用逗号隔开，这样可以换行。如果使用分号，将会将两个网页连在一起，不能正常链接了。２１、公司详细信息添加什么内容来吸引买家