战略分析-内部资源、能力与核心竞争力

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1、第三章战略分析—内部资源、能力与核心竞争力山东交通学院经济系目录一、企业资源（了解）二、企业能力（了解）三、企业核心竞争力（重点）四、评价核心竞争力（重点）目录五、企业内部因素分析（重点）六、超越竞争对手（了解）七、SWOT分析的概念及作用（重点）八、SWOT的四个要素（重点）九、内部资源分析和外部环境分析（了解）一、企业资源1.企业资源的定义：企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。2.企业资源的分类:有形资源、无形资源和组织资源有形资源有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源

2、。物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源。财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。无形资源无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。组织资源二、企业能力1.企业能力的定义企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。2.企业能力的主要构成因素研发能力组织管理能力营销能力财务能力生产管理能力研发能力随着

3、市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。生产管理能力生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。营销能力企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。财务能力企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。组织管理能力主要可以从这些方面进行衡量：（1）职能管理体系的任务分工；（2）岗位责任；（3）集权和分权的情况；（4）组织结构(直线职能、事业部等)；（5）管理层次和管理范围的匹配。三、企业核心竞争力1.能够建立企业核

4、心竞争能力的五种资源建立竞争优势的资源持久的资源不可被模仿的资源不可替代的资源稀缺资源建立竞争优势的资源指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁，并建立竞争优势的资源。稀缺资源企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。不可被模仿的资源不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。不可替代的资源波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。持久的资源资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。2.核心竞争力的辨别功能资源分析考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的

5、方法；另一种识别方法是分析企业的资源，分析实物资源比较容易。过程系统分析过程系统分析通常涉及到多种功能，因而过程系统本身比较复杂。四、评价核心竞争力2312.基准分析法的主要作用1.评价核心竞争能力的方法3.基准分析的类型4.标杆的选择41.评价核心竞争能力的方法welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience（1）企业的自我评价（2）行业内部比较（3）基准分析。最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。（4）成本驱动力和作业成本法。与传统的

6、成本会计方法相比作业成本法能提供更有用的信息。（5）竞争对手的信息。【相关链接】【相关链接1】沃尔玛的核心竞争力分析【相关链接2】评价核心竞争力的基准分析法【相关链接1】沃尔玛的核心竞争力分析沃尔玛从建店伊始经过四十余年的发展，已经成为世界上最大的连锁零售商。2002-2005年在《财富》全球500强中连续4年位居榜首。沃尔玛在长期的经营过程中，形成了自己独特的经营之道，并逐渐形成了自己的核心竞争力。其核心竞争力及其培育之道，可以归纳为以下几个方面：1.天天平价——低成本核心竞争力的培育2.顾客至上——优质服务能力的培育3.高效的物流配送系统4.管理手段的

7、信息化5.独特的企业文化1.天天平价——低成本核心竞争力的培育（1）控制进货成本进货成本是零售企业成本控制的关键。在进货方面，沃尔玛采取了以下降低成本的做法：一是采取中央采购制，尽量实行统一进货。集中采购提高了企业与供应商谈判中的议价能力，有利于降低商品采购成本。二是和供应商采取合作的态度。沃尔玛除宣称不收取供应商的任何进场费用之外，还主动为供应商提供必要的信息技术支持，通过电脑联网，实现信息共享。（2）控制物流成本物流成本控制是衡量零售企业经营管理水平的重要标志，也是影响零售企业经营成果的重要因素。沃尔玛建立了强大的配送中心系统，拥有全美最大的公司卫星通

8、讯系统和最大的公司运输车队，所有分店的电脑部和总部相连，配送中心实