网络营销教学课件PPT

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1、网络营销新世纪高职高专教材编委会组编主编刘喜敏郑绮萍（第五版）大连理工大学出版社目录工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集工作任务3利用新闻组进行网络商务信息收集工作任务4利用工具软件采集网络商务信息工作任务5发布网络商务信息工作任务6网络市场调研工作任务描述1.任务背景Internet是一个信息的海洋，网络资源无穷无尽，如何在信息的海洋中快速找到自己想要的信息，已经是摆在每一个网民面前的最现实的问题。本工作任务的目标就是要熟练运用搜索引擎来搜索Internet，理解搜索引擎的工作原理，并能熟练运用搜索引擎进行各类商务信息的

2、搜索。2.任务目标重点学会如何区分各款搜索引擎，在进行不同的搜索任务时选择合适的搜索引擎；能针对搜索内容进行搜索关键字优化；能迅速搜索相关网络商务信息，掌握相关的营销资讯。工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息1．搜索引擎的工作原理工作过程工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息①目录式搜索引擎(DirectorySearchEngine)②机器人搜索引擎(Crawler-BasedSearchEngine)③元搜索引擎(MetaSearchEngine)2.搜索引擎的分类①全文数据库检索引擎②非全文数据库检索引擎③主题指南类检索

3、引擎工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息在众多的搜索引擎中进行选择的标准主要体现在以下几个方面:1.选择一款合适的搜索引擎（1）速度速度包（2）返回的信息量（3）信息相关度（4）易用性查询（5）稳定性工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息（1）确定搜索信息的类别如图2-3所示，点击最右侧“高级”会出现更多的搜索类别，如图2-4所示。2.合理地确定搜索类别及搜索关键字图2-3工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息图2-4工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息(2)在搜索对话框中输入要搜索信息的关键字进行搜索（如右图）工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息（1）高级搜

4、索如图2-6所示。3.搜索关键字的优化图2-6工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息（2）关键字优化的快捷技巧①把搜索范围限定在网页标题中（如图2-7）②把搜索范围限定在特定站点中（如图2-8）③把搜索范围限定在URL地址栏中（如图2-9,2-10）④精确匹配——双引号和书名号（如图2-11,2-12）⑤要求搜索结果中不含特定关键字（如图2-13）⑥链接搜索（如图2-14）图2-7图2-8图2-9图2-10图2-11图2-12图2-13图2-14工作任务1利用搜索引擎搜索网络商务信息（3）特殊搜索①中英文字典（如图2-15）②查询天气（如图2-16）③查询股票（如图

5、2-17）④查询邮编、区号（如图2-18）⑤查询手机号码归属地（如图2-19）图2-15图2-16图2-17图2-18图2-19工作任务描述1.任务背景调查表明，电子邮件是Internet上最经常使用的工具。对企业管理人员而言，利用电子邮件搜集商务信息不失为一种好方法。2.任务目标参照购够乐网站的营销情况，拟订应用电子邮件搜集相关信息的方案。工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集工作过程图2-20（1）查阅企业原有客户的通信文件或者数据库，以获得原有客户的电子邮件地址。（2）在企业网站上建立客户留言簿供访问者留言。（如图

6、2-20）搜集电子邮件地址的方法主要有:工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集（3）在网站上建立与产品或者服务内容相关联的讨论，以吸引客户参与并留下他们的电子邮件地址。（如图2-21）图2-21工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集（4）通过专门的电子邮件地址服务商租用或者购买电子邮件地址。（5）通过专用的电子邮件地址搜集软件，在特定的范围内搜集电子邮件地址。（如图2-22）图2-22工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集网上调查问卷可以直接根据传统的市场调查问卷形式制作。问卷可由多个问题组成，问题可包括需要用户输入信息的填空题、单项选择题、多项选择题，

7、并可指定必答项和非必答项。问卷生成前和生成后都可即时修改。问卷应清楚写明企业的所在地、通信地址和联系方式。工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集一般情况下，调查问卷可以通过电子邮件直接派发。只要写一封短信，告诉客户有关目的，并粘贴上调查问卷即可。若调查问卷比较大，可以选用“附件”进行发送。如图2-23所示。图2-23工作任务2利用电子邮箱进行网络商务信息收集在自己的电子邮箱中接收客户反馈信息，汇集反馈信件，并计算调查问卷返回比例，对调查问卷的相关信息进行整理，以获得目标信息。工作任务描述1.任务背景新闻组(Usenet或Newsgroup)源于美国北卡罗来纳