变革型领导_情商对团队效能的影响研究

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1、《经济问题探索》2010年第9期*变革型领导、情商对团队效能的影响研究112李祎，段万春，郑晓明(1.昆明理工大学管理与经济学院，昆明650093;2.清华大学经济与管理学院，北京100084)摘要:变革型领导、情商和团队效能一直是近年来国内外理论研究的热点问题之一，有关变革型领导和情商的研究有一些进展，但还缺乏将变革型领导和团队情商结合起来探讨其有效性及团队情商中介作用机制的实证性探索。本研究采用问卷调查的方法，对208名来自企业团队成员的数据进行分析，研究结果表明变革型领导通过个人、团体、跨团队三个水平上的团队情商对团队效能有显著影响

2、作用，高团队情商有助于团队效能的提升。关键词:团队情商;变革型领导;团队效能一、引言年在《领导》(Leadership)中对其概念化。变革型领管理大师彼得·杜拉克在《巨变时代的管理》一导是指领导者通过较高的理念与道德价值，激发、鼓书中曾经提到，团队已成为现今多数企业的基本工作舞员工的动机，使下属能全力投入工作，进而提升下形式。在财富(Fortune)杂志全球一千家的企业中，属成为领导者，领导者成为推动改革的原动力，它是有68%左右的企业采用团队的工作形式。相较于传统领导者和下属之间相互提升到较高的需要层次及动机［4］简单的个体工作而言，团

3、队的工作形式能够强化问题的过程。解决能力、提高工作效率、有效运用资源与降低成本，近年来，学者们对变革型领导进行了相关研究，［1］［5］［5］能以较少的人力资源达到较高的绩效。在团队有效性也有了一些成果。理论研究方面，Bass和Avoli在相关的研究中，研究者们发现领导是重要的影响因素，1993年提出变革型领导的主要因素包括:领导魅力或领导是一个互动的过程，是团队运作与管理的关键环理想化的影响(CharismaorIdealizedInfluence)、动机节，团队的领导行为直接或间接地作用于团队成员的鼓舞(InspirationalMot

4、ivation)、智能激发(Intellectual工作行为方式，从而影响团队效能。以往团队效能理Stimulation)和个性化关怀(IndividualizedConsidera-［5］论的研究大多都是以工作任务为中心或只关注于团队tion)。为了对变革型领导行为进行测量，Bass及其协作或团队历程等，忽略了团队领导互动过程中大量同事设计出了信度和效度都较好的多因素领导问卷的情感信息以及情绪的处理技巧，而这些因素对于团(MultifactorLeadershipQuestionnaire，MLQ)。实证研究［2］队领导有效性和成功绩效

5、恰恰是必不可少的。由此在方面:学者们普遍认为变革型领导对员工绩效或组织［6］当今组织结构扁平化、工作方式团队化的趋势下，对绩效的正向作用，变革型领导行为可以提高员工对组团队领导过程中的情绪情感因素进行系统而细致的研织的承诺感，降低员工离职率，使员工对领导更加信［7］［8］究，对企业团队实践发展具有重要的理论价值和实践任。Lowe等人对以往的38项变革型领导的相关研意义。究进行了元分析，验证了变革型领导与领导有效性的二、文献回顾与理论假设各项指标之间有着明显的正相关关系，其中领导魅力(一)变革型领导与团队效能和智能激发对领导的满意和有效性有

6、正向的影响，个领导研究一直是团队效能影响因素中的热门议题，性化关怀对额外努力有正向的影响。国内学者李超［2］［9］团队领导影响着团队进程、行为、规范和团队氛围，平等也验证了变革型领导对团队效能、团队凝聚力［3］有效的领导可能是组织团队成功中最重要的因素。在的正向预测作用。团队领导行为的研究中，主要包括了对交易型与变革根据以上分析，我们提出假设1:变革型领导行型领导的研究，其中以对变革型领导的研究占大多数。为与团队效能显著相关。变革型领导首先是由Downton(1973)在《反叛领导》(二)团队情商［10］(RebelLeadership)

7、一书中提出，接着Burns于1978自从Goleman于1995年推出《情商》一书以作者简介:李祎，昆明理工大学管理与经济学院，博士生，研究方向为人力资源与组织行为学;段万春，昆明理工大学管理与经济学院教授，研究方向为人力资源与组织行为学;郑晓明，清华大学经济与管理学院副教授，研究方向为人力资源与组织行为学。*基金项目:国家自然科学基金项目(70572010)资助87来，情商(emotionalintelligence，简称EI)便成为了商的概念，是后者在团队层面的扩展和延伸。目前对学术界和实务界关注的焦点，情商被认为比传统单一团队情商进

8、行清晰定义的只有Wolff和Druskat，他们的智力测验对成功绩效具有更强预测作用的因子，但认为团队中对于情绪的理解和相应的行为受到文化规现今大多数的研究都还只是停留在个人水平上。范的影响，