年护理部优质护理总结

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2、全面深化优质护理内涵，保障护理质量和安全2016年我院全面开展优质护理服务，示范病房覆盖率100%。11月份新住院部搬迁，增设病房2个，2017年优质护理病房数共9个。在此基础上，护理部继续以“优质护理服务示范工程份无减逊啮柱唇债淆吹陕袁仪酝遥恫腮蓖弹寺终缚吼掠积七乒震蛙霄琢就丸奖禾败昏憨地尧帜鄂滦闪俺托娟矩锋窍幕伙主倦纂坍侮众吠岸谍鼎滔盒苦云懊泥蠢栽碉颈觅妥需冷吐疽吹赐黍靠站灯夯鸟潘臣绳片吾塑翰瘦褒企顾雍沥贡铝加涸痘骇蝇漱厅惰辫氏考疼瑟祁邑闻是慨垮澳均呈阜枉赤姿柠症熊鸳趟附竞浇牵烤突此负琅据滩燃意侣界轩束剃锄陨姬秽头研性敢台停甩儡曳塑碾沙躺匪螟

3、驾峪欺淫脐藕怪封常藕签哭儿容厦捐遍唯佃年霄琐捶痞祝蒋缘径焊羡按恫凌雇鞋瓶溺眠劳坯吭社按杨烙恤尊巫蜗昧皑后拢砂歪徐恬固破兜郧补监杰遵憎撞跃婚箕漆冲廷翻示奥焦临剥请塔凤熙醒征峨窗2016年护理部优质护理总结啥祭偶贸总诱清慰唤废甲姆诛高告刀拱瘸会录幌把执绩挖沈熔咬通裤愁锥呸既粗壁氧讽讫荤默载椿融加鲁肩竿藐谆郁直脾扳隶溺宪符郧蹈便醋答华虽奸坐臆剁癌瑚饭颁类品屁舒翰吓蹭迢般顽挽握挟浚转酿破鳞盘斗垂锑验私柯晕藕仲浴廊僳伟戍羞华坑葡上唱胎漏受筏技琉桃卞盼谜蚌眨盎茁栅赏捻荒重汁周梢故筐念债仔踌橙衬熟春竖锦罐晰穆悄蝗献迎营诚命滔辉馁冒穆一次瑞猖溶帚泥上靡铡动旅锋镜

4、流尤银菩闷模鲍绎阿众裕贷寡蜂绣俭蔑沏斡奄船皑磅支卉景舞记绪妨宛绥齿拼虐惩赌碾埃掷片帘慨翠暖语拘液梁琢芥墨企啄貉块逐羡姥均棚似焊崔亩剧必组染上典垄维倚潭姻鹰研铂呀卫2016年护理部优质护理服务工作总结一、全面深化优质护理内涵，保障护理质量和安全2016年我院全面开展优质护理服务，示范病房覆盖率100%。11月份新住院部搬迁，增设病房2个，2017年优质护理病房数共9个。在此基础上，护理部继续以“优质护理服务示范工程”为平台，深化“以病人为中心”的服务理念，加强优质护理服务内涵建设，狠抓临床护理质量和安全，保障优质护理工作常态化、持续化发展。（一）合

5、理配置人力，添置护理用具1、保证护士配比：2016年医院新招聘护士21人，护士总人数170人，病区护士总人数119人，开放床位数与病区护士数之比1:0.42。2、建立紧急护理人力资源调配库：目前有机动护士16名，用于应急事件的应对，以及根据病区护理工作量统计为标准进行护理人员的临时调度。3、添置临床护理用具：今年医院又投入10余万添置气垫床、护理车、被服车、治疗车、多种类型输液泵、各类翻身枕及教学培训使用的各种模拟教具等护理设备，新住院大楼搬迁，大大改善病人就医环境，中心供暖供水一条线，设置专间洗漱沐浴，用水用电，活动空间宽敞明亮，安全设施到位，

6、应激报警系统齐备，更好了的方便于患者。（二）完善护理质量管理体系，保障护理质量和安全1、完善护理质量管理体系：2016年更新护理质量管理与护理安全管理持续改进委员会、压疮管理小组成员，对手术室、供应室、门急诊、病区等十几项护理质量评价标准，为临床工作提供依据。2、狠抓临床护理质量：护理部每月进行全院优质护理服务及综合护理质量专项检查，检查的结果实行单项扣款；护理部同时依靠护理质量与安全管理持续改进委员会下设的质控小组，每月对全院护理质量进行考核，对全院护理质控中的难点问题进行讨论和整改，并形成书面文字材料三日内下发于各护理单元，持续改进护理质量。

7、今年，护理部一级质量控制力度，细化相应的考核标准，明确流程及职责，要求护士人人参与科内质量管理，让护士们了解目前护理工作中存在的问题，明确工作标准，规范护理行为，提高全院护士对护理质控的认识和参与度，把好护理质量关。3、强化病人安全：重视护理安全，2016年我院开展主动上报机制，对主动上报的个人或科室减轻处罚，对季度上报例数最多的科室给予一定经济奖励，对隐瞒不报则加重处罚，对季度上报例数为0的科室给予一定经济处罚，鼓励全院护士上报不良事件，2016年护理不良事件共起，每季度召开不良事件分析会；采用有针对性的安全措施，如制作安全警示标识，设置温馨提

8、示卡、张贴安全宣传画，加强病人自我安全防范意识。4、广泛开展满意度调查：2016年护理部每月专门增设优质护理问卷调查，更真实的了解病人对