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1、第21卷第1期南通职业大学学报Vol.21No.1第1期2007年3月JOURNALOFNANTONGVOCATIONALCOLLEGEMar.2007!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!管理咨询市场的发展与未来12张瑞琛,沈正榜(1.厦门大学管理学院,福建厦门361005;2.南通职业大学经济管理系,江苏南通226007)摘要:在对管理咨询的定义、特点及管理咨询市场供给成员作简要介绍的基础上,对我国管理咨询市场的性质予以了详细的分
2、析,进而对我国管理咨询行业的发展提出了一些看法和建议。关键词:管理咨询;市场性质;建议中图分类号:C932.4文献标识码:A文章编号:1008-5327(2007)01-0043-05管理咨询发展史同时也是一部管理学理论发握企业内部现有的各种管理信息和相关信息、资展史。最早的管理咨询于1870～1914年间出现在料的基础上,应用科学的方法找出企业存在的问美国,当时管理咨询的主要目的是帮助制造类企题,并通过定量或定性的分析,查出企业所存在问业提高生产率和作业效率。第一次世界大战后,题的原因,结合企业的实际情况,有
3、针对性地提出管理咨询公司已经在美国工业的发展和重组过程切实可行的解决方案,并协助企业进行实施、改中扮演了非常重要的角色。相比较而言,我国咨询进,从而使企业的管理机制得到改善,最终提高企业的发展首先起源于政府创办的咨询企业,主要业的管理水平和经济效益的一系列行为和智力成集中在投资、科技和财务等领域。从1980年开始,果。从其业态特征看,管理咨询是掌握了扎实的管由中国企业管理协会牵头,通过学习与引进国外理理论知识和丰富管理咨询实践技巧方法的人所[3]管理咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业提供的智力密集型服务,属
4、于服务性行业。的实际情况,企业管理咨询活动逐步展开。20世2管理咨询的特点纪80年代末,市场出现了一些信息咨询公司,尽管这些公司的运作是欠规范和非市场化的,但它2.1双向性们的出现,满足了企业当时渴望了解市场、了解竞管理咨询并非咨询顾问单方面的工作,需要[1]争对手的愿望。从90年代初期开始,国外的管由咨询顾问同企业管理人员共同完成。管理咨询理咨询公司开始进入中国的咨询市场,并且带动的成功与否,在很大程度上取决于被服务者。被服[2]了中国管理咨询市场的快速发展。正是由于管务者能否很好地参与到咨询工作当中去,能否
5、保理咨询业的快速发展,引起了众多专家学者的关证时间、充分提供信息、按时准确完成工作任务等注与思考,与此相关的文章和书刊也大量涌现。等,这些都会直接影响到管理咨询的效果。没有被但是,对于中国管理咨询市场的性质,以及在这种服务企业的配合,咨询顾问单方面肯定是无法把市场性质下我国管理咨询业的竞争策略、市场规咨询项目做好的。范、发展规模和行业建设等方面的理论研究,还显2.2知识性得相对不足。管理咨询的成果是无形的知识。很多企业在评价管理咨询工作的成效时,非常看重报告的厚1管理咨询的定义度和种类。其实最终的效果更多体现在
6、管理咨询管理咨询是具有专门知识和技能的自然人或过程中,体现在让企业全体成员认识到企业面临法人接受企业的委托,深入企业,在充分了解和掌的问题,咨询过程中不断给企业成员所灌输的管收稿日期:2006-12-18作者简介:张瑞琛(1977-),男,江苏兴化人,注册会计师,厦门大学会计学博士生,主要从事经济与企业管理研究。43南通职业大学学报2007年理理念、管理技巧、方法等方面知识。可以这么说,和解决那些“瓶颈”问题的能力。管理咨询的延伸企业需要管理咨询,就是需要新知识和新理念。价值包括:(1)观念互动。管理咨询公司通
7、过理解管理咨询属于知识消费,或称为文化消费。所消企业高层的认知和思路,为制订切实可操作的方费的东西是无形的,无法直接度量。案奠定坚实的思想基础;同时,通过向企业灌输2.3目的性闻所未闻的观点,突破行业内和单点知识接触的管理咨询的直接目的是解决组织的管理问局限,拔高思想认识,在与企业的互动交流过程题,诸如规范管理、提升成员士气、让企业内部信中产生创新的看法和观点。(2)决策论证。通过咨息流畅、建立和维持积极向上的氛围等,最终体现询,降低决策风险,将高层管理的战略直觉和管在企业经济效益的提高上。当然,所体现的经济理
8、经验经过合理修正,以系统化和专业化的方式效益不一定就是直接的经济指标的提高,更多的加以表述,明确战略和管理方案中应当贯彻的要时候是表现在企业长远稳定的发展和企业发展过点以及过程中需要防范的风险环节。(3)行动建程中的自我完善。议。行动建议对于管理咨询公司来讲,其重点在2.4客观性于建议;于客户来讲,其重点在于行动。通过咨询这里的客观性,是指咨询顾问在提供咨询服公司的工作,可以对企业内部
