绩效考核操作实务-银行版

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1、人力资源专家-宋联可老师《银行绩效考核操作实务》课程大纲银行绩效考核操作实务（6小时）一、银行绩效考核认知Ø绩效考核与绩效管理的关系Ø绩效考核在银行经营中的地位Ø绩效考核的核心理念Ø银行绩效考核常见问题ØHR与非HR在绩效考核中的配合二、绩效分类与考核对象Ø部门绩效、个人绩效Ø考核对象对应内容、频次、权限Ø银行内部考核关系三、部门考核实施Ø部门考核流程Ø部门考核中的职责分配l案例：某行的部门考核流程分析四、个人考核实施Ø个人考核流程Ø个人考核中的职责分配l案例：某行的个人考核流程分析五、绩效考核指标Ø选择考核指标的原则Ø考虑考核指标的权重人

2、力资源专家-宋联可老师《银行绩效考核操作实务》课程大纲Ø银行常用考核指标六、关键绩效指标KPIØ银行传统指标的局限性Ø效益类、营运类、组织类指标设计Ø建立KPI指标库Ø如何运作KPI体系l训练：提炼本岗位关键绩效指标七、工作目标设定MBOØSMART原则Ø工作目标设计中的职责分配Ø银行目标范例l训练：设定本岗位考核目标八、考核结果设计Ø考核结果等级划分Ø评价尺度的选择l案例：某银行绩效考核表分析九、考核评价Ø360度评价Ø银行常见考评失误Ø考评者训练十、银行考核结果使用Ø考核结果在银行体系中的运用人力资源专家-宋联可老师《银行绩效考核操作实

3、务》课程大纲Ø有效的绩效反馈面谈l训练：与最差柜员沟通绩效问题十一、绩效管理与银行文化Ø有利于绩效管理的银行文化Ø不利于绩效管理的银行文化l训练：如何借助我行文化推行绩效管理十二、绩效管理变革Ø分析业务流程变革绩效管理Ø克服变革中的障碍Ø绩效管理变革要点交流：我行绩效考核的发展建议课程预约方式：l助理电话：0511-88790888l老师手机：13914577888l预约QQ：1209987866