组织行为学(南开版)

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1、组织行为学第一篇组织行为学的研究对象与方法第一章组织行为学的概念与学科性质第一节组织行为学的概念一、概念组织行为学是采用系统分析的方法，综合运用了心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。要注意把握几个要点：1、研究对象：是人的心理和行为的规律性2、研究范围：是一定组织中人的心理与行为的规律性3、研究方法：是系统地研究一个组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为规律4、理论依据和科学方法：是心理学、社会学

2、、人类学、生理学、生物学、政治学等与人的行为有关的学科的知识和研究成果5、研究目的：是提高对人的行为的预测、引导和控制的能力二、性质与特点（一）边缘性、综合性1、多学科交叉性2、多层次交切性（二）两重性：自然属性和社会属性一是来自于多学科性二是来自于研究对象三是来自于管理的两重性（三）实用性第二节组织行为学的理论框架一、行为规律的理论模式（一）列温的“群体动力场理论”模式B=f(P,E)式中：Ｂ：表示个体行为（Behavior）f：表示函数（function）Ｐ：表示个体的各种特征（personality）Ｅ：表示环境（en

3、vironment）（二）麦克里格的“影响工作绩效的因果关系的理论”模式Ｐ＝（Ia,b,c,d……,Ｅm,n,o,p……）式中：P：表示个人工作绩效（performance）；f：表示函数（function）Ia,b,c,d表示个体主观特征，包括知识、技能、动机和态度等（individual）；Ｅm,n,o,p……表示环境特征。包括工作性质、根据绩效高低给予的奖酬、所在群体和有关领导以及社会环境等(environment)。(三)莫立斯的影响个人行为的“四因素论”人的行为物质环境体质因素社群环境符号因素（四）爱索斯和科费的“行为背景因素”

4、论－－个人背景主要有：所受教育、家庭和社会背景、情感、道德、职业、习惯、技能、态度等。－－组织外部环境包括：经济、社会、文化、政治、法律、地理、产权所有者、竞争者、顾客、供应商等。－－组织内部环境包括：领导者、组织目标、技术、规模、规章制度、组织历史等。（五）影响个体行为的因素分析体系表影响个体行为的因素：１、个人主观内在因素：－－生理因素：遗传因素、体质状况、生理需要、生物节奏规律－－心理因素：感觉、知觉、思维、认识；价值观、理想、信念、态度；个性－－文化因素：文化教育、专业技术、职业道德观念、礼仪等２、客观外在环境因素：－

5、－组织的内部环境因素：群体、领导、整个组织－－组织的外部环境因素：条件因素、人群团体因素二、理论框架效率和效益人员满意人际关系人员流向出勤率社会环境经济文化政治人力产出组织变革与发展组织文化事业生涯设计与开发工作压力组织设计工作设计激励领导决策领导群体行为与绩效人际关系群体冲突信息沟通知觉与行为价值观、态度与行为个性差异与工作安排人力的投入第四层第三层第二层第一层第三节　研究和应用组织行为学的　　　意义与作用一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性二、有助于知人善任，合理地使用人才三、有助于改善人际关系，增强群

6、体的合理凝聚力和向心力四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系五、有助于组织变革和组织发展第二章发展与理论源泉第一节发展概况和理论源泉一、发展概况二、理论源泉（一）心理学：研究人类心理现象规律的科学。心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律。心理学分个体心理学和社会心理学。（二）社会学：研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。（三）人类学：研究人类的科学。分为体质人类学、文化人类学和考古学。（四）政治学、伦理学、生物学、生理学等。第二节心理学应用的新成果心理学工业心理学管理学组织行为学管理心理学消

7、费心理学供应者与消费者关系工程心理学人与机器的关系组织心理学人与人的关系人事心理学人与事的关系自然科学人事管理学组织管理学生物学生理学工程学人类学行为科学心理学社会学伦理学社会科学经济学政治学一、普通心理学（理论心理学）二、工业心理学（一）人事心理学（二）工程心理学（三）组织心理学（四）消费心理学第三节管理学的新发展一、由组织管理学到组织行为学二、由人事管理学到组织行为学第四节管理心理学的新发一、既有联系又有区别二、由管理心理学到组织行为学分析层次理论性基本性质应用性微观宏观组织行为组织理论人力资源管理组织发展第

8、五节行为科学的新发展一、行为科学的提出二、行为科学的定义三、由行为科学到组织行为学第三章组织行为学研究方法第一节研究方法应遵循的原则一、研究方法的必要性和重