《咨询企业核心竞争力及其构建》

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1、ITA●尚珊，杨玲(山西大学管理学院，山西太原030O06)咨询企业核心竞争力及其构建术摘要：在探讨咨询企业核心竞争力的基础上，提出核心技术、企业资源、组织管理体系和企业文化是构建咨询企业核心竞争力的基本框架，核心技术是核心竞争力的本质，并通过调查分析得出我国咨询企业核心竞争力现状，提出构建核心竞争力的对策和建议。关键词：咨询企业；核心竞争力；信息咨询Abstract：BasedonthediscussiononthecoI℃competency0ftheconsultingenterprise，thisp印erthinksthatc0retechnologies，enter

2、priseresources，theorganizati0nandmanagementsystemandtheenterpriseculturearethebasicfl珀meworkofc0nstmctingthec0recompetency0ftheconsultingemerprise．Thecoretechnol0矛esfdrethees—sence0fthec0recompetency．Thep印erinvestjgatesandana1yzesthestatusquoofthec0recompetencyofthecon—sultingenterpriseinCh

3、ina，andofrssomec0unte瑚easuresandsuggesti0nsf0rconstmctingthecorec0mpetency．Keyw0rds：consultingenterprise；corecompetency；inf_0rmationconsultati0n知识经济时代，知识资源成为推动社会发展的一个重等因素，而是基于企业内部的无形的动态能力和资源。要资源，因此也衍生出了一系列以开发和利用知识资源作1．2咨询企业核心竞争力及其构成为其生存方式的企业，咨询企业即是其中之一。但是与国核心竞争力理论侧重于关注企业自身素质及内部资外的咨询企业相比，我国咨

4、询企业还没有形成真正意义上源，培养和发展使企业能在市场竞争中获得优势地位的核的核心竞争力，在同国外咨询企业的竞争中处于劣势，因心竞争能力。当前国内外学者从不同角度对核心竞争力进此找到提高我国咨询企业的核心竞争力的方法和途径成为行了研究。随着理论的不断发展，逐渐形成了4种代表性一个亟待解决的问题。的观点。①技术和能力的组合观。认为竞争力是一组技术和技能的组合体，而核心竞争力是对各种技术学习心得和1咨询企业的核心竞争力各个组织知识的总和。②组织的知识体系观。认为应把核在知识经济时代，咨询是具有专门知识或技能的专业心竞争力看作是为企业提供竞争优势的知识体系。③资源人才为企业解决实际

5、问题的一种商业活动。而咨询企业则观。认为不同企业之间在获取战略性资源时在决策和过程是通过利用各种信息技术对各类信息进行搜集、加工、整上的“异质性”构成了企业的核心竞争力。④组织的系理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建统观。它是从组织系统的角度探讨核心竞争力，是对上述议、规划或措施等知识产品的知识型企业。它的服务领域3种观点的一种融合，认为核心竞争力存在于企业的物质几乎遍及社会、经济的各个方面，包括所有可能的学科范资产、技术、文化、组织、知识体系等各个方面。围，从政策研究到高度专业性的工程服务或企业管理等。综合以上观点，笔者认为咨询企业的核心竞争力是咨1．1企业核

6、心竞争力理论由来询企业竞争力中那些最能使整个企业保持长期稳定的竞争20世纪90年代由布罗哈德和哈默在《哈佛商业评优势、获得稳定超额利润的竞争力，是以咨询企业的组织论》中首先提出的企业核心竞争力的概念，使得人们开始管理体系、企业资源和企业文化为基础，将企业的技术技从企业内部特征探究企业核心竞争力的产生源泉。从本质能和运作机制有机融合的企业自组织能力。上看，核心竞争力理论是一种代表着未来知识经济特征的咨询企业的核心竞争力来源于4个方面：咨询企业在先进的竞争理念，它关注的不再是企业外在的环境、资源长期的经营过程中形成的核心技术；咨询企业所具有的能够创造和支持核心技术的组织管理体系；

7、咨询企业独有的本文为山西省软科学项目“山西咨询企业竞争力研究”的研人力资源和知识资源；咨询企业在长期实践活动中所形成究成果之一，项目编号：2oo8o41O09-o2。的企业文化(见图1)。一44一·第32卷2OO9年第8期·ITAl咨询企业核心l咨询企业是以创造性、知识性为主的服务行业，核心当一—一技术的建立和相关支持系统的建设，是企业能否持续发展[——壮大的基础。而纵观国外很多成功的咨询企业成长过程，(个人能力、Il(人力资源、I『(组织结构、lI(价值观念、技术诀窍)Ji知识资源)Jl管理制度)Jl