西安杨森企业文化培训

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1、西安杨森企业文化培训公司文化，是公司每位员所信奉的理念、价值观、想法及行为模式，也可以说是员工如何看待公司的一种感觉一个公司能否获得杰出的成就，与该公司是否拥有有活力的文化大有关系，尤其是企业必须随市场环境改变策略时，公司文化能否跟着调整并维持其活力，是当今经营管理中很关键的课题公司文化可分为:一、上位文化以总裁/总经理为核心形成的文化，它对公司文化的形成、发展起着决定性的作用顾客至上，经营中以顾客为中心的理念首心要由公司上层确认，作为公司的灵魂，并下决心坚持推行，以客为尊的公司文化才有可能形成二、中位文化以部门经理为主形成的

2、文化，其特点在于中层干部在公司管理中所发挥的承上启下的桥梁作用由于中层干部承担着各部门的具体业务，他们能否深切领会公司的经营观念，以身作则，在指导本部门的工作中成为精心为顾客服务的楷模十分重要三、下位文化-------是以普通员工为主形成的文化。它的特点是受传统观念和环境的影响很大，而且改变较困难要使全体员工都认同公司的经营理念，需要考虑如下的要素：1、公司环境在市场经济指导下，商场如战场，竞争似拼搏。以客为尊是竞争环境所需。这需要每位员工了解2、价值观公司的基本信念和公司文化的核心。价值观可通过明确提出经营理念的口号，并经过

3、培训员工认同，形成共识，就可以在具体工作中体现。灌输与培训是关键3、楷模样板把公司的价值观人格化，为员工树立具体的楷模和样板，让大家学习4、礼节仪式公司日常生活中的常规和惯例。使员工明确公司所期望的行为规范和礼节。这可以通过编制员工手册并进行培训、示范达到目的5、文化网络公司内部非正式的联络方式，也就是公司价值观和模范人物传奇“运载工具”。员工自己会有他们的联络网，要善于利用这个文化网络公司的文化在经营中发挥着神奇的作用松下每位员工口号：无限的将优良产品推广于世，让人们享受丰富的生活西安杨森：忠于科学，献身于健康一旦把这种理念

4、付诸于实践，生产工人就会时时想着严把产品质量关，销售人员就会时时想着事事为顾客提供超值服务，从而使整个企业充满活力为了在中国开发市场，西安杨森建立、发展、培训了一支坚强的销售队伍。这支以大学医、药本科生为主的遍及全国各大城市的销售队伍，绝大多数医药代表经过了总裁的亲自考核、复试和审查。公司为每位销售人员都安排极为严格的专业化培训，使这支队伍年年超额完成销售任务，并在“忠实于科学，献身于健康”的企业宗旨领导下，与医药市场一切“回扣”风及非伦理推销方式进行了顽强的抗争西安杨森标新立异，为顾客提供超值服务，以全新的开拓市场新观念培训

5、、教育销售队伍，并创造了称之为“鹰文化”的团队准则，他们这样解释自己的“鹰文化”：“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立地作战。在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，更要做搏击长空的雄鹰。作为个人，们要争做工作上的雄鹰，作为制药公司，我们要做医药界的雄鹰。作为企业，我们要作为全世界优秀公司中的雄鹰”在培养“销售雄鹰”的同时，西安杨森的领导层还十分注重培养销售队伍的团队建设。在1996年底的全国销售总结会议中，他们集中学习并讨论了关于“雁的启示”“当每只雁展翅高飞时，也为后

6、面的队友提供了”向上之风“。由于组成”V”字队形，可以增加雁群71％的飞行范围；[启示]：分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地达到目的地，因为他们在彼此信任的基础上;“当某只雁掉队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的”向上之风“继续前进”；[启示]：我们应该向大雁一样具有团队意识，在队伍中跟着带队者，与团队同奔目的地。我们愿意接受他人的帮助也愿意帮助他人；“当前导的雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另一雁则飞至前导位置弥补”；[启示]：艰难的任务，需要轮流付出。我们要互相尊重、保护个人独特的技

7、术、才能、天分及资源；“排成V字飞行的大雁发出”呱呱“的叫声，鼓励前行的同伴保持速度”；[启示]：我们要确保我们的呐喊来鼓舞士气。在鼓舞人心的团队，生产率也大大增加。个人最完美的自我表现，来自团队有效的呐喊与激励；“当某只雁生病时，其它的同伴会飞出队伍，跟在后边，帮助它、保护它”。[启示]：我们应该具有雁群的意识，并肩作战。在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮。经过这样的谆谆诱导，严格训练，销售队伍既有雄鹰的拼搏斗志，又有大雁的团队精神，西安杨森的销售队伍越来越强。正是有了这支高效率、优秀工作业绩的团队，西安杨森取得了十分骄

8、人的业绩：从1989年投产到1997年底，西安杨森累计实现净销售收入50多亿人民币，实现净利润相当于再建开业初五个同等规模的西安杨森。中外股东累计分红相当于再建三个西安杨森制药有限公司为了使企业文化深入人心，融入每位员工的心中，西安杨森特别注意精心挑选并培训管理人员，强调领导