渠道客户经理培训实战计划书(12份)

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1、赢在渠道营业厅营销发展诊断及建议实战计划书说明四川电信实战部分说明基本情况说明：目标：以选定渠道作为研究对象，有针对性的进行调研，结合渠道实际情况，并给出现状诊断和今后营销发展建议。时间分配：现场调研半天，报告制作一个晚上+2个小时，成果汇报2个小时分组分工：以小组团队合作的方式进行，每个小组出一份成果报告，以ppt形式呈现。重点关注：本次实战突出以发现问题为基本方式的渠道营销能力提升，重在给出渠道营销能力提升建议战前准备说明：1、人员分工：外部与内部的分头调研。（内：人、店、环境，外：商圈、人流等。）2、器材准备：录音笔、照相机、笔记本、电脑等3、路线设计：专车、提前500米下车步行、

2、选择人多及闹市区路线4、营业厅相关数据和信息：经营数据和信息、其他可支持信息5、调研方式选择：问卷、走访、拦截、观察、数据提取；注意：2点，各小组长带队出发，发送短信到手机：13646024916调研注意事项：1、调研方式：明谈与暗访2、人员分工与配合：时间及场地3、调研信息的有效整合4、调研时间：2个小时以上5、信息搜集纬度：外部环境、厅内陈列、管理现状、盈利状态（参考附件）6、巡检沟通：共同发现问题成果展示具体要求标题：**营业厅营销发展诊断及建议报告——第*小组（组名）目录：第一部分：调研过程回顾(调研方式、调研内容、厅店基本情况、竞争对手情况、周边小区情况等。）第二部分：营业厅营

3、销发展诊断（亮点和不足，具体内容包括：营销活动开展、人员能力现状、陈列情况、经营分析、厅店布局等）第三部分：营业厅营销能力提升建议（1、流程分解型建议和细节执行；2、问题归类型建议和细节执行）第四部分：其他信息1、营销配套管理工具及话术（例如：产品介绍三句半、终端配套餐方法等具体工具和建议）2、为有效完成本次计划所需资源支持3、小组成员分工明细及联系方式列表调研诊断结构分析建议结构1、理论：四流三率2、原则：有效性、针对性、重要性3、身份：渠道经理（能够做什么）4、资源：渠道自身能够做什么5、建议：给市公司建议、给代理商的建议、给渠道经理的建议、给营业员的建议8问题分析方法：四流三率销售

4、转化率客流转化率人流量客流量销售量针对营业厅覆盖范围内的人群及经过营业厅的人流,采取有效的手段对营业厅进行宣传,并吸引这部分人流进入营业厅,成为营业厅的客户,增加客流转化率对于进入营业厅的客户,可以通过多种措施来提高销售转化率:合理的功能区布局,来增加客户接触产品/业务的机会多样的营销方式,提高营销的针对性有效的沟通与体验,使客户更深刻的理解产品/业务满意的客户服务,从而提升客户忠诚度高价值业务绩效考核导向,提高单笔业务收入营业厅外营业厅内销售额理论依据成果汇报阶段：上场次序：抽签决定发言人员：小组代表陈述时间分布：10分钟陈述(汇报人），5分钟现场问答（全体小组成员）。现场点评：分两次

5、点评，每三个小组结束后有一次专家点评时间。评委构成：专家评委现场问答环节参与人员：所有成员都可以提问成果分数应用：团队成绩感谢您的阅视！