现代管理心理学之领导心理与行为

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1、现代管理心理学之领导心理与行为如何成为优秀的领导者“要么领导，要么服从，别无它途。”——泰德·特纳“从来没有无能的士兵，只有无能的军官。”——拿破仑“领导行为和爱情差不多,人人都知道它的存在,但却难以说清楚”——华伦·本民斯战斗力＝（机动＋火力＋保护）x领导力——美国国防部公式狱官李离春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错

2、误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。一个人有多重要，通常与他所负责任多少成正比。如果你不愿意负责任，你就不能当领导。这是一个常识，也是一种人生态度。主要内容：领导行为：风格与环境2有效性领导：权力迷局3领导者魅力：角色与人格1时间管理领导者什么样？用单词或短语来描述你认为领导者应该具有的重要品质，完成下列句子。领导者是：1．——————————————2．——————————————3．——————————————4．——————————————5．——————————————传统的等级制管理者作为团队的中心管理者逐渐地向

3、团队成员授权管理者是同事和合作者管理者支持整个群体案例三九集团1985年，一个中药方加500万资金，赵新先带着五名大学生到深圳开始创业。1987年请李默然做广告，一炮打响，当年销售额达18个亿。后走上多元化之路，先后进入八个产业，旗下有三家上市公司和200多个实体。2001年因占用上市公司资金陷入经营困难，被中国证监会通报批评并罚款。因出现严重问题，2004年5月国资委宣布辞去赵新先一切职务。从此三九集团进入整顿时期。传统领导角色的误区：领导是“绝对权力”领导是“一言堂”领导是“一支笔”领导是“一把抓”谁动了领导的奶酪？变化：权力在贬值资源在过时能力在短缺下属在变化：知识增多、

4、能力增强、素质增高环境变化：市场经济，民主法制，科技发展,网络经济管理与领导企业管理领导管理是把事情做对，管理是解决问题，管理=管好+理顺，管理=规范化，管理基于事实，管理是提供方案，执行决策；管理是推力和支持力；领导是做对的事情；领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；领导=带领+指导（辅导）；领导=创新；领导基于价值观；领导是做决策，监督执行。领导是拉力。国外研究的结论二十一世纪领导力的八大趋势1、简约化领导越简单越好，量少质高。2、自主化被领导者的替代；工作程序化的替代；制度健全的替代。3、柔性化硬权力贬值，软权力在升值。4、隐性化文化影响人，制度影响人。5、平民化很谦逊，务实

5、，平易近人，有更高的使命感，无英雄气慨。6、人性化以人为本，让老百姓提高生活质量。7、科学化掌握领导规律，完善领导制度。8、艺术化因时、因人、因环境进行权变。理论的发展特质理论领导者特质-区分的个性特点选择“正确”的人来承担领导职位完全基于特质的解释忽视了领导者与下属的相互关系以及情境因素特质理论行为理论情境理论权变理论领导者魅力领导者魅力领导：领导就是在特定情境中，通过个体与群体的行动来成功实现目标的过程。（赫赛&布兰查德，1988）领导所包含的三方面内容领导行为（leadership）特殊的社会角色，即领导者（leader）领导的有效性＝f（领导者、被领导者、环境）企业管理

6、层次示意图决策层管理层操作层现代企业调研咨询宏观战略中观策略微观战术民主决策发布命令高层管理中层管理基层管理技术开发生产制造市场营销确定目标制定计划拟定方法领导的角色定位领导者魅力领导者的角色外交家：认识外界，协调关系，调动资源。传教士：宣传企业文化、理念，解释组织目标。调节人：统一意见，化解冲突。观察家：了解环境与组织的变化，以组织相应对策。教练：训练成员遵照组织目标和规则，提高其素质。领导者魅力有远见服务者调节者教练计划组织控制激励角色模型建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程确立团队要求核心组招集关键的人团队发现定义目标和范围识别技能团队发布团队形成团队终

7、止庆贺成功重新指派团队成员回顾和学习对照目标衡量成就角色分类改进流程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突管理确定团队运作指南确定方向决定责任制还是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目标的对比情况领导者魅力团队领导者的角色引导辅导支持授权磨合动荡形成正式团队方式领导者魅力事务型领导通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向着既定目标的方向前进变革型领导者-他们鼓励下属为了组织利益而超越自身利益对下属产生超乎寻常的深远影响关注每一个下属的兴趣所在改变了下属对问题的看法激励、