秩序维护部工作考核细则

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1、秩序维护部工作考核细则为了规范秩序维护部的日常管理，便于查验，考核自诩维护部队员的责任心和遵章守纪的情况，增加秩序维护部队员的责任感和使命感，促进队员工作的有序开展，使之更好的担负起各项任务，特制的队员工作考核细则。1、不遵守工作时间，迟到、早退-5分2、未经上级批准随意调串班次-5分3、不积极参加业务培训或业务培训不达要求-10分4、不按规定着装，着装不统一、不整洁-5分5、着装不严整，披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、衬衣外露、不戴帽子、穿拖鞋者，违反其中一项-5分6、站立执勤不得背手、袖手、手插兜，违反其中一项-5分7、客人来访

2、不主动起立，服务不热情-5分8、对上级交办的工作敷衍了事，不能保质保量的完成-20分9、因服务不佳收到客人投诉-20分10、未按规定时间开门、封门-5分11、不及时清理扰乱秩序的商贩-5分12、未按规定清扫卫生，执勤卫生不达要求-5分13、夜间检查不认真、不仔细，或未按规定程序检查-10分14、不认真记载各项工作记录-3分15、接听电话不用文明用语或接听中不文明-5分16、物品交接不清造成错乱或损失公共物品-5分17、工作期间吃零食、抽烟、喝酒-10分18、酒态上班-5分19、不按规定控制外来人员进入办公楼-5分20、因个人过

3、失造成物品外流-40分21、当值班期间空岗、未经批准外出-30分22、顶撞、拒不执行上级领导-50分23、下班后未经批准着工装在工作区域逗留-5分24、工作期间用手机聊天或长时间占用工作电话-5分25、擅自让他人进入餐厅-20分26、值班期间看书、下棋或做其他形式的娱乐活动-10---40分27、不及时清理有碍广场秩序的机动车-3分28、广场非机动车不主动规范摆放-5分29、值班期间睡觉或未经批准串岗-20分30、泄露公司关于安全、财务、经营政策等方面的机密-100分31、当班期间聚堆闲聊、打闹-10分32、同事间搬弄是非或做

4、有碍团结的事情-20分33、利用工作之便损公肥私-30分34、当班期间聚众赌博-100分35、发现顾客未锁自行车并妥善保管+2分36、发现顾客未锁的机动车且车内装有物品+3至10分37、拾金不昧+10至20分38、提出不重复的合理化建议+5分39、有效发现安全隐患并及时采取措施+10至20分40、夜间检查及时发现安全隐患+10至20分41、有效控制物品外露，避免公司损失+20分42、服务热情周到，收到客人表扬信+5分43、服务热情周到，收到客人锦旗+10分44、及时发现偷盗行为，避免顾客财产损失+10分45、工作表现突出，进步

5、明显者+5分46、部门月度优秀员工+10分注：本业绩考核细则适用于秩序维护部门全体员工，每分值为一元。