生产现场管理与改善

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1、生产现场管理与改善讲师：李科1*生产一线主管技能训练系列*经济形态与管理理念的历史变迁质量检验管理阶段经济效率：技术熟练度人类社会诞生~16世纪末工业革命16世纪末工业革命~20世纪初作坊生产分工化生产经济效率：劳动分工管理理念：朦胧经验管理理念：监工式机制20世纪初~八十年代2*生产一线主管技能训练系列*古典管理理论泰勒科学管理：观点：1、管理的根本目的是提高生产效率；2、提高效率的有效手段是科学方法；原则：A、劳动方法标准化B、培训员工科学化C、实施奖励工资制度化D、管理职能专业化3*生产一线主管技能训练系列*经济形态与管理

2、理念的历史变迁质量检验管理阶段统计质量管理阶段现代质量管理阶段经济效率：技术熟练度人类社会诞生~16世纪末工业革命16世纪末工业革命~20世纪初20世纪初~八十年代20世纪八十年代~今作坊生产分工化生产连续生产小批量多品种生产经济效率：劳动分工经济效率：装备自动化管理理念：朦胧经验管理理念：监工式机制管理理念：科学化管理4*生产一线主管技能训练系列*小批量多品种生产的绩效定位从早上8：30~下午17：30，按9小时计上班时间负荷时间有效时间实际运转时间设备运转时间生产综合效率为工作时间中为产出良品消耗的时间比率，即=有效工作时间

3、上班时间×100%或者：=负荷比率×设备运转率×实际运转率×良品率计划损失计划停机时间1小时准备损失作业准备、产品切换、故障维修共1.5小时作业损失按停工等待、物料搬运占作业时间20%计，共1.3小时不良损失按一次合格率90%计算，共0.52小时实际有价值的工作时间为：9-1-1.5-1.3-0.52=4.68小时生产的有效利用率4.68小时/9小时=52%浪费48%5*生产一线主管技能训练系列*生产绩效的解析等待浪费搬运浪费不良浪费动作浪费过度加工浪费库存浪费非准时制造浪费生产运作不平衡生产场地和设备布局不合理生产换型时间长

4、人员和设备效率不匹配设备维护不到位工作场地缺乏组织生产场地和设备布局不合理工艺设计不合理生产系统不稳定过度依靠人力来发现错误缺少合理的过程监控工作现场缺少规范没有考虑人机工程学生产系统不稳定生产运作不平衡换型时间长生产计划不协调市场反应迟钝工艺设计与产品设计不协调没有正确了解客户要求生产场地和设备布局不合理生产运作不平衡6*生产一线主管技能训练系列*一线生产主管的角色定位重要性紧急性关键设备故障重大安全隐患批量质量事故重要而紧急管理危机优先处理靠前指挥领导角色精益生产推进现场5S宣导员工技能培训重要不紧急潜在危机专门处理靠中策应

5、成员角色递交考勤记录劳动法宣贯会借周转车给别人紧急不重要表面危机授权处理靠后支持教练角色既不重要又不紧急7*生产一线主管技能训练系列*角色错位案例一王主任是某机械制造厂的车间主任，工作向来循规蹈矩，对领导的指令安排也是言听计从，从不会拒绝与推诿，服从性很高；该车间有一关键操作岗位，全厂仅有张三、李四两名员工可以胜任，该操作岗位薪酬构成如下：基本工资（800元）+岗位津贴（400元）+岗位绩效（400元）；某日，该岗位员工张三突然辞职，仅余李四一人，由于人手不足，该岗位生产效率急剧下滑，影响全车间生产任务完成；由于车间一时没有其他

6、人员可以胜任该岗位，王主任急忙请示刘厂长；厂长立即指示人力资源部抓紧时间从人才市场招聘一名熟练工，但招聘期间由李四通过加班暂时保证产量不下滑；王主任将厂长指示告诉李四，李四认为暂时加班可以，但期间需要给予双份岗位津贴与绩效奖金；王主任请示厂长，厂长认为并没有一人多岗，而是通过加班完成的工作，只能支付一份岗位津贴，但可以给予双份绩效奖金；当王主任将厂长的意见转达给李四后，李四则表达自己还是愿意干一半的事情，另外一半事情请王主任找其他人干。一边是刘厂长对岗位津贴的吝啬，一边是李四的不理解不配合，王主任一时左右为难，不知如何抉择？你认

7、为造成这种局面的主要责任人是谁？如果你是王主任该如何解决此问题？8*生产一线主管技能训练系列*角色错位案例二蓝月英小姐在客服部工作已有三年，刚进公司时只是负责行政管理、文件管理及会议资料准备等工作的基层文员，她个性内向、不擅言辞，但工作认真积极主动，配合度高，尤其计算机操作能力更是公司的佼佼者，而且不断进修取得学位，又因为表现优异，因此在最近获得职务提升，担任大客户客服专员，其原有职务由董玉淇小姐接任。某日，该部叶经理将蓝小姐找来说：“今天早上开会，老总交代我们部门要将所有客户资料转入新数据库内，同时还要趁此稽查并更新客户资料，

8、而且必须在一个月完成，这项工作按理应该由董小姐来做，但你也知道她对系统没有你熟悉，对软件的运用也不如你熟练，更别提打字的速度了，因此我想还是请你负责。反正这项工作一个月就可以全部完成，对你现在的工作影响也应该不大，你就辛苦多加点班，我会额外特别为你申请一笔奖金的