管理学 管理理论 张秀芳

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1、第二章管理理论的产生和发展管理学一、古典管理理论二、行为科学理论三、现代管理理论四、管理前沿内容简介目录第二章管理理论的产生和发展管理理论的新发展古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段图1西方管理理论发展的三个阶段19世纪末20世纪初20世纪20年代20世纪70年代开始至今一、古典管理理论历史背景：（亚当.斯密，1776年发表《国富论》）从劳动分工到科学管理（---20世纪初）：从经验管理到规范的管理理论机械动力+劳动分工=工业革命（18-19世纪）：针厂：单独一人做10道工序：200根/天、人；10人分工：4

2、万8千根/天、人。工厂制度的建立：从经验管理上升到科学管理１９世纪末—２０世纪初，资本主义进入到垄断阶段。当时一个突出矛盾就是管理落后于技术，致使许多生产潜力得不到充分地发挥。在这一时期，管理环绕如何提高生产率。这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段”。管理学一.古典管理理论古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧大陆第一类是关注作业层次的管理，目的是以提高工作效率为中心，其代表人物主要是美国的泰罗（FrederickW.Tailor）、吉尔布雷斯夫妇（FrankB.Gilbreth,LillianM.Gilbre

3、th）和甘特（HenryL.Gantt）第二类是关注组织整体的管理，寻求适用于一般组织的普遍规律的管理理论，主要代表人物有法国的法约尔(HenriFayol)、德国的韦伯(MaxWebber)和美国的巴纳德（ChesterZ.Barnard）第二章管理理论的产生和发展一.古典管理理论(一)科学管理理论1.泰罗–“科学管理”理论第二章管理理论的产生和发展出生在美国费，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组

4、长、设计室主任和总工程师。1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论.《科学管理原理》是他的代表作，较为全面地阐述了科学管理理论的内容。一.古典管理理论(一)科学管理理论1.泰罗–“科学管理”理论核心:提高效率(1)工作定额——时间和动作的研究(2)工作方法的合理化(3)能力与工作相适应–科学

5、的挑选、培训和教育工人(4)实行差别计件工资制(5)区别计划职能与执行职能，实现管理人员的专业化计划部门负责调查研究，工人和工头只负责执行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变。第二章管理理论的产生和发展“科学管理之父”主要观点1898年,在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”，搬运生铁块试验（弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具），改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料

6、装锹的最好方法的问题。指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。如果工人完成或超额完成定额，则定额内的部分连同超额部分都按比正常单价高25%计酬；如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。泰罗的贡献与评价--泰罗科学管理的最大贡献在于提倡用科学的管理方法代替传统的经验管理方法。--局限性：1）泰罗把工人视为“经济人”的观点是错误的；2）泰罗的科学管理仅重视技术因素，忽略了人群因素和社会因素；3）泰罗的科学管理仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何进行经营和管理的问题。一.古典管理理论(一)

7、科学管理理论2.吉尔布雷斯夫妇–动作研究和工作简化3.甘特–“甘特计划图”“计件奖励工资制”第二章管理理论的产生和发展一.古典管理理论(二)组织管理理论1.法约尔–一般管理理论第二章管理理论的产生和发展亨利·法约尔（HenryFayol，1841——1925），法国科学管理专家，西方管理理论过程学派的代表人物之一。1860年从国立矿业学院毕业后，在福尔尚布采矿冶金公司工作，先后担任工程师、矿长、经理、总经理。从1918年创立管理科学研究中心开始，法约尔的晚年专门从事管理科学方面的研究。他一生发表了许多重要著作和论文，其中

8、《工业管理和一般管理》是其代表作。一.古典管理理论(二)组织管理理论1.法约尔–一般管理理论企业的基本活动和管理的五项职能第二章管理理论的产生和发展“一般管理之父”贡献之一：管理职能的划分企业活动技术活动商业活动财务活动会计活动安全活动管理活动生产制造加工购买销售交换资金筹措运用控制设备维护人员保护货物盘点成本统计成