管理者情商与压力管理

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1、献给同仁自我关怀、可持续发展的心灵鸡汤！---变革时代的心理成长与幸福管理管理者身心和谐与压力管理王智国际EQ研究员/管理心理学导师清华大学EDP中心心理学导师上海交大海外教育学院兼职教授2011.7乐活生命,乐在工作!序—关于学习如果你此时打盹,你将做梦；如果你此时学习，你将圆梦！—哈佛大学图书馆宣传语一个企业家首先是个哲学家，要善于学习。学习的意义在于“觉悟”。——海尔CEO张瑞敏乐活生命,乐在工作!什么是学习？学会求知学会做事学会协作学会发展——联合国教科文组织提出终生学习四项任务乐活生命,乐在工作!最

2、棒的学习心态是好是坏，还不知道呢！乐活生命,乐在工作!学习目标1、您期待的学习目标？2、您期待有怎样的学习画面？乐活生命,乐在工作!课程目标学习健康心理学及全人发展的哲学观了解压力对企业家健康与绩效的影响认识EQ并培育高EQ的管理文化探索建设性的减压策略及方法提高个人及团队的工作效能幸福管理--平衡生活与工作的心理技巧乐活生命,乐在工作!课程框架第一讲职场生态扫描和心理危机第二讲压力对健康和绩效的负面影响第三讲自我压力与人际互动管理第四讲全面压力解决方案乐活生命,乐在工作!第一讲职场人的生态扫描和心理危机--

3、--忙、盲、茫乐活生命,乐在工作!本讲主题：1、中国人的生存现状：忙、盲、茫2、全球“快乐指数”大调查3、中国社会和企业目前所面临的心理危机4、管理心理学与健康乐活生命,乐在工作!1、现代人的生存现状乐活生命,乐在工作!你的“草帽”还在吗?《草帽歌》唱道:人们都在寻找丢失的“草帽”?!什么是你的“草帽”?——健康、事业、友谊、爱情、快乐、幸福感、自我成长、内心的平衡和宁静……乐活生命,乐在工作!2、全球“快乐指数”大调查乐活生命,乐在工作!你快乐吗？2000年美国一家著名的市场公司进行了一项“全球快乐指标”的

4、调查，访问了22个国家和地区，访问了共2万2千5百个18岁以上的成年人。结果显示：24%的人认为自己生活的非常快乐54%的人对生活素质感到满意13%的人感到失望4%的人感到非常不快乐5%的人对生活毫无感觉乐活生命,乐在工作!3、中国社会和企业目前所受严峻的心理危机的挑战乐活生命,乐在工作!来自中关村的调查有关机构对中关村知识分子平均寿命的调查结果显示:10年前:平均年龄是58-59岁10年后平均52岁-53岁“过劳死”是主要原因乐活生命,乐在工作!心理危机对我们的警告联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认爲：

5、“心理压抑将成爲21世纪最严重的健康问题之一。”专家们最近一次警告：“职业压力已经失控,成为造成社会动荡的潜在危机”。乐活生命,乐在工作!4、全面健康观念乐活生命,乐在工作!两个和尚的对话禅师问弟子：你是谁？弟子回答：我是我。师父又问：谁在回答我？弟子回答：我在回答您。师父再问：谁知道你在回答我？弟子回答：我知道我在回答您。乐活生命,乐在工作!全面健康观念全面健康是身体、情感、智力、人际关系以及心灵的健康，同时也包括生活角色的平衡。身（body）－心（mind）－灵（spirit）三元的和谐发展．乐活生命,乐

6、在工作!心理健康的九项品质幸福感内心的和谐自尊感不断成长个人的成熟人格的完整与环境保持良好的接触有效地适应环境在环境中保持独立----北大心理学系教授王登峰乐活生命,乐在工作!第二讲谁是我们不快乐的元凶？—职业压力对健康和绩效的负面影响乐活生命,乐在工作!本讲主题1、认识压力2、你身边有哪些“老虎？”——压力源解析3、压力对身心健康的负面影响4、职业压力与个人心理危机乐活生命,乐在工作!1、认识压力乐活生命,乐在工作!什么是压力？压力起源于你对一种现状的评价。通常忧虑的人们会认为：1、某个事情是危险的、困难的

7、、令人痛苦的；2、他们没有力量来解决。---压力研究学者理查德.拉扎勒斯乐活生命,乐在工作!你现在在经历哪些压力？头脑里有什么样的画面?你内心的感觉或想法是什么？你是如何处理这些压力的？讨论问题：乐活生命,乐在工作!两种压力1.良性压力积极压力。当你的压力程度足够高时，就会激发你采取行动，完成事情。2.劣性压力消极压力。当你的压力程度过高或者过低时，你的身体及/或大脑就开始对压力源产生消极的反应。乐活生命,乐在工作!1分钟思考：在你的工作环境/生活中，哪些是良性压力？（3件）哪些是消极压力？（3件）乐活生命,

8、乐在工作!2、你身边有哪些“老虎？”——压力源解析乐活生命,乐在工作!凡是可能带给当事人压力感的事件、环境、人际、观念（文化）等.什么是压力源？乐活生命,乐在工作!你身边有哪些“老虎”？乐活生命,乐在工作!压力的源头—压力源1）工作压力源2）生活压力源3）人格特质压力源心理测试与分析乐活生命,乐在工作!3、压力对身心健康的影响机制乐活生命,乐在工作!老虎来啦！斗争-逃避反应老虎来啦！战斗！逃离乐活生