金瀚企业文化诊断报告

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1、金瀚集团企业文化诊断报告机密2导读金瀚文化提升金瀚文化成因金瀚文化现状企业文化综述文化作用优秀文化文化内涵Copyright©2004ByALLPKUManagementConsulting3企业文化要回答三个关键问题做什么样的企业文化？为什么要做企业文化？企业文化是什么？文化的定义；文化的分层；文化的灵魂；文化的阶段；文化管理是市场竞争和企业管理的趋势；文化对企业长期经营作用；文化对企业日常经营作用；文化与制度相比的优势；文化对内平衡差异，对外统一形象；优秀企业文化四大支柱；优秀文化的价值取向；优秀企业家的冒险、敢为天下先的特质；优秀企业家是造

2、钟人；优秀企业既关注眼前，又兼顾未来；优秀企业积极适应市场，以把握机遇；优秀企业强调自我批判；Copyright©2004ByALLPKUManagementConsulting4（1）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物、标志的凝聚。（2）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。（3）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相

3、传。（4）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。（5）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。（6）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业经营和管理活动中所创造的具有本企业特色

4、的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。什么是企业文化Copyright©2004ByALLPKUManagementConsulting5企业文化由内向外分四层：精神层、制度层、行为层、物质层精神层制度层行为层物质层精神层包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。制度层主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面。企业生产的产品和提供的服务是物质层首要内容，其次是企业创造的生产环

5、境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。行为层包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。Copyright©2004ByALLPKUManagementConsulting6企业发展的灵魂是企业文化，企业文化最核心的内容是价值观追寻愿景（Vision)，也就是追寻一个大家希望共同创造的未来景象(SharedVision)。企业的目的或使命，是组织存在的根源。有使命感的组织有高于满足股东与员工需求的目的；他们希望对这世界有所贡献。在达成愿景（Vision）的过程中，核心价值观是一切行动、任务的最高依据和准则。这些价值可能

6、包括正直、开放、诚信、机会均等、精简、实质成效、忠实等。追寻什么？为何追寻？如何追寻？价值观需回答三个基本性问题兰德公司的专家们花了20年的的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中百年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体地说，他们的价值观遵循以下的三条原则：人的价值高于物的价值共同价值高于个人价值社会价值高于利润价值用户价值高于生产价值123Copyright©2004ByALLPKUManagementConsulting7企业文化为企业经营管理服务，其所倡导的具体内容随企业发展阶段不同

7、而改变支持导向（协同亲和）创新导向（求变超越）规则导向（规范纪律）目标导向（方向目的）成熟期：企业以寻求更好的美誉度，树立品牌形象为目的，强调合作意识与服务观念，此时文化明显表征为协同支持的导向。跃进期：在行业进入衰退之前，寻找新的跃进点。企业以提升核心技术含量，更大市场为目的。企业强调要突破旧观念、旧模式、旧技术。此时的企业文化明显表征是以创新超越为导向成长期：企业以稳定市场规范管理为目的，最突出的表现是员工做事遵循规范，但又为规范所束缚。此时的企业文化明显表现出规则导向。初创期：企业以开拓市场为目的，特点为谋求经营成果和效，总会作出某种不规范

8、的行为。此时的企业文化就明显表现出目标导向。Copyright©2004ByALLPKUManagementConsulting8导读金