企业文化诊断报告

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1、联诚集团企业文化现状分析及文化创新建议2004年10月1、企业文化的定义及其重要性2、集团公司企业文化现状分析3、对企业文化建设创新的建议内容：什么是企业文化？员工形象制度行为文化物质文化产品质量企业标识企业法规管理制度组织形态行为准则人际关系精神文化企业愿景企业使命企业精神核心价值观标语口号企业环境建筑设施企业精神文化：企业文化的核心部分，主要由企业愿景、核心价值观、企业道德、企业精神等企业的意识活动组成。企业制度行为文化：广大员工在生产经营、人际关系中产生的以动态形式存在的行为文化，主要包括企业法规、组织形态、管理制度、经营方式和行为准则等。企业物

2、质文化：显著的特点是以物质为载体，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶,主要包括企业标识、企业信誉、产品质量、环境设施等。企业文化的定义：企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，它更重要的作用还在于提高企业经营业绩，铸造品牌信仰，使企业永续

3、经营。在市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济发展、社会进步，以及市场需求情况变化，产品市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此，企业文化建设的意义不可低估，不容忽视。为什么优秀公司都重视企业文化？美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是平等

4、对待员工；二是以客户为中心；三是团队协作精神；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力使这些一流公司保持百年不衰。不良企业文化必然导致企业失败好的文化对企业经营有直接的推动作用，而不好的企业文化也会对企业经营产生巨大的负面影响。现在国际上讨论的最热门话题就是美国的安然公司，而安然失败的根本原因是败在企业文化上——“畸形企业文化＋媒体推波助澜＝毁灭”。安然公司文化特征之一：“只能成功”——诱人作假。文化特征之二：“只重结果”——人被轻视。所以说失败的企业也不是没有文化，而正是它特有的文化导致了失败。安然公司企业文化变迁1990年以前，安然是一家资

5、产密集、受政策管制的公用公司当时文化的主要特征是保守和迟钝90年代经历了企业家精神转变的过程90年代末期，安然开始变得自高自大，贪欲膨胀2001年末,安然申请破产成为有史以来最大的公司破产丑闻员工和股东成为最大的受害者CEO和CFO被逮捕主体文化强调灵活和独立废除了资历导向的薪酬制度，开始重视业绩导向重视个人潜能的发挥，但同时注意维护企业内部的秩序只能成功，过于强调个人表现导致了空虚和贪婪态度的产生只重结果，追求漂亮的财务数字导致内部的失控360度评估导致了唯喏是从的文化，不再有反对的声音内部交易、腐败和虚夸的营业收入和隐藏的债务随之产生不良企业文化的

6、病症：◆企业不能持续健康发展为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。从某种意义上讲，这些企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目或某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种靠单一产品、稀缺资源、政策机遇的成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。企业要跨越成功的“陷阱”走向持续成功必须在文化的层面上解决两个基本问题：一是要寻找持续存在的理念依据。即重新思考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系；二是企业家对企业的未来发展要完成战略性的系统思考。也就是说要研究和确立企业的使命和追求以

7、及企业未来的发展战略轨迹，确立核心竞争力，为企业的可持续性发展提供文化依据。不良企业文化的病症：◆上下沟通不畅，整体合力不强为什么企业高层与中基层难以达成共识，并存在沟通障碍。随着企业的发展，领导与员工的距离逐步拉开，与下属正面沟通的机会越来越少。这时候，员工觉得与领导的距离在逐渐拉大，开始听不懂领导在说什么，更不用说领会领导在想什么；而领导却总感觉下属跟不上自己的思路和行动节拍，做事总和自己的思路相左，爱干“蠢事”，因此对于企业而言，如何实现上下之间的有效沟通是一个至关重要的问题。实现企业高层与中基层之间的有效沟通就必须建立一个共同语言系统，即企业文

8、化的传递系统。譬如华为公司的《华为基本法》、白沙集团的《白沙文化发展纲要》等企业文化纲领实际上