推廌话术及技巧

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1、推廌話術及技巧一、要求推廌介紹應注意的事項：(1)”確認已得到客戶的信賴”：隨時詢問客戶的感覺，讓他說出對你的肯定或讚美，當答案是肯定的時，你就可以順勢而為，請求客戶推薦介紹。(2)”讓客戶了解這件事情是利人利己”：訴求轉介是”好康倒相報”，若他不希望具名的話，他的隱私將會被保密。(3)將所接觸的過程及結果都向客戶作報告(4)提供相關資訊，幫助客戶思索適當人選＊最近開店者＊最近想架站者＊最近有刊登廣告者＊最近想創業者＊最近剛失業者＊最近購屋者＊最近加入社團者P.S.將被介紹者的資料蒐集，如：姓名、年齡、需求、電話、地址、最佳拜訪的

2、時間等。二、要求推廌的時機：(1)送建議案時(2)簽約時(3)收資料時(4)校稿完成時(5)售後服務時P.S.「提出要求」比「何時去要求」重要的多。三、獲得推廌的步驟：步驟一：稱讚客戶：恭喜客戶做了明智的決定，來參加這項計畫，將對其本業有非常大的助益。步驟二：使客戶肯定我們：讓客戶說出對你的肯定或讚美。步驟三：要求提供名單我非常熱衷於我的工作，我希望能為更多像您這樣有愛心、有智慧、有水準的人服務，是不是能請您介紹一個像您這樣的親戚好友，讓我也和服務您一樣服務他們。P.S.當客戶想不起要介紹誰時，我們可以提供下列方向：(1)最近開店

3、者(2)最近想架站者(3)最近有刊登廣告者(4)最近想創業者(5)最近剛失業者(6)最近購屋者(7)最近加入社團者(8)俱樂部成員步驟四：詢問被介紹者基本資料：(1)姓名、電話、地址、(2)需求項目(3)最佳拜訪時間(4)家庭狀況步驟五：要求推薦與介紹的方式(1)請其簽名轉介函or認同卡(2)請其親自電話介紹(3)只提供資料，但不具名步驟六：承諾讓客戶知道過程與結果(1)電訪後(2)拜訪後(3)成交後(4)服務後一、處理不願介紹的原因二、自我分析:1.獲得推廌介紹最好的時機有那些?1.獲得推廌介紹對我有何好處?為什麼?2.不獲得推

4、廌介紹對我有何壞處?為什麼?3.如果現在不馬上要求轉介紹，一年後我會損失多少?五年後呢?十年後呢?4.如果現在馬上要求轉介紹，一年後我會獲利多少?五年後呢?十年後呢?5.那我決定什麼時後開始要求客戶推廌介紹?