营销信息流程汇编

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1、营销信息流程汇编否是1Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting流程符号解释与用户充分沟通确定产品配置表示工作过程提车手续办理流程表示与本流程关联的其他流程购车全款支付登记单产品定价调价方案（已审批）表示文档信息表示流程中的关键文档信息区域市场分析报告技术改进及新产品信息通告表示多文档信息可以生产表示可选条件是否通过表示判断过程存档表示文件存档表示流程动作或信息的流动方向用户档案库表示数据库市场管理部表示流程动作涉及部门作为考核依据表示对流程关键点的解释表示逻辑“或”的含义表示“不交叉”的含义2Copyr

2、ight©2002BySINOTRUSTManagementConsulting营销信息流程目录合同信息沟通流程销售付款信息流程用户提车信息流程价格信息管理流程促销信息管理流程经销商周转车信息管理流程客户信息管理流程经销商选择评价流程市场信息汇集处理流程业务信息客户信息考评信息销售量预测及销售计划制定流程车型预测及销售计划制定流程经销商考评流程一级经销商季度考核表汇集流程二级经销商季度考核表汇集流程一、二级经销商年度考核表汇集流程市场信息销售业务员考评流程销售业务员月度销售管理考核相关统计表汇集流程销售业务员年任务考核相关统计表汇集流程销售业务员年度超

3、任务销售额加分相关统计表市场部经理年度管理考核相关统计表销售业务员年度考核总得分计算流程经销商信息第04页第05页第06页第07页第08页第09页第10页第11页第12页第13页第14页第15页第16页第17页第18页第19页第20页第21页第22页第23页第24页3Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting否合同信息沟通流程用户销售人员/经销商销售计划部生产部门初步确定购买意向选择产品配置采购部技术部与用户充分沟通确定产品配置确认合同相关条款，包括配置、价格和交货期签定或变动销售合同销售合同支付预付款汇

4、票/电汇凭证/复印件是否接受是销售合同复核定单提交合同评审表填写技术部意见填写生产部意见填写采购部意见合同配置、价格和交货期生产部排单经销商定金保证金到账登记销售合同内容变动销售合同状态变动表车辆配置状态表合同评审记录表用户配置要求定单改动影响程度级别与改动次数统计表以往未评审过的特殊配置符合价格表中的标准配置和选装配置或以往评审可生产的特殊配置组织合同评审特殊合同评审表（结果）可以生产无法生产依据定单改动影响程度级别与改动次数统计表来对销售业务员或经销商进行“定单改动率”考核。4Copyright©2002BySINOTRUSTManagementC

5、onsulting销售付款信息流程用户销售人员经销商销售部计划员生产部门成品库预交定金保证金提车手续办理流程用户付购车全款收取定金经销商付购车全款入库生产通知付款提车财务部保证金、定金付款登记购车全款到账登记付款提车通知付款提车通知内务部生产排单签定合同定单提交经销商定金保证金用户定金支付凭证购车全款支付登记单销售货款回笼情况登记表付款提车通知依据销售货款回笼情况登记表来对销售业务员或经销商的“回款及时次数”。保证金、定金到账或其付款凭证到达，是计划部定单提交的前提条件，这样有利于减小无效销售合同的风险。购车全款到账是用户提车的前提条件，这样可以确保现

6、款提车的实现。5Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting内务部提车处内务部提车手续办理用户用户提车信息流程销售合同经销商介绍信办理客户登记，打印车辆交接单（存根联+提车处联+客户联）车辆交接单交纳代办费用领取随车证件车辆交接单（存根联）存档领取随车工具及资料查验车辆对用户进行售前培训车辆交接单（提车处联）车辆交接单（客户联）存档6Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting价格信息管理流程经销商市场部市场管理部竞争对手价格信息产品价格协调会收集竞争对手价格信

7、息汇总、分析竞争对手价格信息收集竞争对手价格信息竞争对手价格信息竞争对手价格分析报告制定产品定价、调价方案产品定价调价方案进行产品定价、调价方案论证是否是否通过产品定价调价方案（已审批）产品定价调价方案（针对经销商）产品定价调价方案（针对市场部）产品价格协调会参会成员包括苏州金龙公司总经理、苏州金龙销售公司总经理、市场管理部经理、技术部经理、生产部经理、采购部经理和财务部经理，由市场管理部经理召集，以总经理办公会的形式召开。7Copyright©2002BySINOTRUSTManagementConsulting是是是否促销信息管理流程经销商市场部市

8、场管理部制定公司整体的促销宣传计划区域促销宣传计划销售公司总经理制定本区域的促销宣传计划促销宣