第3章电子商务应用解决方案的构成

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1、第三章电子商务应用解决方案的构成学习要点了解电子商务应用解决方案的基础平台构成掌握电子商务应用解决方案的应用体系结构理解电子商务应用解决方案的网站架设思路掌握电子商务应用解决方案的开发原则与生命周期3.1电子商务应用解决方案的基础平台构成3.1.1电子商务系统的网络平台1．网络设施2．防火墙3.1.2电子商务系统的硬件平台1．服务器2．数据存储设备3.1.3电子商务系统的软件开发平台1．操作系统2．网络操作系统3．中间件软件4．数据库系统3．2电子商务系统应用平台构成3.2.1商务系统应用平台体系结构的发展阶段1．C/S结构2．B/W/S三层结构3．多层结构3.2.2商务

2、系统应用平台体系结构的特点1．客户层2．Web服务层3．应用服务层4．企业信息系统层商务系统应用平台的体系结构3.3电子商务应用解决方案网站架构3.3.1电子商务应用解决方案体系与网站1.网站与电子商务应用解决方案的关系2.网站在电子商务应用解决方案体系中的作用3.3.2企业信息门户1．企业信息门户（EIP）2.EIP的主要作用3.3.3电子商务应用解决方案体系的网站设计1.电子商务应用解决方案网站设计的基本要求2.商务网站的构成3.商务网站目标定位分析4.网站业务内容设计3．4电子商务应用解决方案开发的原则1．技术的先进性电子商务既然是利用现代信息技术开展的商务活动，所以

3、，技术因素在电子商务中所占有的地位是非常重要的。所谓先进性，是指在系统设计应当立足先进的技术，采用最新的技术成果，从而使系统具有一个较高的技术起点。2．符合企业信息化的整体技术战略很多企业的电子商务应用解决方案建设并不是白手起家的，经常遇到的情况是：企业为了提高生产和管理的需要，已经制定或者建立了信息技术政策并建立了相关的信息系统。由于这样的背景，在进行系统设计时，需要考虑到未来的系统应当作为企业信息化的一部分，符合企业的整体技术战略。3．满足开放、可扩充的要求如果设计的方案满足开放性的要求，不仅意味着电子商务应用解决方案可以独立于硬件、操作系统，方案开发建设中能够获得更多

4、的技术支持，容易升级，而且开放的系统结构和企业已有的信息资源集成。4．与现行的应用具有良好的兼容性兼容现行的应用意味着电子商务系统可以有效地利用已有的信息资源，节约投资，并更大程度上实现信息的增值。例如，企业内部通过LotusNotes建立了工作流(WorkFlows)系统，而在实现电子商务系统的过程中，我们又需要进一步将原有的基于工作流的应用扩充的Web平台上，而我们选择的平台能够和已经建立的系统兼容，共享已有的数据，那么在两者之间就不需要进行数据的转换，从而节省了数据共享方面的开销。5．成熟性所谓成熟性是设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准的、或者是受到市场欢迎并

5、得到广泛认同的。电子商务应用解决方案建设是一个复杂的工程，而工程建设则强调成熟的技术去满足企业的实际需要。如果不注重技术的标准化、成熟程度，那么带来的后果可能造成企业的损失，为企业的服务、形象等方面带来不利影响。例如，FreeBSD是一个很好的操作系统，但是这一产品缺乏足够的技术支持，在一个金融机构的电子交易系统设计中，如果采用这一技术的话，那么可能的风险是，故障发生时难以得到有效的技术支持，直接造成系统的可用性降低，最终影响的是企业的形象。6．安全性安全性是指保证系统物理实体（主机、网络、存储等）及交易过程具有抗攻击、不受侵害的能力。3.5电子商务应用解决方案生命周期信息

6、系统生命周期电子商务应用解决方案系统的生命周期3.6案例分析--神州数码电子商务解决方案的体系结构1．神州数码电子商务系统实施框架（1）建立网上订单系统，面对联想神州数码遍布全国的3000家签约代理商，实现代理商网上下单，同时开通电话交易中心代理商可以在不具备上网条件的时候通过电话交易中心坐席下单（2）建立具有丰富功能的网上代理商社区，面对更多的IT产品代理商，广大的IT产品代理商可以通过社区获得产品走势分析、市场状况、技术服务、商业机会等各方面的信息，同时还可以通过神州数码的社区建立起代理商之间的联系和贸易往来。（3）在建设上述系统的同时，整合系统内部资源，形成彼此独立的

7、服务模块。（4）将整个系统向所有厂商和代理商开放，实现厂商和代理商之间的直接交易。2．神州数码电子商务系统基本功能直接面向用户的是外部网站和电话呼叫中心，外部网站能够为代理商提供多种信息服务，其中包括产品介绍、解决方案、盈利区域、技术服务等栏目内容。呼叫中心是交易平台功能的补充，它能为代理商提供电话下单、信息查询和技术支持的等功能。整个系统的核心是交易平台，该平台要为代理商提供网上产品及价格查询、网上下单、资金往来信息查询、物流信息查询等功能。神州电子商务解决方案平台渠道客户呼叫中心网站子系统交易平台ERP接口ER