科龙营销信息系统电子化方案建议

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1、SHA-4301-04711(2)-01-02-EF-XE.营销信息系统电子化方案建议SHA-4301-04711(2)-01-02-EF-X营销信息电子化方案的实施应该对目前开展的CIMS项目进行检讨，在充分利用已获得项目成果的基础上，加快电子化营销管理的推进营销信息系统方案的实施应该以促进企业管理创新以及提高管理效率和经营效益为目标，才能增强集团总体营销竞争力一般成功企业的做法是引进成熟商用软件进行针对性的二次开发，而且项目管理和实施成功的关键在于由计算机专家和营销管理专家组成的项目组的成功合作目前正在开展的CIMS项

2、目仅仅是将1999年5月份以前销售和售后业务的电子化处理，还不能满足科龙电器现在及将来营销管理的需要由于天津大学项目组还没有对第二期项目提出初步的建议方案，目前还无法对三个方案作出详细评价。建议科龙电器成立专门的项目工作组，对现有项目进行系统的评估，同时加强同Oracle，SAP，J.D.E和开思等软件供应商进行交流通过统一的评价标准，对建议的三个方案进行评价，原则上是充分利用已取得的项目成果的前提下，建立一套能够满足科龙电器现在和将来营销管理需要的营销管理信息系统在过渡期，建议在现有内部网上建立营销信息检索目录体系SHA

3、-4301-04711(2)-01-02-EF-X科龙电器营销管理信息系统项目的实施必须以项目目标为出发点营销管理信息系统项目的三大目标管理创新管理效率经营效应建立系统化的营销管理和决策体系在大量数据分析的基础上进行科学决策，而不是凭感觉只有对市场环境和营销业务进行及时的跟踪，才能对市场变化作出快速反应缩短业务流程(订单、信息反馈、发货等)处理时间减少不必要的重复性数据处理工作信息传递速度快通过有效的销售预测和计划管理降低库存对投入资源的使用效果进行及时的评价，提高资源利用效率，减少浪费降低运作成本提高科龙电器营销竞争力S

4、HA-4301-04711(2)-01-02-EF-X国内不少企业上ERP项目同企业管理创新并没有结合起来“我们上什么ERP软件，不是同国内对手比，而是同HP、康柏、IBM看齐，……—联想某经理“我们花了几百万上ERP，但目前的作用仅是个高级586计算机”—某上市公司制造部经理“现在很多企业上ERP，仅仅实现了电子数据的处理(EDP)，并没有提供管理和决策所需的分析和支持”—某管理教授“Oracle比较适用于中国企业，开发灵活，SAP太复杂，特别是第二次开发”—某IT专家“SAP系统很完善，有许多模块可供选择，Or

5、acle没有SAP规范”—某IT专家资料来源：罗兰•贝格访谈Back-upSHA-4301-04711(2)-01-02-EF-X为了实现以上目的，一般成功的作法是在引进成熟商用管理软件的同时进行有针对性的二次开发评价针对性强系统管理和维护方便开发费用低需要一支强大的专业队伍开发周期长独立开发委托开发外购商用软件(进口及国产)+++--开发时间相对较短提供专业化的培训费用高系统维护和升级风险较大++--开发时间短(二次开发)专业化程度高系统成熟，专业化培训和维护费用高(进口软件)一般需二次开发+++--成功的方式：引进成

6、熟商用软件进行针对性的二次开发SHA-4301-04711(2)-01-02-EF-X目前国内主要制造业企业集团基本都是采用成熟的商业软件并针对企业需求进行二次开发国内主要制造业管理软件应用情况企业美的集团康佳集团小天鹅博世/西门子TCL联想电脑长虹上海日立上海夏普强生宝洁海尔Back-up资料来源：罗兰•贝格访谈生产与财务管理软件营销管理软件分公司营销管理软件同经销商联网备注OracleSAPSAPSAP?SAPSAPOracleSAPSAPSAPOracleSAPSAPSAP开思DRPSAPSAPOracleSAPSA

7、PSWEPSJ.D.E内部网联结未完成未完成SAP(内部网)开思DRPSAP(试运行)未知未知还没有SAPSWEPS未知没有没有没有没有未知没有没有没有没有专线联结SWEPS没有成本控制，缩短了产品开发和制造周期1998年开始，同五大生产基地联网刚开始1994年开始即将实施SHA-4301-04711(2)-01-02-EF-X同时，项目的开发组织必须整合营销管理专家和各级营销管理人员的参与项目管理计算机系统专家营销管理专家N.N.N.N.项目工作组计算机专业人员营销管理人员N.N.N.N.系统模块的设计具体软件开发业务流

8、程的优化(BPR)提出具体的管理要求只有这样，才能促进现有管理业务流程的优化更好地满足各层营销管理人员和决策人员的需要缩短开发周期否则，不仅造成开发人员大量不必要的重复工作，而且无法满足营销管理人员和决策人员的需要信息系统项目组织结构SHA-4301-04711(2)-01-02-EF-X目前正在开