国际邮政组织管理new

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1、《国际邮政组织管理》试题一、名词解释1、空运水陆路邮件：它是指经飞机、轮船、公路和铁路等传递方式处理的文件。2、印刷品专袋：它是指同一寄件人同时经由同一邮路寄交同一地址同一收件人的数件印刷品，可以封入一个或数个邮袋内寄发。3、国际商业回函：是一种回函给寄件人免付邮费的函件。4、国际回信券：也称国际回信邮票券，它本身不能作邮资使用，是在各会员国兑换相当于一封起重国际平信邮资的一种凭证。5、国际邮件互换局：是专门拆开国内各城市发来的国内邮袋分拣打包成国际邮袋并发往交换站，及拆开交换站发来的国外邮袋并分拣打包成国内邮袋发往国内各城市，并负责与接收属于我邮政的空邮袋、

2、与国外互换局联系。80%的互换局与交换站合体。二、简答题1、对于“EMS承诺服务”，在哪些情况下邮政部门可以免除赔付责任？答：属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：（1）由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。（2）寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。（3）投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。（4）由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。（5）客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。（6）国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。2、请您说出邮

3、政方面应尽的义务主要有哪些？答：邮政应保证顾客的各项也无顺利进行，对自身的三大主要业务：邮务类、金融类和速递类做完善，若不是不可抗拒因素和顾客的过错所造成的损失，邮政方面应积极采取措施，尽可能减少顾客的损失。另外，邮政的各项业务都要按照国家法律来办，为国家、社会和人民做出应有的贡献。3、国际邮政通信的特点有哪些？答：（1）物流环境存在差异。国际物流的一个非常重要的特点是，各国物流环境的差异，尤其是物流软环境的差异。不同国家的不同物流适用法律使国际物流的复杂性远高于一国的国内物流，甚至会阻断国际物流；不同国家不同经济和科技发展水平会造成国际物流处于不同科技条件的

4、支撑下，甚至有些地区根本无法应用某些技术而迫使国际物流全系统水平的下降；不同国家不同标准，也造成国际间“接轨”的困难，因而使国际物流系统难以建立；不同国家的风俗人文也使国际物流受到很大局限。由于物流环境的差异就迫使一个国际物流系统需要在几个不同法律、人文、习俗、语言、科技、设施的环境下运行，无疑会大大增加物流的难度和系统的复杂性。（2）物流系统范围广。物流本身的功能要素、系统与外界的沟通就已是很复杂的，国际物流再在这复杂系统上增加不同国家的要素，这不仅是地域的广阔和空间的广阔，而且所涉及的内外因素更多，所需的时间更长，广阔范围带来的直接后果是难度和复杂性增加，

5、风险增大。当然，也正是因为如此，国际物流一旦溶入现代化系统技术之后，其效果才比以前更显著。例如，开通某个“大陆桥”之后，国际物流速度会成倍提高，效益显著增加，就说明了这一点。（3）国际物流必须有国际化信息系统的支持。国际化信息系统是国际物流，尤其是国际联运非常重要的支持手段。国际信息系统建立的难度，一是管理困难，二是投资巨大，再由于世界上有些地区物流信息水平较高，有些地区较低，所以会出现信息水平不均衡因而信息系统的建立更为困难。当前国际物流信息系统一个较好的建立办法是和各国海关的公共信息系统联机，以及时掌握有关各个港口、机场和联运线路、站场的实际状况，为供应或

6、销售物流决策提供支持。国际物流是最早发展“电子数据交换”(EDI)的领域，以EDI为基础的国际物流将会对物流的国际化产生重大影响。（4）国际物流的标准化要求较高。要使国际间物流畅通起来，统一标准是非常重要的，可以说，如果没有统一的标难，国际物流水平是提不高的。目前，美国、欧洲基本实现了物流工具、设施的统一标准，如托盘采用1000×1200毫米，集装箱的几种统一规格及、条码技术等，这样一来，大大降低了物流费用，降低了转运的难度。而不向这一标准靠拢的国家，必然在转运、换车底等许多方面要多耗费时间和费用，从而降低其国际竞争能力。在物流信息传递技术方面，欧洲各国不仅实

7、现企业内部的标准化，而且实现了企业之间及欧洲统一市场的标准化，这就使欧洲各国之间系统比其与亚、非洲等国家交流更简单、更有效。4、国际邮政互换局在国际邮政通信中的主要任务有哪些？答：国际邮件互换局的任务是向境外邮政机构封发邮件总包和/或接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。