管理学基础-第八章

《管理学基础-第八章》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、清华大学经管学院张力军2001年10月企业文化专题讲座1企业文化提纲一、从科学管理到文化管理二、企业文化的定义和组成三、企业文化的来源和性质四、企业文化的作用和对管理实践的影响2从科学管理到文化管理：管理三阶段3--温饱问题的解决与“经济人假设”的困境--脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限--服务致胜时代的到来与“理性管理”的没落--战略管理的崛起与企业哲学的导航作用--分权管理的发展与企业精神的凝聚作用--网络经济的出现与虚拟企业的运作从科学管理到文化管理的必然性：4以人为中心进行管理下功夫培育共同价值观企业制度与共同价值观协调一致管理重点由行为层转到观念层

2、实行“育才型”领导软管理与硬管理巧妙结合文化管理的特点5公司出类拔萃的关键在于文化最能预测公司各个方面是否最优秀的因素是公司吸引、激励和留住人才的能力。公司文化是他们加强这种关键能力的最重要的工具。福氏集团管理咨询公司副总经理布鲁斯.普福（文化评估专家）对全球500强的总结（一）6对全球500强的总结（二）：业绩好的公司的文化和一般公司的文化大不一样在业绩好的公司，最优先考虑的是协作精神以顾客为中心公平对待雇员主动性和创新精神在一般的公司，最优先考虑的是尽可能减小风险尊重各级管理员的指挥支持老板做出预算7企业文化：指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵

3、守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范企业文化的组成：精神层－理念文化制度层－制度文化物质层－器物文化企业文化的定义与组成8企业文化的组成精神层：企业精神、企业最高目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德、企业宗旨等。制度层：一般制度和特殊制度与风俗物质层：标识、标准字、标准色、厂容厂貌、厂服厂歌、企业纪念品、文化传播网络等。91.IBM基本价值观尊重个人顾客至上追求卓越2.IBM商业道德不批评竞争对手的产品不破坏竞争对手已签定的定单不许贿赂3.IBM座右铭诚实IBM的企业文化101、惠普目标利润，客户，业务领域，增长，员工，管理，公民2、惠普价值观我们信任和尊重个人

4、我们追求卓越的成就与贡献我们在经营活动中坚持诚实与正直我们靠团队精神达到我们的共同目标我们鼓励灵活性和创造性惠普之道11丰田社训上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家。将研究与创造的精神深植于心中，不断研究与开发，以站在时代潮流的前端。切实戒除奢侈华美，务必求朴实与稳健。发扬温情友爱的精神，把家庭式的美德，推广到社会上。尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活。12北京松下彩色显像管有限公司企业纲领——决心贯彻产业人的本份,力求改善并提高社会生活,以其为中国、为世界文化发展做出贡献。企业价值观——同舟共济,义利并举企业哲学——造物之前先造人13美国通用电器（GE）公司价

5、值观企业价值观1.简明务实,以顾客为中心2.勇于承担责任和义务,制订并实现有进取心的目标3.追求卓越,废除官僚主义4.充分授权,群策群力,广纳忠言5.大力发展多样化的面向全球的队伍6.鼓励变革,视变革为机会而非威胁7.充分激励他人,懂得速度就是竞争优势14海尔企业文化海尔精神——敬业报国，追求卓越海尔哲学——中正之道（中和，公正；大中至正）海尔作风——迅速反应，马上行动海尔经营理念——企业现代化；市场全球化；经营规模化海尔管理模式——OEC管理法（日清日高）15海信企业文化海信目标中国一流企业,国际知名品牌海信精神敬人、敬业、创新、高效海信作风——严格要求，雷厉风行海信理念

6、创造完美，服务社会海信宗旨高科技、高质量、高水平服务海信口号中国的索尼16深圳中兴通讯企业文化核心价值观互相尊重忠于中兴事业精诚服务凝聚顾客身上拼搏创新集成中兴名牌科学管理提高企业效益共同的理想中兴通讯，中国兴旺17北京同仁堂文化企业精神：同修仁德济世养生企业目标：以高科技含量，高文化附加值，高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产品集团。简称"三高一强"。企业使命：弘扬中华医药文化，领导"绿色医药"潮流，提高人类生命与生活质量。管理信念：同心同德，仁术仁风。服务铭：为了您的健康与幸福，尽心尽意，尽善尽美。广告语：神州国药香，北京同仁堂。同仁堂国

7、药生产现场标语：质量即生命，责任重泰山。一百道工序，一百个放心；生产一流品质，同仁堂永恒的信条；创造国际名牌，同仁堂不懈的追求；修合无人见，存心有天知。18企业文化的起源创始人的倾向性和假设公司文化赖以形成、存在和发展的时代文化背景公司创业初期结果的印证19公司文化的积累作为公司文化创始人的不断推进和丰富，使公司文化发展和完善家族继承人和其他继承人的隔代积累总公司或母公司文化体系发展过程中，其子公司、分公司的脱离旧有文化积累轨道的新公司文化积累公司文化传统