世-界-礼-仪-知-识-介-绍

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1、Etiquettes礼仪June20,2010礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范是人们以一定的程序、方法来表现的律己、敬人的完整行为是人类精神文明的产物。礼仪的内涵一种行为准则活规范；一定社会关系中人们约定俗成、共同认可的行为规范；是一种情感互动的过程；目的是为了实现社会交往各方面的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐礼仪的内容礼节礼貌仪表仪式礼俗礼仪的特性文明性共通性多样性变化性规范性传承性礼仪的功能弘扬礼仪传统提高自身修养完善个人形象改善人际关系塑造组织形象建设精神文明不学礼，无以

2、立交际礼仪Communication：通信、传达、交流、意见的交换；交际朱熹：“交际谓人以礼仪币帛相交也”。交：结合、通气、赋予际：接受、交合、彼此之间交际礼仪的原则遵守原则敬人原则宽容原则真诚原则适度原则1.仪容礼仪干净整洁化妆适度发型美观护肤得体1.仪容礼仪：干净整洁坚持洗澡、洗头、洗脸去除分泌物保持手部卫生注意口腔卫生保持发部整洁保持脚部清洁1.仪容礼仪：化妆适度美化自然协调1.仪容礼仪：发型美观性别发质服装身材脸型1.仪容礼仪：护肤得体合理的饮食保持乐观情绪保证良好的睡眠1.仪容礼仪：护肤得体保持皮肤适

3、度的水分正确洗脸避免不良刺激按摩皮肤2.仪表礼仪着装的一般原则男士西装的穿着女士套裙的穿着服装饰物的佩戴2.仪表礼仪：着装的一般原则个性协调原则色彩搭配原则注意场合原则着装的一般原则：个性协调与年龄相协调与体形相协调与职业相协调与环境相协调着装的一般原则：色彩搭配色彩的特性：冷暖、轻重、缩扩色彩的搭配：统一法、对比法、呼应法正装的色彩：单色、深色、无图案着装的一般原则：注意场合正式场合半正式场合休闲场合商务酒会场合晚宴场合运动场合家居场合2.仪表礼仪：男士西装的穿着男士西装的选择男士西装的穿着男士西装的穿着：西

4、装的选择合适的款式：英、美、欧洲合适的面料和颜色：挺括、神色合适的衬衣：带领衬衣合适的领带：面料、颜色、款式男士西装的穿着：西装的穿着穿好衬衣内衣不可过多打好领带：平结、交叉结、温莎结鞋袜整齐扣好扣子2.仪表礼仪：女士套裙的穿着选择合适的套裙选择和套裙配套的衬衫选择的内衣选择合适的鞋袜女士套裙的穿着：选择合适的套裙面料色彩图案点缀尺寸造型款式纯天然质地，质量上乘冷色调为主无不宜过多上衣不宜过长，下裙不宜过短“H”，“X”，“A”，“Y”形上衣衣领、裙摆女士套裙的穿着：选择合适的衬衫面料色彩轻薄柔软雅致端庄，单色

5、为宜，不过于鲜艳，不排斥套裙色彩外深内浅或内潜外深女士套裙的穿着：选择合适的鞋袜鞋：袜：皮鞋黑色，与套裙色彩一致高跟、半高跟船式或盖式尼龙丝袜或羊毛袜肉色、黑色、浅灰、浅棕高筒袜或连裤袜2.仪表礼仪：服装饰物的佩戴帽子与围巾眼镜包鞋袜子首饰服装饰物的佩戴：眼镜与脸型正方形脸型长方形脸型圆形脸型三角形脸型稍圆有弧度镜片，镜框顶端远高于下巴镜框较大，遮住脸部中央直线或有角度镜框，黑色、咖啡色有细边和垂直线镜框服装饰物的佩戴：鞋正装民族服装或中山装运动装皮鞋：黑色、款式较保守布鞋运动鞋服装饰物的佩戴：袜子深色服装与鞋

6、的过渡色忌白色服装饰物的佩戴：首饰数量色彩身份体形佩戴以少为佳，0-3件，同类不超过一件一致，与服装色彩协调与性别、年龄、职业、工作环境相符为体形扬长避短：项链、戒指合适首饰的佩戴戒指项链耳饰胸针食指：没有对象；中指：热恋中；无名指：已婚；小指：自愿独身粗细与脖子粗细成正比，与脖子长短成反比与脸型不一致的形状西服：左侧领上；无领上衣：左侧胸前发型偏左/右：居右/左位置：从上往下第一、二粒纽扣之间3.仪态礼仪站姿坐姿走姿表情手势举止仪态礼仪：站姿标准站姿从正面看：全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩齐平、两臂自然下

7、垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60度，身体重心落于两腿正中从侧面看：两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝仪态礼仪：不同场合的站姿仪式场合发表演说、作报告主持节目标准站姿可双手支撑讲台，两腿轮流放松双腿并拢站直；“丁”字步：上体前倾，腰背挺直，臀微翘，双腿叠合仪态礼仪：坐姿落座坐立离座尊者为先，不抢座；侧身走近，从左侧就座；声音轻，动作缓；着裙装女士：坐前从后向前双手拢裙上身正直而稍前倾；头肩平正，腰部内收；坐椅子1/2或1/3处；双手自然搭椅子扶手示意后方可起身；按次序，尊者为先；不可弄出响声，站好

8、后从左侧离开仪态礼仪：走姿双眼平视臂放松以胸领动肩轴摆提髋提膝小腿迈跟落掌接趾推送仪态礼仪：表情眼神微笑表情：眼神注视的时间视线的位置瞳孔的变化眼神的收放占全部谈话时间的30%-60%不知如何安放目光：窘迫不安一被注视便将视线移开：不自信；仰视对方：“尊敬”、“信任”兴奋：瞳孔扩张到平时4倍；生气、悲哀、消极：瞳孔缩小，眼神无光首次见面：凝视稍久，自信、尊重交谈：注视对方眼鼻之间，感兴