第十章 项目风险管理

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1、丁勇合肥工业大学管理学院信息工程项目管理InformationEngineeringProjectManagement(IEPM)第十章项目风险管理110.1项目风险概述10.2项目风险管理10.3风险管理规划10.4风险识别10.5定性风险分析10.6定量风险分析10.7风险应对规划10.8风险监控10.9十条良好实践10.10IT项目风险管理主要问题及对策本章内容☞2/96据一项调查分析，在失控的项目中，有55％的失控项目发生成本严重超支或进度严重超期，而这些项目根本就没有进行风险管理；有38％的项目只做了一些风险管理工作，但其中的一半项目在进行的

2、过程中并没有处理已经发现的风险；而另外7％的失控项目并不能确定是否进行了风险管理工作。研究表明，实施风险管理对提高项目成功的可能性、防止项目失控是非常重要的。10.1项目风险概述3/9610.1.1项目风险定义及相关术语风险是指对无法达到预定目标的可能性和结果的一种测评，是可能给项目的成功带来威胁或损害的可能性。当事件、活动或项目有损失或收益与之相联系，涉及到各种偶然性或不确定性，涉及到某种选择时，才称为有风险。对于某个既定事件而言，风险包含两个要素：一是某事件发生的可能性；二是该事件发生所带来的影响。10.1项目风险概述1.风险定义4/96Webst

3、er’sDictionary：风险是指遭受损失、伤害、破坏的可能性。风险是不利的情况（或损失）发生的不确定性（不期望发生的事件的客观不确定性）。风险是在给定的情况下和特定的时间内，那些可能发生的与结果之间的差异，差异越大则风险越大。（可能有正偏差、也可能有负偏差）项目的诸多不确定性，决定了项目一定有风险。10.1.1项目风险定义及相关术语——1.风险定义510.1.1项目风险定义及相关术语2.项目风险项目风险是指由于项目所处环境和条件的不确定性，项目的最终结果与项目利害关系人的期望产生背离，并给项目干系人带来损失的可能性。项目风险产生的原因主要是由项目

4、的不确定性所造成的；而不确定性是由项目团队无法充分认识项目未来的发展和变化所造成的；这种不确定性不能通过主观努力来消除，而只能通过主观努力来降低。610.1.1项目风险定义及相关术语——2.项目风险项目风险贯穿整个项目生命周期，并且项目的不同阶段会有不同的风险。风险随着项目的进展而变化，其不确定性一般会逐渐减少。最大的不确定性存在于项目的早期，早期阶段做出的决策对以后阶段和项目目标的实现影响最大。710.1.1项目风险定义及相关术语——2.项目风险PMI：项目风险是一种不确定的事件，一旦发生，将对项目目标产生某种负面或正面影响（机会）。项目所处的环境和

5、条件本身的不确定性。项目干系人主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。给项目干系人带来损失、带来机遇两个方面的可能性。项目风险产生的原因：人们认识能力有限信息本身的滞后性特性项目环境条件的发展变化项目信息资源和沟通管理83.风险要素风险事件风险概率得失量风险条件包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外部参与方。10.1.1项目风险定义及相关术语910.1.1项目风险定义及相关术语4.相关术语关键风险和非关键风险触发器（trigger，风险征兆或风险预警信号）表示风

6、险已经发生或即将发生二次风险风险承担度风险效用（或风险容忍度）指人们对风险的偏爱程度（从潜在的权衡中得到满足或愉悦的程度）：风险回避；风险喜好；风险中立1010.1项目风险概述10.1.2项目风险的主要特征风险的客观性风险是客观存在的，特别是目前我们的组织普遍地处于内外部的不确定环境下，风险的存在就具有客观性。风险的随机性风险发生是偶然事件，发生时间、地点、形式和内容都是不可准确预知的。风险的相对性（风险与机遇）同一风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。风险的渐进性大部分风险不是突然爆发的风险的阶段性1110.1.2

7、项目风险的主要特征风险的可管理性风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的；获取相关的信息。不确定性(项目风险源于其不确定性)需求不确定；组织外部的不确定性（自然、政治、经济、法律、技术等的环境不确定）组织内部的不确定性认识能力项目的外部干系人的影响和作用不确定…………….12损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区增大风险的思路13降低风险的思路损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区1410.1项目风险概述风险的来源划分：外部、内部风险。考察风险的方向：业务、技术、机构风险。风险的作用划分：技术、

8、市场、财务和人为风险。风险的状态划分：静态风险、动态风险。风险的后果划分：纯粹风险、投机风险。