个人投资理财ch2-电子银行的金融服务

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1、个人投资理财—第2章银行的金融理财工具（一）经贸管理部强雄俊个人投资理财—第2章银行的金融理财工具（一）一、电子化金融服务系列产品电子银行业务是银行业务中的一个新兴领域。其发展变化快，对信息技术的依赖程度高，且新产品开发和日常维护都需要科技部门的强力支撑。客户仅凭一张卡即可办理存取款、转账汇款、刷卡消费、投资、贷款等多项银行业务，真正实现了一卡多能。客户只需指定一个卡的基本账户为结算账户，就可以在卡内下挂其他各种账户，实现对账户的统一管理。第二节电子银行的金融服务个人投资理财—第2章银行的金融理财工具（一）二、电

2、子化金融服务系列产品的功能在金融服务方面，银行推出了“理财e站通”。即现金管理一站式服务平台，全面满足客户从收款、付款、账户管理、资金流动各个环节的现金管理需求。“理财e站通”能够有效地协助集团企业建立良好的资金运作模式，已经成为企业加强资金管理的首选平台。在个人服务方面，各家商业银行也不断推陈出新，相继开通个人汇款、代缴学费、银证通、外汇买卖、基金交易等业务。个人客户几乎可以足不出户地通过网上银行、电话银行办理从查询、转账、汇款、缴费到证券、外汇、基金等一系列业务，享受更贴身、更值得信赖的金融服务。B2B和B2

3、C等在线支付服务为我国电子商务的发展提供方便、先进的支付平台。第二节电子银行的金融服务B2B（BusinessToBusiness），是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。B2B流程：第1步：商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。第2步：销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向

4、供货商查询产品情况，发出“订单查询”。第3步：供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。第4步：销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。第5步：运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。第6步：在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。第7步：运输商接

5、到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。第8步：支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模

6、式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。b2c是什么意思？b2c是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(麦艾迪、京东商城、咱网、卓越亚马逊、凡客诚品、鹏程万里贸易商城、天天团购网(时尚优品)中国巨蛋、阿狸服装批发、她秀网、实惠商城、西拓网、红孩子商城、斯翰宾尼男装、当当网,购物中国、第九大道、易售宝、易达商城、上品一家等)，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特

7、别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。b2c的收益模式主要如下：1、收取服务费。除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费;例：Peapod网上商店，网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，需另外支付订货费和服务费，但是仍有很多顾客。好处：顾客感觉方便;顾客可以使用优惠券，节约资金;顾客可以通过比较，购买商品;顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品节约顾客时间。2、会员制。根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费，如：QQ的收益模式。3、降低价格，扩大销售量。例：当当网上书

8、店实惠的折扣价格。当当要当“中国的亚马逊”，提供的所有商品，其价格都平均低于市价。价格的低廉，吸引网上读者，点击率提高，访问量持续攀升。个人投资理财—第2章银行的金融理财工具（一）问题：银行还提供了哪些自助设备？分别提供哪些金融服务？第二节电子银行的金融服务自动取款机自动取款机又称ATM，是AutomaticTellerMachine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于