《IT项目启动》PPT课件

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1、第2章IT项目启动2.1IT项目启动的内容2.2IT项目背景的了解2.3需求分析2.4IT项目范围的界定2.5项目经理的选择2.6IT项目的估算2.7IT项目章程的制定案例讨论：项目章程案例12.1IT项目启动的内容了解的IT项目背景识别需求界定IT项目范围选择项目经理进行IT项目的估算制定IT项目章程22.2IT项目背景的了解一、客户背景及项目环境信息的了解1、客户背景的了解1）了解客户背景了解方式：与客户直接交谈；登录客户网站。了解内容：客户公司的发展历程；客户公司的主营业务；客户公司内部的组织结构和人事关系等。

2、3客户背景的了解2）了解客户的发展前景和该项目对本公司的战略重要程度3）了解客户主要竞争对手的情况4）了解客户对此项目的目的和期望5）了解项目与项目实施有关的客户业务流程、人员安排、项目成果使用人员等信息。42、项目环境信息的了解项目是否具有明确的结果项目是否有行业相关国家标准或者国际规范项目是否有合理的截止日期项目发起人是否有权开展项目项目是否有财务支持项目是否有人做过5二、技术方案可行性评估P24目前公司所拥有的产品性能能否满足方案的要求目前公司的技术人员是否有足够的能力负责项目的实施对于方案中包含的尚未上市的产

3、品，该产品的上市时间和性能描述是否切实可行项目技术方案的编写是否符合相关的规范和要求项目采用的新技术将会怎样影响你的使用者，这项技术的供应商在行业中记录是否良好技术方案实施的前提条件是否明确技术方案是否有可能导致系统不被客户最终验收的风险因素。项目采用的新技术会对其他软件造成的影响项目采用的新技术和正在使用的操作系统的兼容性网络建设情况如何62.3需求分析1、分析项目相关利益者对每个IT项目来说，都有几种项目利益相关者。不同利益相关者，在项目运行过程中扮演不同角色、持不同态度。项目管理者要了解他们的心理，这有利于协调

4、工作、调动相关人员的积极性。项目利益相关者可以分为五种类型：项目组成员公司现有业务、现有项目的成员资源提供者（资金、人力和技术三类资源）用户潜在利益相关者7项目干系人的支持度分析图8分析参考项主管项目的高层领导甲方项目负责人甲方办公室主任组织甲方高层领导甲方项目经理甲方中层领导在项目中的角色项目的有力支持者项目的组织协调者审批项目的一些设备资源各自的实际情况工作忙，经常在外出差，注重高效，MBA汉语言文学专业本科，喜欢写作、交朋友，工作踏实善于交际，但审批资源时喜欢深思熟虑，注重细节对项目的重要程度很高很高中等对项目

5、的期望希望项目成功，实现高效办公希望能适当学到一些项目管理的知识，想借助项目的成功来减轻工作压力想通过项目的成功实施增强办公室工作的运转效率管理这些关系的建议每隔一个月找时间采取正式或非正式的时间汇报项目的进展情况，以取得支持让他多参与到项目中来，可以多交流一些文字方向的内容给他审批的表格填写要仔细权衡考虑，在项目有所进展时可以邀请他参与一些娱乐活动92、IT项目业务需求的调研调研人员：业务人员调研方式：访谈、会议需求分析内容：当前业务流程分析未来业务流程分析当前业务与未来业务的差异分析信息化功能点需求对将来系统的非

6、功能需求，如性能需求、环境需求和安全需求等确定需求的优先次序10组织对需求的评审过程制定评审计划需求预审查召开评审会议调整需求文档重审需求文档113、调研IT项目商业需求IT项目与传统项目相比，它突出了时效性，其技术性更具有时代特点，因此分析IT项目商业需求和功能时不能闭门造车，必须进行有效的市场调研和市场预测。121）市场调研是为了解决特定营销问题的信息而进行的设计、搜集、分析和报告的过程。美国营销协会定义：一种借助信息把消费者、顾客及公共部门和市场联系起来的特定活动。三个阶段：调研准备阶段调研实施阶段调研数据分析

7、阶段常用的方法：典型市场调研法普遍市场调研法抽样调查法132）市场预测定义：以市场调研所获得的信息资料为基础，运用科学的方法对未来一定时期内市场发展的状况和发展趋势作出估计和判断，主要包括市场购买力、市场需求、市场供给、市场价格、市场占有率和产品生命周期预测等六个方面常用方法：简单平衡法购买力估算法时间序列预测法经验判断法分析IT商业需求和功能要参考的企业：国内大型IT运营企业、国际IT跨国公司和合资企业。142.4界定IT项目范围项目范围：为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。确定项目范围对项目管理

8、者可产生如下效果提高对费用、时间和资源估算的准确性项目范围是项目计划的基础，是确定进度测量和控制的基准有助于项目任务的分配IT项目范围的内容项目应该包含的特征和功能项目包含的特征和功能指标项目中必须要做的工作。在IT项目中，用户和技术是识别项目的关键。152.5项目经理的选择IT项目经理职责负责签订项目合同负责制订项目计划负责组建项目管理团队负