《企业管理者PAR》PPT课件

《《企业管理者PAR》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、企业管理者第三节企业管理的激励功能一、激励的性质含义目的引发和促进人们去进行某种特定行为的活动。从既定的目标出发，通过运用某种手段，寻求企业与个人在目标、行为上内在的一致性，从而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。需求动机行为未满足的需要紧张感形成动机寻找解除紧张的行为需要满足紧张解除引起导致达到产生新的需要激励的过程激励的方式物质性激励精神性激励竞争性激励123激励的方式二、激励的理论1、内容型激励理论2、过程型激励理论3、帕特和劳勒的激励模式4、强化理论㈠马斯洛的需要层次理论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要◎人的需要是有层次的，且从

2、低到高逐层满足◎需要的存在是促使人产生某种行为的基础◎当某种需要得到满足以后，这种需求也就失去了对行为的唤起作用，不能成为行为的动机㈡阿尔德弗的“ERG”理论阿尔德弗认为人的需要可归结为三种：E——生存的需要（Existence）R——相互关系需要（Relatedness）G——成长发展的需要（Growth）与马斯洛需要层次理论的比较自我实现需要生理需要安全需要社交需要尊重需要生存的需要相互关系需要成长发展需要㈢麦克利兰的后天需要论人的需要可以分为三种：1、成就需要（Needforachievement）争取成功希望做得最好2、权力需要（Needfor

3、Power）影响或控制他人，且不受他人控制3、亲和需要（Needforaffiliation）建立友好亲密的人际关系双因素理论内容激励因素——能使员工感到满意的因素（与工作的性质、内容相关）保健因素——会使员工感到不满意的因素（工作环境或工作条件相关）没有不满意不满意满意没有满意二、激励的理论1、内容型激励理论2、过程型激励理论3、帕特和劳勒的激励模式4、强化理论一、公平理论Equitytheory公平理论：又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。公平理论示意图OP>Or产出（报酬）—=—投入（贡献）I

4、P）（3）吃亏感（<）公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。启示二、期望理论（Expectancytheory）期望理论模型激励力量M=效价V期望值E激励时要处理好三方面的关系努力与绩效的关系绩效与奖励的关系奖励与满足个人需要的关系个人努力→取得绩效→组织奖励→满足个人需要程度二、激励的理论1、内容型激励理论

5、2、过程型激励理论3、帕特和劳勒的激励模式4、强化理论觉察的努力和获得奖励的概率对所需完成任务的了解程度奖励的价值完成特定任务能力努力达成绩效内在奖励外在奖励满意觉察的公平奖励波特和劳勒的激励模式二、激励的理论1、内容型激励理论2、过程型激励理论3、帕特和劳勒的激励模式4、强化理论强化理论（Reinforcementtheory）由斯金纳(B.F.Skinner)（1956）提出强化理论（Reinforcementtheory）正强化(Positivereinforcement)负强化(Negativereinforcement)一般：以正强化为主，方

6、式因人而宜。企业管理者第四节企业管理者的沟通职能一、沟通的概念及作用含义作用：1、沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；2、领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；3、也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。是人与人之间传达思想和交流情况、信息的过程。二、沟通的过程沟通的四要素：信息，发送者，接受者，信道。噪声噪声信息源信息解码通道编码接受者反馈噪声噪声1、按沟通的功能和目的分类工具式沟通满足需要的沟通2、按沟通的组织结构系统分类正式沟通非正式沟通三、沟通的类型1、按沟通的方式分类口头沟通书面沟通非语言沟通2、按沟通方向的可逆性分类单向沟

7、通双向沟通三、沟通的类型四、沟通渠道与沟通网络1、沟通渠道正式沟通：是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。包括纵向沟通、横向沟通、斜向沟通：是指组织内部无隶属关系的不同层次的部门或个人之间的信息交流。非正式沟通：不由组织的层级结构限定的沟通。2、组织中的沟通网络沟通网络：是由若干条信息沟通渠道按一定方式集结而成的链状或网状结构。它表明在组织中，信息是怎样传递或交流的。正式沟通网络：通过正式沟通渠道建立起来的网络，它反映了一个组织的内部结构，通常与组织的职权系统和指挥系统相一致。非正式沟通网络：是通过非正式沟通渠道联系的沟通网络四、沟通渠

8、道与沟通网络链式：指信息在成员之间进行单线、顺序传递的一种沟通网络形式，形状如链条，故名链式。