社交基本礼仪-仪态-素养

社交基本礼仪-仪态-素养

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时间:2019-06-16

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1、社交基本礼仪仪态素养★孔融让梨,从小知书达礼,传为千古美谈!★岳飞问路,颇知礼节。方得校场比武,横刀立马天下!★刘备礼贤下士,三顾茅庐而得天下奇才诸葛亮辅佐三分天下!★姜太公钓鱼渭河离水三尺直钩钓鱼周文王派兵去请。姜太公说:钓啊钓,鱼儿不上钩,虾儿来胡闹。周文王又派官去请,姜太公说:钓啊钓,大鱼不上钩,小鱼别胡闹。周文王吃了三天素,换了衣服,准备厚礼亲自去请。姜太公说:你用车拉我去。周文王二话不说,拉起就走。周文王拉了一段,实在拉不动了。就说,我就拉你到这里行不?姜太公哈哈一笑说:我早就知道周文王礼贤下士,敬重人才。今天你拉了我800步,我保你周朝800年江山!后来姜太公辅佐周文王,儿子周武

2、王兴邦立国,成就千古伟业!周朝刚好800年,成为中国历史上时间最长的朝代!是否有礼仪、有素养,不仅显示其个人修养、素质、形象,而且直接影响到业务和事业的成功!结论:礼仪非常重要!纲要十、素养九、举止八、说话七、宴会六、会见五、名片四、介绍三、握手二、仪态一、形象一、形象1、卫生:清洁卫生是个人形象的前提和关键,是礼仪的基本要求。勤洗澡、勤换衣服、饭后漱口、保持口气清新。女生不留长指甲,男生不留胡须。2、表情:心灵的窗口。微笑精神自信亲和3、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。它既 要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。 着装打扮要优先考虑时间、地点和目的

3、三大要素。 女装千变万化,五彩缤纷,美不胜收!穿着西装要注意几个问题:一是新西装穿着之前,务必要将位于上衣左袖袖口上的商标、纯羊毛标志等拆除。二是要熨烫平整,使西装线条笔直,显得平整而挺括、美观而大方。三是要扣好纽扣。穿西装时,双排扣应当全部系上;单排三粒扣可系上边的两粒衣扣 或单系中间的衣扣;单排二粒扣可系上边的那粒衣扣。四是穿着西装要做到不卷不挽。一定要注意保持其原状.不能随意将衣袖、裤管卷起。五是要慎穿羊毛衫。在西装上衣之内,除了衬衫与背心之外。最好不要再穿其他任何衣 物。万一非穿不可时,最好穿一件单色薄型的“v”领羊毛衫。六是要巧配内衣。西装的标准穿法,是衬衫之内不穿棉纺或毛织的背心

4、或内衣。七是要少装东西。不应该放钢笔、眼镜等任何物品。八是穿着西服必须佩戴领带。领带的作用主要起装饰、美化与点缀的作用。从色彩上 讲,领带有单色、多色之分。多色领带一般不应超过3种色彩,可用于各类场合。打领 带时,应注重掌握正确的领带打结方法、领带长度到皮带扣为宜。九是西装与相同或相近颜色皮鞋相配,袜子以深色,单色为宜,深色西装忌穿白色袜子。二、仪态1、站姿A、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。B、双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前。C、女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“V”字型。D、男员工站立时,双脚可并拢呈“V”字形,也可分开。分开时双脚应与肩同宽。E、

5、站立时,双手不可叉在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。F.站立时双腿不可不停地抖动。2、坐姿A、从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。B、就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上。C、就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松D、男员工就座后,双手可自然放于膝上,或轻放于座椅扶上,手心向下,注意手指不要不停地抖动。E、女员工就座后双手交叉放于腿上,手心向下。F、女员工身着裙装入座时,应先用手将裙子向双腿拢一下。G、男员工就座后双腿平行分开,不宜超过肩宽;女员工就座后双腿并拢,采用小腿交叉向后或偏向一侧。注意,双腿不可向前直伸。H、若需要同侧边的人交谈,宜将身体稍转

6、向对方。I、离座站起时要稳重,可右脚后收半步,然后从容站起。J、注意坐下后双腿都不可不停地抖动。3、行姿A、行走时,上身保持正直,双肩放松,目光平视,双臂自然摆动。注意手不宜放在裤子口袋里。B、行走时应从容自然。男员工步伐矫健、有力,女员工步伐自然、优雅。C、行走时不宜左顾右盼,脚步不宜太沉重而发出较大声响。4、蹲姿A、在查看位置较低的事物或拾取物品时,往往需要蹲下,不宜直接弯腰进行。B、下蹲时,采取两脚前后交叉的蹲姿:一脚在前,一脚在后。在前面的脚应全脚着地,后脚脚尖着地,脚跟抬起,双腿下压,上身直立,置重心于后脚之上。C、下蹲时,女员工要两腿靠紧,如身着裙装,要用手把裙子向双腿拢一下再下

7、蹲。三、握手握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,

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