公共关系学课件配套教案

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1、《公共关系学》课程教学设计方案第一讲一、课程概况（一）课程说明公共关系学是一门综合性的应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在现代社会中，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织；没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权；没有公共关系意识的政府也不能很好地完成为人民服务的职能。不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的管理经营者。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文

2、明建设服务的历史重任。（二）课程特点（1）学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。（2）理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。（3）综合性、多功能融为一体。公

3、共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。（三）学习意义从宏观层次上，公共关系是现代社会整体运行中必要的润滑剂。从中观层次上，可以使企业成为注意平衡社会关系的“开明企业”使行政组织成为注重社会公众利益的“公众组织”。从微观层次上，公共关系是现代社会交往的文明观。公共关系的一些基本思想与基本技能成为现代人的必备素质，公共关系意识成为现代人必备的现代社会文明交往观。我们这门课程就是介绍“公关”的一些基

4、本的理论与方法。希望同学们通过这门课程的学习，能够转变观念、更新知识，树立公关理念，并在今后的生活、工作实践中，提高运用所学公关理论，去独立地分析问题和解决问题的能力。二、教学方式（一）专题教学采用幻灯片方式按公共关系专题进行教学。（二）课堂讨论对公共关系的典型问题进行讨论，以加深对公共关系理论的认识和理解。（三）案例分析对典型案例进行分析，以强化对公共关系学的应用能力。（四）课下自学对指定和推荐教材进行有选择的学习。三、学时分配序号课程序号课程1教学方案9公共关系的专题2公共关系学概论10危机公关的

5、管理3公共关系的发展11公共关系的流程4公共关系的功能12公共的组织形象5公共关系的组织13公共关系的礼仪6公共关系的对象14录像教学7公共关系的传播15录像教学8公共关系的沟通16期末复习四、课程考核（一）课堂考勤（10%）采取课堂随机点名方式，上课少于总课时数20%的取消考试资格。（二）课堂发言（30%）视课堂案例分析、课堂讨论回答情况给分。（三）期末考试（60%）课程结业考试实行闭卷考试，卷面成绩按60%的比例折算计入课程总成绩。五、公共关系协会（一）国际公共关系协会自1955年5月1日成立以来

6、，IPRA一直致力于推动公关从业人员职业标准和职业道德的建设，其每年开展的“世界公共关系金奖大赛”、定期出版的公共关系“金皮书”和三年一届的世界公共关系大会以及各项研究成果成为世界各国公共关系组织最为关注的事情，它是联合国经社理事会C类咨商组织和联合国教科文组织B类咨商组织。（二）中国公共关系协会成立于1987年，会员可获得会员证和会徽，个人会员200年费，学生会员50元。（三）中国国际公共关系协会成立于1991年，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织。在推动中国公共关系业的专业化、规范化和国际化发

7、展方面发挥了极为重要的作用，其开展的“中国国际公共关系大会”、“中国最佳公共关系案例大赛”、“中国公共关系行业调查”等活动成为中国公共关系领域的最重要活动。（四）世界公共关系大会三年一届，2008年11月13至15日在北京举办第十八届世界公共关系大会－公共关系――构建全球化时代的和谐社会。六、公关员考试1999年，国家劳动和社会保障部把公关员职业列为必须持专业资格证书上岗的职业。公关员、高级公关员、助理公关师、公关师、高级公关师。考试范围：公共关系基础知识；沟通协调；信息传播；调查与评估；专题活动；公

8、共管理与咨询等相关知识。考试时间：5月、11月考试方式：考试分理论知识和技能操作考试两部分。两部分考试均采用百分制，皆达到60分为合格。七、案例分析音乐起,摩擦生北京某大学校园旁,有一家服装厂,这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望.有一段时间,这家工厂借鉴国外的先进经验,为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感,每到上午9～10点之间,就在车间内播放各种流行音乐.可是在这段时间内,正是大学的教学科研人员从事科学研究的"黄金时间",他们