职场成功行为学ⅲ

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1、职场成功行为学Ⅲ郭小东2012年3月第一章认识自我-自我探索性格-基础是什么价值观-定位是什么兴趣-偏好是什么能力-擅长的是什么对于你自己来说，什么是职业成功？凭什么可以取得想要的职业的成功？换得想要的结果？用学历、知识、能力、人脉、思想去取得成功都要从认识自我开始，然后经营自我，营销自我。性格的定义:对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式人与人之间是有性格差异的每个人的性格都有优缺点要了解自己的性格特点,学会扬长避短以及完善自己的性格九种性格：完美型、助人型、成就型、自我型、思想型、忠诚型、欢乐型、

2、领袖型、和谐型。四种性格：活泼型、完美型、力量型、和平型以人为中心，以事为中心内向、外向性格与职业成功的关系1.发掘性格优势2.为性格找准职业3.选择最佳拍档，达到双赢性格策略让活泼型者统筹起来从正面角度看，活泼型和完美型永远是最佳拍档，完美型者将事情办妥，活泼型者将事情变得更有情趣。让完美型者快乐起来完美型者对自己评价十分苛刻，社交场合喜与和平型者做伴。完美型者拖拖拉拉，因为惧怕失败。完美型者应将注意力放在积极的一面。让力量型者缓和下来让和平型者振奋起来价值观-定位是什么定义：价值观是对事物重要性的

3、安排特点：因人而异；相对稳定；特定环境可改变成就感、健康、收入与财富、独立性、家庭、人际关系、道德感、成长、贡献价值观是怎么形成的？体验、选择和创造价值观对我们有哪些影响？不稳定和稳定的价值观，坏的价值观，与结果无关的价值观价值观案例人们大都认为诚实是美德。在收银员多找了50元的情况下，为什么没有返还?某公司经理坚定的认为任何公司都不应该对空气和水造成污染。但是非常遗憾，他还知道将公司污水倒入当地河流中（在此假设此行为并不违法）可以使公司获得最大的经济效益。练习很多人做销售的认识误区。1.认为做销售没

4、有保障。2.感觉做销售收入不稳定。3.认为做销售求人没面子。4.害怕被拒绝。5.认为自己的职业与销售无关，就不需要学销售。价值观自我发现与反思1.我有哪些价值观，对自己来说特别重要？2.这些价值观的优先次序是什么？3.自己的价值观是怎么形成的，会持续不断的影响自己多久？4.这样的价值观如果持续下去可能会带给自己什么样的后果？5.为了达到我想要的结果，应该树立什么样的价值观，需要在什么样的环境和行为来稳定这个价值观。兴趣-偏好是什么定义：兴趣指诸多事物中优先注意什么。兴趣是一种吸引力产生的结果。三种不同

5、的工作类型做事情都有哪些类型？和人、和事、和信息打交道和事情打交道有哪些类型？创造构想型改进组织型技术操作型1和人打交道：人的类型：客户、同事、合作伙伴、上司、下属等2和事打交道：事情的类型：技术型、营销型、服务型、事务型3和信息打交道：事情的类型：技术信息、市场信息、人的信息、理论信息等兴趣的产生和发展要经历一个过程：有趣-乐趣-志趣选择兴趣、忠于兴趣和寻找与职业相关最佳结合点。了解别人的兴趣，满足别人的需求交朋友快乐合作的机会赚钱倍增时间轻松解决问题尊重能力-擅长什么定义：能力是一个人能够做好事情

6、所具备的特征。沟通能力、写作能力、思考能力、执行力、学习力、人际交往能力、领导能力、创新力关键行为1正视需求关键行为2倾听关键行为3说服影响销售岗位：快速说服式关键行为123澄清问题表达反馈技术岗位：问题解决式沟通能力假设某人谈了100单故事，但是只有一单做成了，因为这单生意赚了100块钱。这样成功率好像只有1%，那么前99单有没有给他带来回报呢？是不是前面的99单都白费了？100单生意的故事你的感悟和启示是什么？销售岗位技术岗位确认标准关键行为1计划监控关键行为2关键行为3关键行为1确认标准关键行为

7、2计划关键行为3应对变化执行能力销售岗位技术岗位界定学习点关键行为1选择学习策略应用学习策略关键行为2关键行为3关键行为搭建学习框架选择学习策略应用学习策略学习能力关于目标的思考制定目标是从未来往现在制定，还是从现在往未来制定？先制定目标还是先找达成目标的信息？根据能力来制定目标还是根据目标来制定能力？