房地产企业战略转型过程中的人力资源管理

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1、房地产企业战略转型过程中的人力资源管理(2009-06-0100:49:21)房地产企业战略转型    在经历了2007、2008和2009年房地产销售市场、政策、金融环境和经济环境众多变化后的今天，相当多的房地产企业有了这样一个认识：2008年的房地产市场很可能将会是今后的市场常态，房地产行业的好日子或许一去不复返了。  如果一家房地产企业对今后的市场持有上述的态度，而他又不打算退出房地产行业，准备继续在这个行业里打拼的话，他应该采取怎样的措施来应对这样一个地价高企、有效需求不足而又竞争激烈的市场呢？   从方法论上来说，不论企业打算采取

2、怎样的措施应对市场，这种措施基本上属于下面这三类中的一类或是他们的综合：1.成本领先。降低成本，从各个方面降低项目的开发成本。现在的市场还有很多的项目在结算时才发现，项目的利润其实只是土地的增值而产生的，项目开发环节基本没有创造利润。这种现象在今后的市场出现的可能会越来越少。地价居高不下，市场又不接受过高的销售价格，当其它的企业降价销售还可以获得利润的时候，你降价可以获得利润吗？2.差异化。更适合消费者的设计？高质量标准的房屋？新的销售方法？精细化客户服务？3.集中化。要不要专注在一个具体的细分市场精耕细做，从中寻找自身的优势？  以上这种

3、分类方法，是经典的波特战略选择方法，涉及到上述三个方面讨论的问题，不论房地产企业怎样认为，它都是属于企业战略层面的问题。当房地产企业决定采取其中的某一种或某几种方法来应对市场并准备长期坚持下去时，这家房地产企业在事实上就处在了企业的战略转型阶段。 企业战略转型是一个系统工程   房地产企业必须认识到，企业战略转型对企业而言是一个重大决策，它远远不是一个简单的思路转变的问题。  以万科为例，万科在1994年决定退出其它行业，走“地产专业化”路线，这个过程花了万科多长时间呢？  整整十年。  万科直到2004年才完成了地产专业化的战略转型，进而

4、开始第二次专业化即客户化的转型。  那么，在地产专业化的十年当中，万科做了什么？1.聚焦房地产，退出其它所有行业。其他行业的子公司，哪怕是收益很好的子公司一律剥离，把公司所有精力、所有兴趣点都集中在房地产；2.建立完善、清晰的管理制度和流程。万科在1994年以前基本在依靠项目经理的个人能力管理项目，1994年开发5个项目时，公司派不出能力足够的项目经理。2004年，万科同时开工的项目在100个以上，是万科培养出了个人能力超强的项目经理吗？答案是否定的，万科在这十年当中建立了一整套管理制度并在不断的修订和完善。在万科，通过制度的学习和执行，每

5、个员工都知道自己应该做什么，怎么做，标准是什么，公司对项目经理个人能力的要求被大大降低了；3.建立完善的人才招聘、培养、使用、考核激励、晋升和退出机制，用好人才，留住人力；4.强化客户服务，提高客户满意度。   企业战略转型是一个系统工程，一般而言，它会要求企业根据新的目标，从公司的经营思路、组织架构、管理制度、业务流程、人力资源甚至是企业文化方方面面进行调整、改进、完善和规范。这是个细致的工作，需要花费一定的时间和精力完成。 那么，在房地产企业的战略转型过程中，企业的人力资源应当如何管理？ 一、人力资源体系  人力资源管理作为一个发展成熟

6、的专业，它包括人力资源规划、组织设计及工作分析、绩效体系、薪酬体系、能力素质模型、招聘体系和培训体系这七大部分。在这几部分当中：1.人力资源规划解决的是人力资源管理当中的战略问题；2.组织设计及工作分析、绩效体系、薪酬体系解决的是人力资源最核心的三大问题：责任机制问题、分配机制问题和激励机制问题；3.能力素质模型、招聘体系和培训体系解决的是选才、育才的问题。 二、企业战略转型过程中的人力资源管理  企业战略转型过程中的人力资源管理仍然以七大组成部分为基础：1.人力资源规划。房地产企业战略转型过程中人力资源需要解决的首要问题是人力资源规划。人

7、力资源部门需要根据企业的战略确定未来几年企业的人力资源应当如何配置。  同样以万科为例，2007年，万科人力资源为了实现公司“成为世界最优秀的发展商之一”的新战略目标，启动了“社会精英”计划。什么是社会精英？万科的定义是：有一定社会影响力、有管理过“比万科目前规模更大”的企业经历、有资源整合能力、经历并参与过重大企业变革时代的经营管理型人才。于是，一批批来自宝洁、惠普、百安居的“社会精英”加盟万科，为实现万科的新战略服务。  人力资源规划必须具有前瞻性，为企业新的发展目标规划企业需要什么样的人才，从哪里找到这些人才，或者通过怎样的方式培养这

8、样的人才。2.组织设计及工作分析。这个工作是战略转型时期人力资源工作的重中之重。企业只有在界定清晰一个岗位的工作内容时，才能够知道这个岗位倒底需要怎样的人才，进而才可能知道招聘、