如何开展好社区工作

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1、如何开展好社区工作项目建设以来，XX经济发展实现历史性跨越，经济的快速发展也对社会管理提出了更高的标准，尤其做为承载经济项目的城市，在管理上更要与时俱进，为经济发展提供优良有序的环境。此次县委县政府创造性地提出城市管理工作改革办法，并重拳出击，对城市管理工作进行大刀阔斧的改革，将管理重心下移至社区，进一步明确职责、实现责权利的统一，顺应了城市发展的需要。而此次改革对社区的重新定位，也对我们社区工作者提出了新的挑战。虽然我有几年的社区管理经验，但面对新型社区的发展建设我也只能算是个新手，今天在这里与大家交流新形势下如何做好社区工作也只是我依据多年来的社区工作经验，结合县委县政府此次改革意图及

2、社区工作现状，借鉴先进县市的管理经验总结出来的，并不一定成熟，在此与大家共勉，如有不妥之处，敬请批评指正。可以说城市是个有机体，社区是组成城市的细胞，这就直接决定了城市管理的基础必然在社区，实现城市长效化管理也必须以社区为立足点。XX近两年来城市管理工作的经验和教训，让我们认识到城市管理工作量大，面广，问题多，此次管理重心下移至社区，社区又该如何发挥优势，顺利承接好城市管理功能，我谈几点看法。首先，要强化社区的服务。此次改革后的社区，将承担起7包括社会治安综合治理、市容维护、环境保护、交通消防、司法管理、劳动就业、人口与计划生育等各方面的社会管理职能。其实在城市管理中，管理是手段，服务是目

3、的，管理是载体，服务是内容，从这个意义上说，管理就是服务。所以社区工作要坚持寓管理于服务之中的工作方针，要在管理中处处体现服务。一是要体现服务宗旨。此次下派到社区的同志都是各单位德才兼备的骨干力量，工作中要直接面对基层群众，要在基层更直接，更及时，更有效地解决群众的问题，说到底就是直接在基层为普通百姓服务。因此工作中我们必须牢固树立“四当”意识，即把群众的事当自己的事来办、把小事当大事办、把缓事当急事办、把份外的事当份内的事办，要善于与群众沟通，会做群众工作，真正在基层群众中树立党的干部的良好形象。二是要提高服务质量。每一种社区管理的职能都在为百姓提供服务，高效有序的管理才会创造优质的服务

4、，才会成为令人满意的服务。就拿城市环境卫生来说，营造干净整治，井然有序的生活环境是我们履行城市管理功能的一项职责，同时也是我们为辖区百姓打造适宜人居环境提供的一种服务。我们要通过不断创新管理办法来提高服务质量。辟如说占道经营问题，是应该坚决予以取缔的，但一直以来就没改变过“拉锯”的现象。那么我们在加大执法力度的同时是不是也应该研究出一套切实可行的执行方案。首先对占道经营现象进行摄相取证，之后下发整改通知，如限期不改，则下发行政处罚决定及申辨通知书，拒不整改的由法院强制执行。再比如“门前四包”7，必须做到责任与考核并重才能让责任主体切实承担起应有的责任，我们是不是可以把对“门前四包”的考核交

5、由社区来做，实行日巡查打分制，对“门前四包”完成不利的责任单位出台相应的惩治措施。这些都需要我们在实践中不断摸索，总结经验，大胆创新。三是要延伸服务触角。我们的服务面向的是全体百姓，覆盖的是每个角落，这就需要我们构筑起网格化的服务体系，让全体百姓成为服务的受益者。过去社区也将管理的触角延伸到了小区，楼栋，聘请了楼道小组长，成立了楼栋党小组，但在不领取任何报酬的义务行为面前，责任人的责任不受限制，很难发挥应有的作用，社区原有的工作人员又精力有限，导致管理中出现了盲区。此次改革的目的也是要消除管理盲区，做到管理到户，到人，这就需要我们合理分配现有的人力资源，明确责任范围，确立责任主体，清晰责任

6、事项，实行精细化管理。同时要充分注意发挥好党员，五老人员，志愿者的作用，不断延伸管理的触角。其次要提升社区的凝聚力。任何一项工作的成功，都离不开人民群众的支持与参与，社区的建设也是如此。我们常说社区是我家，建设靠大家，因此积极放手发动群众和社会力量参与城市管理也是一项不可忽视的工作。7但从目前来看，群众主动参与社区管理的积极性还不是很高，居民对社区的归属感，认同感还没有完全建立起来，包括现在问起在坐的各位，可能有些人连自己是哪个社区的居民都不知道。记得09年环境卫生整治的时候，当时我还在东城，为了让环境卫生整治有所突破，我们加大了对辖区42个花坛的整治力度，填土，翻地，栽花，种树，锄草，浇

7、水，从种到收几乎都是社区工作人员全程包揽，一年下来，累得身心俱疲，但有些群众却并不领情，认为这是社区工作人员应该应份的事，有的还随意往花坛里倒垃圾，泼脏水，表面看是居民的素质不高，其实是社区对居民没有凝聚力，说到底还是我们的管理不科学。科学的城市管理会塑造良好的市民形象，而市民素质的提高则直接有赖于管理机制的优化、管理方法的改进和管理力度的加强。那么如何才能通过有效的管理去提升社区的凝聚力，提高居民的文明素质呢？我认为可